Какво мислят потребителите за своята банка?

след сливането с ОББ..само проблеми. И технически, без достъп кредитна карта вече 2 седмици, 2 дни без достъп до финанси през дебитна карта , незнаещи съпорт и още по-незнаеюи в клон как да ти разрешат проблемите. Не ценят времето на клиентите си и в повечето клонове, поне час не ви мърда. Бягайте далече

Редовно нямат налични пари - чужда валута. Пробутват стари копюри, които в чужбина се котират по-евтино. Таксите им са прекалено високи за обслужването, което предлагат .

Липса на кадри, некомпетентност, зле обучени, без ориентация към клиента. Лоша организация на офис Костенец, няма един стол за затруднени клиенти.

ужасна връзка с колцентъра им, чакаш поне по 20 минути евентуално някой да ти отговори, на това отгоре много нелюбезно. Тромаво, претрупано и неясно онлайн банкиране, чести проблеми с него. Изобщо и дума не може да става за сравнение с Райфайзен банк, която погълнаха от лакомия и алчност!

Не съм клиент на банката, но съм потърпевша от нея. Купувачът на имота, който продадох е техен клиент. Чакахме цяла седмица да напишат договора и да го пратят на нотариуса, за да можем в последния ден по предварителен договор да сключим сделката. Те изпратиха договора 1 час пред уговорения час за подписване, а лъгаха предишните 2 дни, че до края на работния ден ще бъде изпратен. На сделката помолих да ми преведат парите по-бързо и те обещаха, че в същия ден като тежестите са готови, ще ми наредят парите. Нотариалният акт беше вписан и тежестите му излязоха вчера сутринта (6.11.2023), те излъгаха, че са наредили плащането още сутринта. Цял ден не дойдоха парите и още ги няма днес, защото се оказа, че чак тази сутрин ги осчетоводявали и ще ги наредят днес по някое време. Спряха да вдигат и на брокера ми. Пълен отврат! Некомпетентност, мудност, нелоялност и грозно отношение.