Какво мислят потребителите за своята банка?

Контакта с централен офис е невзможен. въпроси към счетоводител или управление са невзможни. Изпращаш имейли на които получаваш мъгляви общи готови отговори, нямащи общо с въроса ти. Разочароващо!

Страхотни проблеми в приложението. За пореден път като захранвам сметката си,парите ги няма.Дълга и широка,искат платежни от тасрещната банка,за да съдействат и така първия път чаках над 40 дена да ми се появят 500лв в сметката…В чата е хаос-по три часа чакаш да ти дойде редът да питаш нещо,а днес чаках два часа и служителя влезна и излезна от чата без да осъществи комуникация с мен.Сега чакам нови два часа,защото в офисите имат нови необучени служители и правят невероятни грешки.Отново днес служителка във офис не ми е захранила сметката,а е внесла парите в полза на ТБй/някаква сметка на банката/ и в освование е написала захранване и моето егн….това е крайно необучен човек-тази операция е най-често срещаната и една от най-елементарните…

Искат ми такса като си погасявам кредита на тяхна каса

ПЪЛНИ НЕКАДЪРНИЦИ ЗА НИЩО НЕ СТАВАТ ОСОБЕННО В КЛОН ПОПОВО

Звъните ми 3 пъти за да ме прехвърляте от служител на служител. И не можете да ми обясните Вашите условия не задавате точни и конкретни въпроси от сорта ( на колко се осигурявате или имате ли други кредите) това са нещата който трябва да се осъждат аз обяснявам на вашите служители какви са нормалните условия и те не знаят как да ме обслужат . Загубиха ми 29 минути в разговори, който не са полезни . Много слабо обслужване . Сменете си персонала . И докато записвате вашите клиенти е хубаво и ние да ви записваме за да ви покажем ,колко не компетентни са ви служителите.