NEVÝHODY

Přijde mi dost zastaralá a na to, že je to největší pobočka v ČR, tak její služby jsou dost omezené. Vždy jsem měla zkušenost s nesympatickými lidmi, kteří mi nebyli schopni vyjít vstříc. Stala se mi nedávno taková nepříjemná věc. Bylo mi odcizeno a převedeno na cizí účet několik tisíc. Ihned jsem to začala řešit s bankou a volala na jejich linku. Bylo mi sděleno, ať kontaktuji policii a že to prověří. Tak jsem to udělala, jak řekli. Mezitím mi za dva dny přišlo vyjádření k mé stížnosti , že mi “reklamaci” zamítly a ať se obrátím na ombudsmana nebo finančního arbitra. Tak jsem to udělala a zatím bez odezvy. S panem policajtem jsme volali minimálně 2x na jejich linku. Pokaždé tam byla jiná paní, která mu v podstatě sdělila, že je to moje chyba a že nemám nikde nic vypisovat, že to není v jejich kompetenci ten můj problém. Tak jsem ještě do třetice zašla na pobočku a snad první paní, kterou jsem potkala v této pobočce byla hrozně sympatická a snažila se mi nějak pomoct, ikdyž s tím nic jiného neudělala, ale aspoň se na to dívala lidsky a řekla, že lidi jsou svině, což je pravda, že se v dnešní době neda věřit nikomu. Také řekla, že nejsem jediná, které se to stalo a takových případů je mnoho. Ale pokud nejsem jediná a už se to stalo několikrát ,tak je problém nejspíš na jejich straně, ne na straně klientů, o které by se měli starat a udržet si je. Jinak jsou všichni sobečtí a jde jim pouze o sebe a aby jim lidé dávali peníze. Už i z tohoto důvodu jsem se rozhodla přestoupit k jiné bance a tuto banku nadále využívat nechci. Sbohem.