Überblick Santander Consumer Bank

Name: Santander Consumer Bank
Brand: Santander Consumer Bank
Rating: 2.43 (18 reviews)

Die Santander Consumer Bank in Deutschland mit Sitz in Mönchengladbach ist eine Tochtergesellschaft der spanischen Banco Santander. Mit über 133 Millionen Kunden weltweit gehört die Santander Bank zu den größten Banken der Welt.

Alleine in Deutschland hat die Santander Bank 5,6 Millionen Kunden. Die deutsche Sparte der Bank ist seit 1957 aktiv. Das Ziel der Bank war primär die KFZ-Finanzierung. Heute ist die Bank in allen Bereichen des Kreditgeschäfts aktiv.

Die Santander Consumer Bank verfügt allein in Deutschland über 211 Filialen. Immer mehr Bankprodukte können auch online beantragt werden.

Informieren Sie sich über die Produkte der Santander Bank:

Lesen Sie die Erfahrungen sowie die Bewertungen unserer Leser, um sich ein Bild über die Santander Bank zu verschaffen.

Bewertungen von Santander Consumer Bank

Die Schwäche ist Webseite & Funktionalität und die Stärke ist Zinsen & Kosten.

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irina_ellensohn 1 Bewertung | Oktober 12, 2021

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Hab leider keine andere möglichkeit gehabt

Nachteile

höhere zinsen ,die senden sehr gerne eine mahngebühr nach dem anderen obwohl die rückständ bezahlt ist und es auch mitgeteilt wurde . Die Professionalität von viele Mitarbeiter lässt viele wünsche offen . Gerade jetzt eine Anruf betätigt und der Mitarbeiter hat mir ein sehr schlechtes Gefühl vermittelt -fast sarkastisch- Bin froh wenn ich das alles bezahlt habe und nie wieder diese Bank in Anspruch nehmen muss.

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ingo_von hoesslin 1 Bewertung | August 27, 2021

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Vorteile

Keine vorhanden

Nachteile

Man muss leider sagen, dass die Praktiken, die die Santander im Online-Kredit-Bereich fragwürdig bis justutiabel anmuten. BestCredit Onlinekredit angefragt (automatisiert) Vertragssumme angegeben Automatischer Kontoblick plus Schufa wurde durchgeführt Videoident Vorprüfung erledigt HŌHERER Kredit wurde alternativ angeboten Digitale Unterschrift erledigt Mail bekommen zum durchskippen Am Ende des Prozederes im Browser die Meldung -Herzlichen Glückwunsch, der Kreditvertrag ist verbindlich geschlossen. Ihr Geld ist bald bei Ihnen- Nur noch eib Button mit -Kredit/Geld auszahlen- diesen gedrückt Nunja, man kōnnte daraus schließen, also jeder, dass zusammen mit den Angaben auf der Website von Santander, der Vertrag geschlossen ist. Etwas Anderes war nicht zu entnehmen. Es kam kein Geld oder eine Rücjmeldung Support Tag 1 : wird heute erledugt, spãtestens morgen Support Tag 2 Hab uch weitergeleitet, der Vertrag wurde noch nicht geprüft (?????) Nãchster Tag Mail: Leider kōnnen wir Ihnen keinen Kredit anbieten. Tage verloren für Blōdsinn. Es ist bedenklich, dass dies durch den Gesetzgeber nicht sanktioniert wird. Da unbefrister beschãftigt und in 1 Jahr nicht mehr ordentlich kündbar Gutes Einkommen mit 13. Monatsgehalt ABER einen anderen laufenden Kredit, Dieser wurde erfasst über die autom. Kontoeinsicht und zur Prüfung herangezogen, ABER ich wollte nicht ablõsen lassen und/oder einw Restchutzversicherung buchen. Da anzunehmen ist, dass das teilautimatisierte Verfahren vielen Menschen vorgaukelt, ein Vertrag sei abgeschlissen worden, ist hier ggf die Bafin eubzuschalten.

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katie_reinhardt 1 Bewertung | Juli 15, 2021

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Vorteile

Durch den Autokredit hatte ich hier keine Wahl.

Nachteile

Kundenservice liegt bei 0.

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cristina_amigo 1 Bewertung | Juni 29, 2021

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Vorteile

Keine. Nur für Menschen mit Zeit und Geld zum Vergeuden geeignet

Nachteile

Inkonpetent. Teuer. Unehrlich. Nie wieder

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richard b._meyer 1 Bewertung | März 24, 2021

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Kostenloses Girokonto, zuverlässiger Service und freundliche Beratung, einfaches Onlinebanking, ebenfalls kostenlos, Telefonbanking schnell und unkompliziert, tolle Zusatzleistungen für Santander Select Kunden

Nachteile

Barauszahlungen an der Kasse unter 600 Euro werden nicht gern gesehen. Außerdem kann eine Stückelung in 10-Euro-Scheinen nicht erfolgen.

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Volker Peinelt 1 Bewertung | Mai 27, 2020

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Inzwischen nichts mehr.

Nachteile

Eigentlich fast alles, was ich als Kunde erlebt habe. Ganz vorn: der Service und die Erreichbarkeit.

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Yvonne Butera 1 Bewertung | März 31, 2020

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Vorteile

Als diese "Bank" noch BFG bzw SEB war! Da wurde man als Kunde noch respektvoll und freundlich behandelt!

Nachteile

Langjährige Kunden (über 20 Jahre) mit konstanter sauberer Kontoführung freundlich behandeln und nicht mit "dann gehen Sie doch zu einer anderen Bank" abspeisen!

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Alessandra 1 Bewertung | März 12, 2020

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Vorteile

Nachteile

Inakzeptable Wartezeiten in der Warteschleife! Absolut unzuverlässig!!! Bei jedem Anruf alles von vorne erzählen, weil keine Notizen gemacht werden. 50 Anrufe später - Problem nicht gelöst. Danke für nichts!

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Schemionneck, Hans 1 Bewertung | Dezember 10, 2019

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Vorteile

Nachteile

Viele Jahre lang war ich sehr zufrieden mit dem Online-Banking bei Santander. Das Elend begann, als die Zweite europäische Zahlungsdienste-Richtlinie, kurz PSD2, am 14. September 2019 in Kraft trat. Aufgrund dieser gesetzlichen Vorgaben mussten die Banken technische und vertragliche Anpassungen im Onlinebanking vornehmen. Zunächst verlief die Umstellung bei Santander für mich problemlos. Ende September jedoch konnte ich mich nicht mehr einloggen, kam rund fünf Wochen lang nicht an mein Geld. E-Mails an Santander wurden nicht beantwortet. Mir wurde lediglich eine Vorgangsnummer mitgeteilt, dann war Funkstille. Die telefonische Hotline von Santander konnte nur nach Wartezeiten von bis zu 80 Minuten (Kein Tippfehler, 80 Minuten) erreicht werden. Insgesamt erhielt ich fünf Mal neue Zugangsdaten per Post, und zwei Mal neue iTAN-Listen, die aber dann doch nicht funktionierten. Erst Mitte November dann gelang endlich der Online-Zugriff auf mein Santander-Konto. Ende November war dann wieder Schluss. Erneut lange Wartezeit, bis eine Verbindung zur Santander-Hotline gelang. Es kamen zum sechsten Mal neue Zugangsdaten per Post. Vom 2. Dezember bis zum 6. Dezember 2019 funktionierte Online-Banking, dann war erneut „Schicht im Schacht“. Nun war Santander für mich „gestorben“. Ich habe per Einschreiben mit Rückantwort gekündigt. Da ich keine Antwort erhielt, habe ich eine Sendungsverfolgung bei der Post durchgeführt. Dort hieß es: „Der Empfänger wurde benachrichtigt. Die Sendung liegt zur Abholung in der zuständigen Filiale der Deutschen Post (Weststr. 57, 42119 Wuppertal) bereit“. Meine telefonische Anfrage, warum das Einschreiben nicht abgeholt würde, wurde mit „keine Zeit, Personalmangel“ beantwortet. Entschuldigung Fehlanzeige. Höchst ärgerlich das Ganze.

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bernhard.chara 1 Bewertung | November 29, 2019

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Vorteile

Es gibt Filialen

Nachteile

Alles müsste Santander verbessern, vom Onlinedienst über die telefonische Erreichbarkeit, die Seriosität bei Vergabe von Krediten inklusive nicht erlaubter Gebühren und auch sonst keine betrügerischen Inkassoversuche z.B. bei Insolvenzen wie dem Praktiker-Markt trotz nicht ausgelieferter Ware unrechtmäßig den Kredit einfordern usw. usw. Fazit : Finger weg von dieser Bank !

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