Anträge werden nur zögernd bearbeitet. Und wenn dann endlich die Zusage erteilt wurde, erfolgt die Auszahlung 14 Tage später! Endlose Warteschleife im Kundenservice. Extrem unfreundliche Callcenter-Mitarbeiter. Alles in allem einfach nur noch ätzend und null empfehlenswert!
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paula_ 1 Bewertung | Mai 12, 2022
Allgemeine Bewertung
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Vorteile
KEINE nur ärger
Nachteile
Achtung Achtung auf gar kein Fall diese Bank trotz Ablösung des Kredites Schufa-Eintrag weil keine Bestätigung verschickt wird von der Bank. Keine MA von der Bank per Telefon zu erreichen nur Callcenter Mitarbeiter die nichts machen (siehe Text untern). In der Filiale kann man uns nicht helfen Onlineverträge interessiert die nicht. WIE GESAGT ES FEHLT EIN ZETTEL MIT DER ABLÖSEBESCHEINIGUNG
Ich habe mein Kredit Anfang April abgelöst und sollte eine Ablösebestätigung bekommen. Trotz mehrfachen anrufen und abfordern habe ich diese nach über 5 Woche nicht erhalten.
Aussagen am Telefon:
Leider kann man da telefonisch nichts machen, Sie leiten das an die Zuständigen MA weiter
- man hätte das per Post verschickt
-man hätte ein Beschwerde geschrieben
- Ich soll eine Mail schreiben
- und zum Schluss die Aussagen es hat kein MA irgendwas gemacht man würde das jetzt nochmal veranlassen und man sei ja von eine extern Kundencenter weil Santander alle MA entlassen tut, extern sei günstiger und daher könnte ich auch mit keine direkten MA von der Bank sprechen. Daher soll ich mich gedulden das kommt schon per POST.
Geld will die Bank immer regelmäßig haben, alle Unterlagen pünktlich und dann können die ihren Job nicht machen. Man behält einen Schufa-Eintrag obwohl alles erledigt ist weil die Bank inkompetente Mitarbeiter haben. Die Bank sollten sich schämen. ACHTUNG auf gar kein Fall diese Bank
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joachim wolfgang_nuss 1 Bewertung | Februar 23, 2022
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Vorteile
Leider keine mehr nur noch Nachteile
Nachteile
Nach Ablauf meiner Girocard erhielt ich bisher keine obwohl ich das seid über 1 Jahr reklamiere habe ich seid über einen Jahr keine Girocard für den Geldautomaten. Mehrmals wurde mir in der Filiale und vom Support zugesichert das ich eine zugeschickt bekomme dich bis heute nicht geschehen. Neuerdings kriege ich jetzt laufend Briefe das mein Kontlimit überzogen ist obwohl immer Guthaben auf dem Konto ist und ich soll einen Termin beim Bankberater vereinbaren. Auf Anrufe beim Support diesbezüglich heißt es nur dazu müssen Sie einen Termin in der Filiale vereinbaren. Ich habe den Eindruck das bei dieser Bank nur geistig-zurückgebliebene arbeiten. Ich rate Jedem von dieser unfähigen Bank abraten.
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su_fri 1 Bewertung | November 9, 2021
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Vorteile
keine Vorteile da nicht nutzbar im Ausland, siehe "Nachteile"
Nachteile
Bei Auslandseinsatz wird die Karte sofort gesperrt. Statt eines sofortigen Anrufs (wie bei anderen Anbietern üblich), wird ein Brief an die Heimatanschrift gesandt. Sehr sinnvoll, wenn man im Ausland ist... Es hat mir eine Nacht in Georgien auf der Strasse eingebracht. Als Frau nicht lustig. Man solle die Auflandsaufenthalte doch bitte anmelden. Ich lach mich tot über diesen Verein. Jetzt wieder Probleme in der Türkei. Karte gekündigt - nie wieder Santander. Mitarbeiter unfreundlich, Service unterste Ebene, nur beim Einfordern sind sie schnell und gewissenhaft.
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irina_ellensohn 1 Bewertung | Oktober 12, 2021
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Vorteile
Hab leider keine andere möglichkeit gehabt
Nachteile
höhere zinsen ,die senden sehr gerne eine mahngebühr nach dem anderen obwohl die rückständ bezahlt ist und es auch mitgeteilt wurde . Die Professionalität von viele Mitarbeiter lässt viele wünsche offen . Gerade jetzt eine Anruf betätigt und der Mitarbeiter hat mir ein sehr schlechtes Gefühl vermittelt -fast sarkastisch- Bin froh wenn ich das alles bezahlt habe und nie wieder diese Bank in Anspruch nehmen muss.
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ingo_von hoesslin 1 Bewertung | August 27, 2021
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Vorteile
Keine vorhanden
Nachteile
Man muss leider sagen, dass die Praktiken, die die Santander im Online-Kredit-Bereich fragwürdig bis justutiabel anmuten.
BestCredit Onlinekredit angefragt (automatisiert)
Vertragssumme angegeben
Automatischer Kontoblick plus Schufa wurde durchgeführt
Videoident
Vorprüfung erledigt
HŌHERER Kredit wurde alternativ angeboten
Digitale Unterschrift erledigt
Mail bekommen zum durchskippen
Am Ende des Prozederes im Browser die Meldung -Herzlichen Glückwunsch, der Kreditvertrag ist verbindlich geschlossen. Ihr Geld ist bald bei Ihnen-
Nur noch eib Button mit -Kredit/Geld auszahlen- diesen gedrückt
Nunja, man kōnnte daraus schließen, also jeder, dass zusammen mit den Angaben auf der Website von Santander, der Vertrag geschlossen ist. Etwas Anderes war nicht zu entnehmen.
Es kam kein Geld oder eine Rücjmeldung
Support Tag 1 : wird heute erledugt, spãtestens morgen
Support Tag 2
Hab uch weitergeleitet, der Vertrag wurde noch nicht geprüft (?????)
Nãchster Tag Mail: Leider kōnnen wir Ihnen keinen Kredit anbieten.
Tage verloren für Blōdsinn. Es ist bedenklich, dass dies durch den Gesetzgeber nicht sanktioniert wird.
Da unbefrister beschãftigt und in 1 Jahr nicht mehr ordentlich kündbar
Gutes Einkommen mit 13. Monatsgehalt
ABER einen anderen laufenden
Kredit, Dieser wurde erfasst über die autom. Kontoeinsicht und zur Prüfung herangezogen, ABER ich wollte nicht ablõsen lassen und/oder einw Restchutzversicherung buchen.
Da anzunehmen ist, dass das teilautimatisierte Verfahren vielen Menschen vorgaukelt, ein Vertrag sei abgeschlissen worden, ist hier ggf die Bafin eubzuschalten.
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katie_reinhardt 1 Bewertung | Juli 15, 2021
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Vorteile
Durch den Autokredit hatte ich hier keine Wahl.
Nachteile
Kundenservice liegt bei 0.
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cristina_amigo 1 Bewertung | Juni 29, 2021
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Vorteile
Keine. Nur für Menschen mit Zeit und Geld zum Vergeuden geeignet
Nachteile
Inkonpetent. Teuer. Unehrlich. Nie wieder
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richard b._meyer 1 Bewertung | März 24, 2021
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Vorteile
Kostenloses Girokonto, zuverlässiger Service und freundliche Beratung, einfaches Onlinebanking, ebenfalls kostenlos, Telefonbanking schnell und unkompliziert, tolle Zusatzleistungen für Santander Select Kunden
Nachteile
Barauszahlungen an der Kasse unter 600 Euro werden nicht gern gesehen. Außerdem kann eine Stückelung in 10-Euro-Scheinen nicht erfolgen.
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Volker Peinelt 1 Bewertung | Mai 27, 2020
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Inzwischen nichts mehr.
Nachteile
Eigentlich fast alles, was ich als Kunde erlebt habe. Ganz vorn: der Service und die Erreichbarkeit.
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