DESVENTAJAS

Clientes Imagin, los grandes olvidados. Mi experiencia en Imaginebank ha sido desastrosa desde sus inicios y con esto quiero dejar constancia. Para empezar, no disponen de servicio en el navegador de un ordenador corriente, solo de la App, y para mí eso es algo importante, aunque no imprescindible. Lo que realmente marca la diferencia y me hace abandonar esta caja es que, si vas a la oficina para solicitar, por ejemplo, un documento que no está disponible en la App (a diferencia de otras cajas o bancos online que si disponen de todo lo necesario en sus App para cualquier operativa) te dicen que no dependes de ellos, que eres Imagin y no pueden ayudarte. Cuando les explicas que no está disponible en la App y por fin te ayudan, te cobran. Algo que comprendería si estuviera disponible la opción de dicho trámite en la App online y no hubiera necesidad de ir a la oficina, pero como cuento no es el caso. En mi opinión, si quieres una caja o banco online que te de todas las opciones de operativa para no tener que ir a la oficina, pues esa es la finalidad de tener una caja o banco online, esta no es tu mejor opción. Hay muy buenas opciones disponibles, con una organización y una atención al cliente muy superior a Imaginebank.