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Valoración General
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Información de ING

ING es un banco 100% móvil, innovador, estable y seguro, en España lleva operando desde el 1999 y ofrece productos de inversión, ahorro, seguros y servicios de pago.

La oficina central española está en Madrid, aunque cuenta con 28 oficinas repartidas en todo el país. La sede está en Amsterdam.

Actualmente en España cuenta con más de 4 millones de clientes

Productos de ING

La entidad empezó ofreciendo solamente la cuenta sin comisiones y en poco menos de 20 años ha ampliado sus productos pudiendo contratar:

App de ING

A través de la app de ING podrás realizar cualquier tipo de operación básica ya sea desde un móvil, tableta u ordenador.

La aplicación de pago con móvil está disponible en Apple Pay y  Google Pay.

  • Activar y desactivar tarjetasconsulta de saldo de la app ing
  • Pago con móvil sin tarjeta
  • Consulta de movimientos
  • Realizar retiros en comercios Twyp
  • Orden por categorías de los pagos
  • Creación de presupuestos para controlar mejor tu dinero
  • Notificaciones de los pagos con tarjeta
  • Identificación de pagos subiendo una foto
  • Transferencias por móvil inmediatas a otros clientes ING
  • chat 24 horas online

Cuentas de  ING

La cuenta nómina de ING ofrece muchas ventajas, entre ellas el echo de no tener comisiones, operatividad 100% online y con descuentos de hasta el 3% en Gasolina.

Desde finales del 2018, la entidad dejó de comercializar la cuenta Sin Nómina, sin embargo puedes seguir contratando este producto si realizar transferencias mensuales de mínimo 700€.

La entidad ofrece el servicio de cambio de domiciliación de recibos.

Ventajas y características de la cuenta nómina

  • Cuenta gratuita sin comisiones
  • 2 tarjetas gratis: 1 de crédito y 1 de débito
  • Transferencias inmediatas hasta 50,000€ gratis en la zona SEPA
  • 2 días de descubierto gratis

La entidad se compromete a la domiciliación de recibos en el caso que contrates este producto, solo tendrás que subir una foto.

No exige periodo de permanencia y podrás cerrar tu cuenta directamente desde la propia app.

Si quieres saber más sobre este producto, lee nuestro análisis completo  en esta página sobre la Cuenta Nómina de ING

Cuenta nómina ING

Sobre ING

El Grupo ING (Internationale Nederlanden Groep), es una entidad bancaria de los Países Bajos que rápidamente se expandió ocupando posiciones de liderazgo en países como Francia, Italia, Alemania, Austria y España.

En España el Grupo ING lleva operando desde 1999, y está presente a través de ING BANK, entidad que integra ING DIRECT (banca de particulares y negocios) e ING Commercial Banking (banca corporativa).

Sin embargo como estrategia comercial la entidad paso a denominarse de «ING Direct» a sencillamente «ING».

Actualmente cuenta con más de 35 millones de clientes a nivel internacional y con 4 millones a nivel nacional y el banco principal para 2,3 millones de españoles con la cuenta nómina.
En el 2014 tuvo más de 212.000 clientes nuevos y un total de 25.300 millones de euros en depósitos, además el banco ofreció unos 11.000 millones de euros en servicio de créditos.

El 23 de abril del 2019 ING comunicó el cierre de la cuenta negocios para pequeñas y medianas empresa siendo el último día el 3 de agosto, y para el uso de las tarjetas y TPV dejarán de estar operativos el 24 de julio del 2019.

Ese mismo año se unió a la red de cajeros Cashzone y Euronet e incorporó Google Pay.

Qué más debes saber de ING

  • 5º banco mejor recomendado según los clientes por EMO
  • Dispone de 28 oficinas físicas en toda España
  • Servicio Hal-Cash, servicio cajero sin tarjeta

ING opiniones

ING fue de los primeros bancos en España en ofrecer cuentas operativas sin comisiones. Es un banco transparente, cuenta con más de 3 millón de clientes españoles.

Su producto estrella es sin lugar a dudas la cuenta nómina ING, las condiciones que piden son mínimas y es una cuenta con cero comisiones.

Además la app de este móvil es fácil, intuitiva y rápida, una de las mejores apps de bancos.

¿Eres cliente de ING? ¿Cómo está siendo tu experiencia? ¿Qué opinas de la cuenta ING nómina? Deja tus comentarios en nuestra sección de opiniones de ING


Opiniones de ING

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enric 1 opinión | abril 14, 2020
Info general
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Ventajas
sin comisiones, realmente simple
Desventajas
Me bloquean las cuentas por tener el dni caducado Y ESTAMOS EN ESTADO DE ALARMA, donde el gobierno PERMITE utilizar los dni caducados. Parece que este banco vaya por su cuenta y no se entere de nada. Llamas te piden disculpas pero dicen "que no pueden hacer nada". Es decir resumiendo, en pleno confinamiento y estado de alarma estoy CON LA CUENTA BLOQUEADA por la ineptitud de este "banco tan cool". Subes los documentos en la página web y no funciona. Por teléfono te dicen que son 48 horas laborables, llevo 1 semana entera. A otras personas les está pasando lo mismo. Es increíble lo que están haciendo. En cuanto me desbloqueen las cuentas me voy de este banco.
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Jose 1 opinión | marzo 4, 2020
Info general
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Ventajas
LLevo más de 10 años con ellos. Hasta ahora ningún problema.
Desventajas
He leído varias críticas. Pero no veo nada que no te pueda pasar con cualquier otro banco.
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investigacionesalmar 1 opinión | marzo 4, 2020
Info general
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Ventajas
El servicio de atención al cliente es pésimo. Tienen el récord en espera, en mi caso he llegado a esperar más de una hora para que cojan la llamada, estando en un cajero con una incidencia urgente.
Desventajas
Traté de sacar 200 euros de un cajero colaborador de ing y no me dio el dinero pero sí me lo descontaron de la cuenta. tuve que llamar a ing 7 veces y no me dieron solución despues de además esperar horas a que cojan la llamada. A día de hoy no me han devuelto el dinero, solo dan largas. Ojo que el servicio es pésimo y unos ladrones. El servicio de atención al cliente, no podria ser peor.
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Daniel Cottin 1 opinión | diciembre 3, 2019
Info general
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Ventajas
Como cuenta para realizar operaciones de día a día, domiciliar nómina y hacer transferencias sin comisiones es muy buena, llevo más de 5 años como cliente y me parecía un banco cómodo y con una aplicación móvil sencilla y sin grandes misterios.
Desventajas
Todo bien hasta que tienes un problema. El servicio al cliente por teléfono es pésimo, lo que es muy grave al ser un banco prácticamente sin sucursales físicas. El tiempo de espera para hablar con un gestor siempre es elevado, y cuando llegas a hablar con ellos se limitan a repetirte información, la cual ha resultado ser errónea aparte de ser diferente cada vez según el gestor que te atienda. Voy por mi 3ra semana con la cuenta bloqueada por un tema de renovación de papeles de mi esposa, cotitular de la cuenta. Habíamos recibido notificaciones anteriormente en las que nos solicitaban actualizar nuestros datos, cosa que hicimos repetidas veces tanto ella como yo en la aplicación web, por correo electrónico y finalmente por correo físico. Nunca mencionaron lo de la renovación de la tarjeta, por lo que no habíamos enviado ningún documento al respecto, y terminamos con la cuenta bloqueada. Al contactar con atención al cliente nos hemos encontrado con una falta de colaboración tal que solamente puede explicarse como una ausencia total de empatía hacia el cliente, cada gestor nos aseguraba algo diferente, ninguno tenía claro qué hacía falta o cómo proceder a desbloquear la cuenta, por lo que nos daban información falsa o incorrecta. Al enviarles la renovación de la tarjeta nos habían afirmado que en 48 hrs estaría desbloqueada la cuenta. 48 hrs después seguimos en lo mismo, a principios de mes y ya recibiendo notificaciones de impagos, incluyendo un préstamo que tengo con ING. Ahora Atención al Cliente nos dice que son 72 hrs y no 48, que siempre habían dicho 72, lo cual es falso. Incluso algún gestor mencionó que seguían faltando papeles. En resumen, es un desastre de servicio que lo menos que ha hecho es ayudarme, ya el simple hecho de tener que esperar 15-20 min por lo menos para hablar con un gestor cada vez es suficiente para perder los nervios, ni qué decir cuando ya has tenido que llamar 9 o 10 veces y que te digan algo diferente cada vez. Los departamentos de Atención al Cliente y Control de Calidad son de lo más ineficiente e incompetente que me he encontrado hasta ahora. He perdido toda confianza en este banco, a día de hoy no sé cuándo me desbloquearán la cuenta, no hay nadie que me pueda hablar con claridad. He puesto una queja interna como requisito previo y luego pienso llevarla al BdE. La única razón por la que pienso mantener esta cuenta es por el préstamo y el poco dinero que debo a la tarjeta de crédito. No recomiendo ING a nadie.
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EMILIA 1 opinión | diciembre 4, 2019
Info general
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Ventajas
Nada de nada.
Desventajas
Lo mejor que pueden hacer es desaparecer.
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Azul Celeste 1 opinión | noviembre 26, 2019
Info general
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Ventajas
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Desventajas
Cuando hay un problema no se hacen responsables, me pasaron un cobro por tarjeta que no efectúe y no dieron solución. No dan prestamo por mucho que cobres en tu nomina. Pura mentira.
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Mares 1 opinión | octubre 1, 2019
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Ventajas
Nota: ING Bank, el único banco en quien poder confiar. Donde CERO comisiones son CERO comisiones. Y MUY fácil y rápido.   Saludos,
Desventajas
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Juan Pedro Barranco 1 opinión | septiembre 14, 2019
Info general
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Ventajas
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Desventajas
Sres. clientes de ING: Tengan ustedes precaución con este banco. Sé de un tipo que, al parecer, cuando fue a hacer un ingreso de ¡diez euros! al cajero de ING, ignoraba que, más tarde, le iba este a confiscar su propio dinero sin ningún problema. El hombre supo, entonces, que, por sí mismo, no lo iba ya a poder recuperar _le dijo el banco_ hasta que demostrara con sus IRPF, nóminas y diversos papeles, etc., que tal suma había sido obtenida puramente por medios "lícitos"... En otras entidades _apuesto que en otros países, también_, esto no le habría sucedido de ese modo indigno, inquisidor, a dicho usuario de ING, en ningún caso, desde luego, con semejante rigor y desconsideración con su presunción de inocencia. Someter a tercer grado al cliente de turno no es recomendable. Pero, qué casualidad, hemos podido saber ahora que el "holandés errante" es, irónicamente, "el banco no banco", como su último anuncio publicitario nos indica. Y acaso sea esto cierto, puesto que lo que ING parece, cuanto menos, no es sino un miserable y peligroso "banco" pirata del Caribe. En efecto, mi breve, pero inhóspita _ING me hostigaba_, experiencia aquí, hace poco, ha sido, cualitativamente, parecida a la arriba descrita. Ahora bien, por lo que se refiere a mí, voy ya a presentar la justa _y debida_ reclamación, contra ING, al Banco de España. Por otro lado, si a alguien puede serle útil esta denuncia pública de tales hechos, lo celebraré. jpb. Collado Villalba, 9 de septiembre de 2019.
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Enrique Pérez Alonso 1 opinión | septiembre 14, 2019
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Ventajas
Llevo más de 8 días sin poder conectarme a mis cuentas, todo por el cambio de la nueva normativa europea que obliga a confirmar las operaciones con el móvil. Lo peor es que no hay nadie responsable y profesional que de una solución a este problema, no saben como enviar un simple mensaje, no saben como enviar un simple mensaje a la app de ing para confirmarlo y así llevo más de 8 días. unos ineptos.
Desventajas
Atender bien a los clientes.
Mares1 opinión | octubre 1, 2019
Respecto a la »validación móvil» que proviene de una nueva normativa europea de seguridad online 1) Accedes desde un PC a la web ING. Click en »área de clientes», y te envían una notificación a la APP ING del smartphone, donde previamente has debido activar las notificaciones desde la APP ING. 2) Al activar las notificaciones de la APP ING también te solicitan crear una »contraseña nueva más» para la APP ING, que será la equivalente a »tarjeta de coordenadas» para validar ciertas operaciones relevantes. 3) Ves la notificación en la APP ING y confirmas que deseas acceder al »área de clientes» de ING desde el PC. Y entonces se accede al instante. 4) En el »área de clientes» de ING, en el »área personal» está además la opción de desactivar/activar la »validación móvil». 5) De todos modos, es curioso, que para acceder a ING desde el PC, esta anterior »validación móvil» solo la pidieron la primera vez. Es decir, puedo acceder al »área de clientes» de ING desde el PC sin tener que volver otra vez a »validar movil» con la APP ING. Saludos,
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Óliver Fernández Avellaneda 1 opinión | septiembre 9, 2019
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Desventajas
Mi comentario está en la línea de muchos otros que he visto por la web. En su día cuando me hice cliente have ya 11 años eran un muy buen banco, si no el mejor. Gradualmente de han ido degradando hasta llegar a lo que son hoy, que incluso ellos mismos lo dicen, el banco NO BANCO. La gota que ha colmado el vaso ha sido pedirles un préstamo con una cuota del 10% de mis ingresos y que, tras mes y medio mareándome, me lo denieguen sin darme explicaciones. En el fondo les doy las gracias porque gracias a eso me he movido y he visto que sus presuntas no comisiones te las cobran por otro sitio. Por ejemplo, contándote una barbaridad por los fondos de inversión pasivos. Hasta nunca ING. Fue bonito mientras duró.
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