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Trustly: qué es y cómo funciona

Trustly es una institución de pagos regulada que permite realizar transferencias bancarias instantáneas por todo Europa

Si tienes un negocio, Trustly te puede ayudar para que tus clientes realice un pago más rápido y más seguro.

En este artículo explicaremos qué es Trustly, para qué sirve y cómo puede ayudarte si eres una empresa o un particular.

Al final del artículo podrás dejar tu opinión sobre Trustly o leer otros comentarios de usuarios.

Servicios de Trustly para comerciantes

Si tienes un comercio online esta sección podrá ser de tu interés.

Trustly permite que puedes enviar y recibir dinero a tus clientes de manera muy rápida, y sobre todo segura.

Sus servicios no se limitan solamente al servicio de transferencias, podrás contratar hasta 3 tipos de prestaciones:

Servicio de envío de dinero a tus clientes (pay-out)

El servicio de Pay-Out o envío de dinero es un sistema que permite a los comerciantes enviar dinero a sus clientes.

Si eres propietario de e-commerce y tus clientes tienen cuenta bancaria en Europa, Trustly puede ser una solución financiera para ofrecer un servicio más rápido a tus compradores.

La transferencia se realiza a través de un software de alta tecnología, y si destinatario de la transferencia está dentro de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) se realiza de manera inmediata.

Así, e-commerce, empresas de servicios financieros, o cualquier otro portal web que permite pagos y deposites puede:

  • Enviar dinero más rápido
  • No tiene riesgos por fraude (chargebacks)
  • Puede automatizar los pagos

Los pagos realizados por clientes a través de Trustly son muy seguros, no hay opción de  fraude en los depósitos (chargeback) como ocurre con los pagos con la tarjeta.  Empresas como Skrill o Worldpay utilizan los servicios de Trustly.

Servicio de recepción de dinero de tus clientes (pay-in)

Otro servicio que ofrece Trustly a los comerciantes es el servico inmediato de recepción de dinero (pay-in o depósito).

El pay-in permite que tus clientes puedan iniciar un pago desde tu propia web de comercio.

Tu cliente solo tiene que entrar en su banco online, seleccionar cuenta bancaria desde donde quiere realizar el pago y por último verificar el pago.

Recibirá el dinero en tiempo real o en un plazo máximo de 24 horas.

Servicio de pay-in tiene las ventajas de:

  • Tener un servicio 24/7
  • Reduce el servicio de asistencia al cliente
  • Permite pagos desde smartphone

Servicio de KYC (Conoce tu cliente)

El servicio de KYC es servicio de verificación del cliente, del inglés Know Your Customer (conoce a tu cliente).

El proceso de verificación es utilizado por empresas financieras, portales del juego online entre otros.

Sirve para prevenir el fraude mediante la comprobación de los datos del cliente, verificando que es el titular de la cuenta.

¿Tienes un comercio online?

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Contacta con nosotros para saber más sobre Trustly, como implementarlo y que ventajas tendrás en tu portal web. 

 

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¿Es seguro Trustly?

Trustly es un método de pago muy seguro además de ser rápido, es por esta razón que está siendo uno de los métodos de pago más utilizados en España por e-commerce e instituciones financieras.

Está registrada en el Banco de España como proveedor de servicio de pago y está regulada por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia (FS de Suécia)

Tiene licencia PSD para operar como Proveedor de Servicios de Pago Europeo.

Así pues, Trustly es fiable; utilizado por varias entidades financieras para poder ofrecer un método de pago más rápido y eficaz que las transferencias bancarias tradicionales.

Qué más debes saber de Trustly

La red de Trustly abarca más de 200 integraciones bancarias distintas en la mayoría de los países de la Unión Europea, Reino Unido y los países nórdicos.

Trutly fue seleccionada en el 2015 como una de las 50 mejores empresas Fintech en el 2015 que han revolucionado el sector financiero.

Recibió en el 2018 la certificación TUV en Alemania de protección de datos.

Trustly Spain E-commerce es una filial registrada en el Banco de España.

Preguntas Frecuentes sobre Trustly

¿Qué es Trustly?

Trustly es un sistema de pago rápido, permite realizar transferencias o domiciliaciones bancarias casi inmediatas y de manera muy segura.

Esta empresa Fintech ha sido reconocida mundialmente como una de las 50 mejores empresas.

¿Cómo funciona Trustly?

El funcionamiento de Trustly es muy fácil y rápido. Si un cliente quiere realizar un pago a través de Trsutly, solo tiene que

  • seleccionar su entidad bancaria.
  • indicar el importe
  • confirmar la operación 

¿Quién utiliza Trustly?

Debido a su seguridad, facilidad de uso e inmediatez en la transferencia, Trustly es utilizado como método el pago y depósito en la gran mayoría entidades de crédito, empresas de inversión y portales de apuestas deportivas online.

Para que puedas hacerte una idea de la magnitud de Trustly, fiabilidad y buen servicio, hemo listado algunas empresas que han integrado la herramienta de Trustly.

Sobre Trustly Group

La entidad de pago Trustly group AB lleva ofreciendo sus servicios desde el 2008.

La empresa sueca tiene su sede central en Estocolmo y en poco más de 10 años ha expandido sus operaciones logrando establecer sus oficinas en 29 países europeos, entre ellos en España, Londres, Helsinki, y E.E.U.U (Silicon Valley ) entre otros.

Trustly tiene 500 empleados, de los cuales 200 están en la oficina de Barcelona,

La oficina de Trustly España se encuentra en Barcelona u lleva operando desde el 2012.

La empresa procesa mensualmente más de 13.000.000 transacciones y más de 700 comerciantes contratan sus servicios, entre ellos PayPal, Facebook, Ferratum, Transferwise, Dineo y Creditstar.

La gran mayoría de Las entidades crediticias utilizan Trustly, de esta manera el envío de las transferencias de dinero es más rápido y seguro.

Trustly opiniones

Como cliente si tienes que realizar compras por internet es muy recomendable ya que no tienes que registrar ninguna tarjeta, y por tanto no hay posibilidad de fraude ni que roben tus datos de la tarjeta.

El pago se realiza a través de transferencia bancaria instantánea y en pocos segundos se confirma la compra. Además no tienes que dejar ninguna contraseña, solo tienes que acceder a tu banca online.

En el ámbito de empresa o comercio, utilizar los servicios de Trustly es también muy recomendable ya que se evitan casos de fraude como por ejemplo el registro de tarjetas falsas. Además en cuanto al blanqueo de dinero y seguimiento del dinero es muy seguro ya que la transferencia es realiza desde la cuenta bancaria del cliente, y no acepta pagos a través de cuentas de terceros.

Es por esta razón que muchas empresas e instituciones financieras y empresas del juego online ofrecen este método de depósito a sus clientes.

Trustly opiniones de usuarios y clientes

Los usuarios que han utilizado Trustly se muestran satisfechos con el nivel de seguridad en sus transacciones. Algunos afirman que solo lo emplean para realizar pagos.

Así, los usuarios recalcan que Trustly es un método de pago muy seguro y cómodo.

Usuarios de Trustly también recalcan la efectividad del servicio al cliente y la facilidad para el uso de la herramienta.

¿Conoces Trustly? ¿Has realizado depósitos a través de Trustly? ¿Has recibido el dinero desde Trustly prestamo de empresa crediticia? Comparte tu experiencia con otros usuarios y ayúdales a saber más sobre este producto

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Opiniones de Trustly

Trustly se sitúa en la posición 131 del ranking de Financer España con un total de 202 empresas. Tiene una valoración de 1.7 según la opiniones y reseñas de 8 usuarios. Los usuarios han considerado que el peor servicio es Soporte y Servicio y el mejor Website y Funcionalidad.
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J
July opiniones | abril 7, 2020
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Desventajas
He hecho una transacción por worldremit ayer y aunque desapareció el dinero de mi cuenta aún no han podido realizar el envío y parace con esperando autorización y no se que hacer porque necesito enviar ese dinero urgente ,
LB
Leo Blanquiscooctubre 18, 2020

Me pasó igual hace 2 días. Han podido enviar el dinero?

Canal Lin 420abril 19, 2021

estoy com el mismo problema hace una semana enviado un dinero este desaparecido de la cuenta y aun me sale com espera y no consigo contactar con nadie

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R
Rocio 1 opinión | febrero 26, 2020
Info general
Ventajas
El dia 11 de febrero hice una transferencia a través de Trustly y no me ha llegado el dinero. He enviado un email y he rellenado un formulario informando a la empresa y pidiendo explicaciones y nadie me contesta.
Desventajas
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I
ivan 1 opinión | febrero 20, 2020
Info general
Ventajas
-
Desventajas
El dia 13 de febrero realize una retirada mediante la casa de apuestas Marathonbet y a dia de hoy no me ha llegado nada,me puse en contacto con la casa de apuestas y me dicen que la retirada fue procesada correctamente el mismo dia 13 ,ha pasado una semana y no se sabe nada de mi dinero a lo que al final voy a tener que tomar medidas legales,una verguenza lo que pasa con esta epresa ,si quieres perder tu dinero es tu mejor opcion 13 Feb. 16:06Retirada de fondos€ -1,200.00 mi nombre es Ivan Huguet Varon
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L
Laura 1 opinión | diciembre 4, 2019
Info general
Ventajas
Para mi todo bueno. Hasta una vez por equivocación les ingrese 1 euro de menos e insistibebingresarlo y varias veces me dijeron que no. Para mi siendo 1 financiera tiene mucho que decir
Desventajas
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T
Txell 1 opinión | abril 17, 2019
Info general
Ventajas
-
Desventajas
Servicio muy bueno. son eficaces y faciles de usar. He pagado muchas cosas con ellos y la verdad ninguna queja.
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HZ
Houda ziani hamou 1 opinión | marzo 5, 2019
Info general
Ventajas
Mi experiencia es buena me ayudaron al momento y estoy satisfecha
Desventajas
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DV
Domingo vicente delgado calvo 1 opinión | septiembre 24, 2018
Info general
Ventajas
Como devuelvo los 100 euros que pedí ?
Desventajas
-
FL
Felipe londoñofebrero 2, 2019

Como devuelvo 200 euros que pedí

FE
Financer Españaseptiembre 25, 2018

Hola Domingo
Para poder ayudarte necesito saber en qué entidad financiera solicitaste el préstamo.
Puedes enviar tu consulta a nuestro email [email protected]

Saludos
Financer España

FE
Financer Españafebrero 4, 2019

Hola Domingo,

Trustly no es una entidad financiera, es un método de pago.
Si has solicitado un préstamo es mejor que contactes con al entidad crediticia que indicará cómo realizar la devolución.
Si nos facilitas la entidad podremos indicarte su datos de contacto

Saludos!
Financer España

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A
ariohu 1 opinión | junio 4, 2018
Info general
Ventajas
-
Desventajas
yo solo utilizo trustly para pagar, es mas seguro que las tarjetas, me descontaronuna vez varias compras del banco de compras de estados unidos y yo nunca he estado allí , el banco me lo devolvio pero si no te das cuenta, zas, y luego tener que reclamar , yo no pago nunca mas con tarjetas
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