MIINUKSET

En voi suositella S-pankkia kenellekään. Perivät luottokortin paperilaskujen lähettämisestä 5€ paperilaskulisää, vaikka asiakkaana minulla on heidän kanssaan voimassa oleva e-laskusopimus ja minulle aiemmin luvattiin ettei silloin luonnollisestikaan tule enää paperilaskuja. Asiakaspalvelusta kun koittaa saada apua niin todetaan vain että paperilaskun lähettämisen takia tämän 5€ periminen on aiheellista ja että mitään ei hyvitetä ja että ongelma johtuu omapostisovelluksen ongelmista. Ja ennen tätä uusinta maksullista paperilaskua e-laskutus toimi ongelmitta kuukausien ajan. Yhtäkkiä vaan aletaan taas perimään paperilaskulisää. Kun soitin omapostin asiakaspalveluun niin sieltä sanottiin että pankki tietysti itse vastaa siitä mitä laskuja lähettävät asiakkaalle eikä omaposti voi siihen tietenkään vaikuttaa, vain välittävät laskut eteenpäin. Omapostin asiakaspalvelijan mukaan en ollut ensimmäinen joka tästä soittaa eli ilmeisesti pankki tienaa tällä tavalla epärehellisesti rahaa laajemminkin. Valitus finanssivalvontaan harkinnassa, epärehellinen pankki ja asiakaspalvelijat tylyjä ja ongelmatilanteissa apua/mitään hyvitystä ei saa. Ja asiakaspalvelusta ei edelleenkään voitu luvata etteikö maksullisia paperilaskuja lähetetä myös jatkossa e-laskusopimuksesta huolimatta. Kehottivat vain kokeilemaan poistamaan nykyisen e-laskusopimuksen ja tekemään uuden josko se korjaisi ongelman. Järkyttävää epäammattimaista touhua pankilta.