Política de privacidad

Descubre la política de privacidad al utilizar los servicios de Financer.com México.

La Política de privacidad se actualizó el 17 de febrero de 2020.

Introducción y definiciones

Esta Política de privacidad, junto con nuestro documento de Términos y condiciones, establece los Términos y condiciones generales (también mencionados como “Términos”) que se aplican a tu acceso y uso de todos los productos y Servicios de Financer.com (en conjunto, los “Servicios de Financer.com ” o ” Servicios “), que están disponibles a través de nuestros Sitios, incluidos, entre otros, todo el contenido y los Servicios proporcionados en el dominio Financer.com, así como a través de ciertas aplicaciones o plataformas móviles descargables que Financer.com autoriza a proporcionar nuestros Servicios (juntos, el “Sitio”). “Financer.com” incluye Financer.com, Inc. y sus funcionarios, directores, empleados, consultores, afiliados, subsidiarios y agentes.

Al usar o acceder a los Servicios de Financer.com, tú aceptas estos Términos, de acuerdo con su última versión actualizada.

Esta política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. También debe mostrar este aviso a cualquier otra persona que pueda ser nombrada o tener datos personales incluidos en cualquier cotización, producto o servicio ofrecido a través de nosotros.

El idioma de todos los documentos de Términos, incluida la Política de privacidad, es el inglés. Cuando Financer.com ha proporcionado una traducción de la versión en inglés de cualquier parte de los Términos, aceptasa que la traducción se proporciona solo para tu conveniencia y que la versión en inglés de los Términos regirá tu relación con nosotros y los servicios que te proporcionamos. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de los Términos y su traducción, entonces prevalecerá la versión en inglés.

Tú reconoces que al proporcionarnos tus datos personales, aceptas que se procesen de la manera descrita a continuación. Al proporcionar datos personales sobre otros, tú confirmas que tienes el consentimiento de estas personas para proporcionar sus datos personales. No podemos ofrecerte ningún producto o Servicio que requiera el procesamiento de datos personales de categoría especial, tal como se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a menos que brindes tu consentimiento explícito para la recopilación y el uso de dichos datos.

“Nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Financer” se refiere a Financer.com, un nombre comercial de Financer.com Ltd, una compañía registrada en Malta, con sede en la Oficina 1, Nivel 2, Ca ‘Brugnera Palazzo, Valley Road, Birkirkara BKR 9024

“Tú” y “tu” significa la persona que accede y utiliza nuestro Sitio

I. Información que recopilamos

Información que podemos recopilar directamente de ti

Podemos recopilar información directamente de ti cuando utilizas nuestros Servicios, por ejemplo, cuando registras una cuenta, cuando solicitas información para un producto financiero, cuando solicitas contactarnos, cuando vinculas tu cuenta de terceros a nuestro Servicio, cuando utilizas puntos de interacción como controles deslizantes, calculadoras, cuadros de texto, encuestas, formularios u otros campos en nuestro sitio. En tales casos, podemos pedirte que nos proporciones uno o más de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de correo.
  • Número de teléfono.
  • Fecha de nacimiento.
  • Información de cuenta de terceros.
  • Edad, sexo u otra información demográfica.
  • Respuestas personales, correos electrónicos, respuestas, reseñas u otro Contenido generado por el usuario (UGC).
  • Respuestas, datos de cuentas de redes sociales u otras acciones o información del usuario recopiladas en nuestros obsequios, a través de la plataforma gleam.io. Puede ver la política de privacidad de gleam.io aquí.
  • Respuestas, datos autoinformados u otros datos recopilados en nuestras encuestas a través de la plataforma typeform.com. Puede ver la política de privacidad de typeform.com aquí.
  • Datos de correo electrónico, datos autoinformados u otros datos recopilados en nuestras campañas de marketing por correo electrónico a través de la plataforma getresponse.com. Puede ver la política de privacidad de getresponse.com aquí.
  • Grabación de voz u otros datos grabados en tus llamadas telefónicas a través de la plataforma phone.com. Puede ver la política de privacidad de phone.com aquí.

CUANDO SE RECOGE ESTA INFORMACIÓN

Podemos recopilar tus datos personales cuando:

  • Insertas cualquier dato en nuestra interfaz de usuario, como rellenando nuestros controles deslizantes interactivos, ventanas emergentes, barras de búsqueda, formularios, calculadoras y otros puntos de interacción.
  • Solicitas resultados de préstamos o una cotización para cualquier Servicio disponible a través de nuestro Sitio.
  • Realizas una adquisición a un proveedor externo después del resultado de un préstamo o una cotización utilizando nuestro Servicio.
  • Realizas consultas como cliente a través de correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios de comunicación.
  • Te registras para obtener información u otros servicios.
  • Respondes a comunicaciones o encuestas.
  • Participas en nuestros sorteos u otros concursos.
  • Requerimos información adicional de ti para fines de validación.
  • Cuando creas datos generados como usuario en nuestro sitio, incluidos, entre otros, otorgar calificaciones, escribir reseñas, comentarios y, en general, participar en cualquier actividad en nuestro foro.

Información recopilada automáticamente

TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Cuando visitas el Sitio, utilizas los Servicios o abres un correo electrónico de Financer.com, podemos recibir y registrar automáticamente cierta información de tu computadora, navegador web y / o dispositivo móvil, incluidos, entre otros:

  • Dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo.
  • Navegador web y / o tipo de dispositivo.
  • Datos de geolocalización, incluso si usas el Sitio en un dispositivo móvil.
  • Configuraciones de hardware y software.
  • Páginas web o sitios que visitas justo antes o justo después de visitar el Sitio.
  • Páginas que ves en el sitio.
  • Tus acciones en el sitio.
  • Fechas y horarios de visita, acceso o uso de los Servicios.

INFORMACIÓN DE COOKIES

Descripción general de Cookies

Cuando utilizas los Servicios, podemos enviar una o más cookies (que son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a tu computadora o dispositivo móvil. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar tu navegador. Una cookie persistente permanece después de que cierras tu navegador y puede ser utilizada por tu navegador en visitas posteriores a los Servicios. Se pueden eliminar las cookies persistentes. Revisa el archivo de “Ayuda” de tu navegador web para conocer la forma correcta de modificar tu configuración de cookies. Si eliminas o eliges no aceptar cookies de los Servicios, es posible que no pueda utilizar las características de los Servicios en todo su potencial.

Por lo general, solo contienen dos piezas de información; un nombre de sitio y un ID de usuario único

¿Cómo utiliza Financer.com las cookies?

Utilizamos cookies para mantener tus preferencias y acciones de usuario, a fin de ayudarte y optimizar tu experiencia general de uso de nuestro Sitio. Estas se conocen como cookies esenciales. Esas cookies incluyen acciones como crear o usar tu cuenta en nuestro sitio, escribir reseñas, interactuar con revisiones existentes al dar me gusta o respuestas, escribir otro contenido de usuario en el sitio, configurar búsquedas personalizadas o filtrar preferencias, aceptar y guardar las preferencias del usuario (incluidas las preferencias de privacidad) o cualquier otra acción que afecte la forma en que experimenta el Sitio. Esas cookies son importantes para brindarte la mejor experiencia de usuario posible.

También utilizamos cookies no esenciales (también mencionadas como “cookies adicionales”), que nos ayudan a mejorar nuestros esfuerzos de marketing y publicidad en línea, y a optimizar aún más tu experiencia de usuario en nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten rastrear tus acciones de usuario y asociarlas con datos de usuario anónimos, con la asistencia de terceros y servicios como Google Ads, Google Analytics, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Typeform, RedTrack, Google Tag Manager, Yahoo, Facebook, YouTube, etc. Podemos usar esos datos para optimizar e incluso personalizar el servicio que te brindamos y dar resultados y servicios más relevantes. También podemos usar esos datos para encontrar personas con intereses y acciones similares contigo, también conocidos como audiencias similares. También podemos usar esos datos para mejorar nuestras operaciones comerciales, ofertas y rentabilidad. Para ver una lista más detallada sobre el uso de sus datos, consulta la sección II. Cómo usamos su información

La mayoría de las cookies adicionales se pueden deshabilitar utilizando los banners de configuración de consentimiento de cookies. Sin embargo, todas las cookies pueden deshabilitarse utilizando la información proporcionada en la sección, a continuación, titulada “Cómo administro mis cookies”. Cabe señalar que si eliges eliminar o deshabilitar todas las cookies, esto puede dañar la forma en que el sitio web está destinado a funcionar y resultar en una funcionalidad reducida o inexacta.

Tipos de cookies que podemos usar

Esta es una lista de cookies que nuestro sitio puede usar, pero no se limita a

Cookies de acción del usuario

Permite que nuestros servidores web respondan a tus acciones en el Sitio, por ejemplo iniciar sesión, escribir comentarios, dar me gusta a los comentarios, escribir respuestas, ingresar las preferencias del usuario en las barras de búsqueda o controles deslizantes de préstamos o cualquier otra interfaz interactiva disponible en nuestro sitio, etc.

Cookies para recordarme

Nos permite recordar tus preferencias, por ejemplo ahorrándote la molestia de escribir tu información de usuario cada vez. Esto incluye tus preferencias de configuración de cookies.

Etiquetas / cookies personalizadas

Nos permite rastrear tus acciones en nuestro Sitio y transmitir información sobre enlaces entrantes y salientes y otros terceros que pueden visitar e interactuar. También nos permite rastrear tus acciones de datos generados por los usuarios. Esas cookies generalmente incluyen etiquetas GTM (Administrador de etiquetas de Google), etiquetas de préstamo, etiquetas de URL, etiquetas de atribución o etiquetas relacionadas con UGC.

Cookies de conversión

Nos permite asignar ID anónimas (de ID de Google Analytics) para obtener datos sobre el clic o los valores de conversión o acciones que ocurrieron en nuestro sitio o en otros sitios de terceros con el uso de datos de devolución. Redtrack.com proporciona la plataforma de terceros que utilizamos para el seguimiento de conversiones. Puedes leer sobre la Política de privacidad de Redtrack.com aquí.

Google Analytics 

Nos permite recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio, incluidos los dispositivos que usan. También da acceso a datos de audiencia anónimos de terceros, incluidos género, grupo de edad e intereses. Puedes leer sobre la Política de privacidad de Google aquí.

Otras cookies de marketing

Cookies de terceros que nos muestran cómo encontraste nuestro sitio y de qué sitio provienes, así como para analizar tu comportamiento y acciones dentro de nuestro sitio. Esto nos ayuda a saber qué tan efectivo es nuestro marketing en línea. Algunos también pueden permitirnos crear audiencias de usuarios más específicas basadas en acciones de usuarios anteriores o crear audiencias similares (también conocidas como “parecidas”) que se basen en los comportamientos y datos demográficos actuales de los usuarios para permitirnos llegar a más usuarios y clientes potenciales. También nos permiten recompensar algunos sitios externos por dirigirlo a nosotros. Esos terceros pueden incluir Google Ads, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Yahoo, Facebook, YouTube u otros.

¿Cómo administro mis cookies?

Tienes la opción de personalizar tu configuración de cookies en Financer.com cuando ingresas por primera vez a nuestro sitio, a través del banner de consentimiento de cookies correspondiente.

Una vez que selecciona la configuración de cookies, se guardan para uso futuro, que generalmente se mantiene durante 365 días. Sin embargo, si deseas hacer cambios adicionales a sus cookies, puedes cambiarlos en cualquier momento utilizando este enlace de configuración de cookies.

Al usar la pantalla de configuración de cookies, puedes eliminar la mayoría de las cookies que se están cargando en la categoría de “otras cookies”, pero no tienes acceso para eliminar las cookies esenciales que son importantes para tu experiencia de usuario cuando utilizas nuestro sitio.

Si aún deseas eliminar incluso las cookies esenciales, puede seguir las instrucciones, a continuación:

La mayoría de los navegadores te permiten administrar y bloquear las cookies de sitios específicos. También tienes la opción de bloquear solo las cookies de terceros, lo que aún te permite obtener la mejor experiencia al usar Financer.com. Puedes averiguar cómo administrar la configuración de cookies de tu navegador aquí.

Para obtener información adicional sobre cómo administrar y deshabilitar las cookies, puedes visitar https://www.allaboutcookies.org/. Sin embargo, ten en cuenta que al eliminar o deshabilitar las cookies esto podría afectar la funcionalidad de nuestro Sitio y es posible que no puedas acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio.

Además, puedes deshabilitar las cookies específicas relacionadas con los anuncios de Google y Facebook como se muestra aquí:

Cookies de Google

Cookies de Facebook

Además, puedes leer la política de privacidad de Google aquí.

También puedes leer la política de Facebook aquí.

BALIZAS Y BOTONES WEB DE TERCEROS

Podemos implementar publicidad de terceros u otro contenido en el Sitio que pueda usar balizas web, lo que le permite al proveedor de contenido de terceros leer y escribir Cookies en su navegador web en relación con su visualización del contenido de terceros en el Sitio. Además, podemos implementar botones de terceros (como los botones “me gusta” o “compartir” de Facebook) que pueden permitir que un tercero recopile información sobre ti a través de las cookies de su navegador, incluso cuando no interactúas con el botón.

Se pueden utilizar varios programas de orientación y publicidad diferentes en este Sitio, incluido, entre otros, Google Analytics. Permitimos que terceros, incluidas empresas afiliadas y no afiliadas, redes de publicidad, proveedores de análisis y otros proveedores de servicios de publicidad, recopilen información sobre tus actividades en línea en el Sitio y en sus navegadores y dispositivos mediante cookies, balizas web, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en línea en tus navegadores y dispositivos, adaptados a tus intereses y preferencias.

La información recopilada a través de balizas web, botones y tecnologías similares es recopilada directamente por terceros, y no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. La información recopilada por estos terceros de esta manera está sujeta a las políticas de privacidad propias de ese tercero. Algunos de estos terceros son miembros de Network Advertising Initiative y participan en la exclusión voluntaria de la industria, disponible en http://optout.aboutads.info/#!/ o en http://optout.networkadvertising.org/#!/. Además, puede optar por no usar las cookies de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Debido a las diferencias entre el uso de sitios y aplicaciones en dispositivos móviles, es posible que debas tomar medidas adicionales para darte de baja en ambas plataformas. Muchos dispositivos móviles te permiten optar por no recibir publicidad basada en intereses para aplicaciones móviles utilizando la configuración dentro de la aplicación móvil o tu dispositivo móvil. Para obtener más información, verifica la configuración de tu dispositivo móvil. También puedes desinstalar nuestra aplicación utilizando el proceso de desinstalación estándar disponible en tu dispositivo móvil o mercado de aplicaciones. Ten en cuenta que tu opción de exclusión solo se aplicará al navegador y dispositivo que esté utilizando cuando se excluya.

Información de otras fuentes

También podemos obtener información sobre ti de fuentes de terceros, como nuestros socios o anunciantes. También podemos, bajo tu dirección, recibir datos de servicios de terceros que brinden un mecanismo para compartir información que hayas proporcionado a terceros a través del uso de una interfaz de programa de aplicación (API), como Facebook Connect o Twitter API . Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con tu información que recopilamos a través de los Servicios, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad, los Términos y la ley aplicable.

II Cómo usamos tu información

Tu información es una parte integral de nuestras operaciones, y la utilizamos de diversas maneras para proporcionar los Servicios y operar nuestro negocio. Utilizamos la información que nos proporcionas, por ejemplo:

  • Para proporcionarte los Servicios que solicitas y permitir que terceros te brinden Servicios adicionales.
  • Para operar, mantener y mejorar los Servicios y crear nuevas características y funcionalidades.
  • Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios en diferentes dispositivos.
  • Para detección de fraude y seguridad de la información.
  • Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico u otra información personal (a) para comunicarnos contigo con fines administrativos, como el Servicio al cliente, (b) para abordar cuestiones de propiedad intelectual, derecho de privacidad o difamación relacionadas con el contenido que has publicado en los Servicios, y / o (c) para enviarte materiales promocionales, ofertas y / o mensajes relacionados con los Servicios y las actividades de terceros con los que trabajamos. En general, puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales, a través de los enlaces provistos en los mensajes, actualizando las preferencias de tu cuenta a través de los Servicios, o contactándonos directamente en team@financer.com.
  • Podemos utilizar la Información de cookies y la Información recopilada automáticamente para: (a) personalizar nuestros Servicios, como recordar tu información para que no tengas que volver a ingresarla durante tu visita o la próxima vez que visites los Servicios; (b) proporcionar anuncios personalizados, contenido e información a través de tus dispositivos; (c) monitorear y analizar la efectividad de los Servicios y las actividades de marketing de terceros; (d) supervisar las métricas de uso agregado del sitio, como el número total de visitantes y páginas visitadas; y (e) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades.
  • Existen ciertas circunstancias en las que procesamos tus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Estos pueden ser beneficios comerciales o sociales y para que procesemos tus datos, siempre equilibraremos nuestros intereses con los tuyos para garantizar que sean justos.

Los siguientes procesos se basan en intereses legítimos:

  • Compartir datos con nuestros proveedores y proveedores de servicios para generar una solicitud de serviciotsuya.
  • Detección y prevención de fraudes.
  • Involucrarte y contactarte durante todo el ciclo de vida de tu cuenta de Financer.com para garantizar que tengas una buena experiencia como usuario valioso.
  • Involucrarte y contactarte para recordarte nuestro Servicio.
  • Auditoría interna de nuestros procesos para mantener nuestros altos estándares.
  • Proporcionar un resumen de nuestro servicio.
  • Compartir datos con terceros seleccionados para agregar valor a nuestros productos.
  • También participamos en publicidad en línea, para mantenerte al tanto de lo que estamos haciendo y para ayudarte a ver y encontrar nuestros Servicios.

III. Cómo compartimos tu información

  • Podemos divulgar tu información en relación con la prestación de los Servicios y la operación de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir información personal, como nombre, correo electrónico, dirección y otra información de identificación, con proveedores de servicios externos para verificar tu identidad en relación con tu uso de ciertos aspectos de los Servicios.
  • Podemos compartir información recopilada directamente de ti con socios de préstamos externos o proveedores de servicios externos en relación con tu uso de aspectos específicos de los Servicios. Algunos ejemplos incluyen, pero no se limitan a:
    • Cuando solicitas obtener más información sobre un producto en nuestro Sitio.
    • Cuando solicitas información adicional o personalizada sobre nuestro Se
    • Cuando informas una queja sobre un producto o un socio de crédito externo que aparece en nuestro Sitio, podemos enviar tu queja a ese socio de crédito.
    • Cuando solicitas respuestas o consejos a través de nuestros Servicios, Financer.com puede proporcionar cierta información tuya a empresas, defensores y asesores externos.
  • Podemos compartir información recopilada automáticamente, como la dirección IP, así como información anónima con socios prestamistas externos cuando abandonas nuestro sitio (por ejemplo, desde una página de recopilación de opiniones) para ir a un sitio prestamista externo para solicitar información o solicitar productos financieros.
  • Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones internas y comerciales. En tales casos, los proveedores de Servicios pueden usar la información solo según sea necesario para proporcionarnos los Servicios y están obligados contractualmente a mantener tu información confidencial y segura. Por ejemplo:
    • Para el sitio, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, almacenamiento de datos, mantenimiento y otros servicios para nosotros.
    • Para marketing interno, entrega de correos electrónicos, incluidos materiales promocionales, de marketing y transaccionales, entrega de otros materiales promocionales, incluso a través de correos postales, SMS y mensajes de texto, y promociones y publicidad en línea y en redes sociales.
    • Para fines de prevención de fraude y seguridad.
  • Cuando eliges compartir tu propia información en un área de acceso público del Sitio, como una página de perfil público o cualquier sección donde puede enviarnos preguntas públicamente a nosotros o a nuestros socios externos, esa información estará disponible para cualquier persona que sea capaz de acceder a ese contenido, incluidos otros usuarios del Sitio. Además, las preguntas que envíes y las respuestas proporcionadas por terceros pueden publicarse en nuestro Sitio y ser visibles para otros usuarios y el público.
  • Podemos compartir análisis anónimos o agregados con socios externos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, incluidos los patrones de uso de ciertos programas, contenido, Servicios, anuncios, promociones y / o funcionalidades disponibles a través del Servicio.
  • Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (como la ley de derechos de autor), en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra citación del gobierno o justificar, o cooperar de otra manera con la actividad de aplicación de la ley.
  • Al enviar una solicitud a través de nuestros Servicios, aceptas la divulgación de tu información a terceros para que podamos llevar a cabo tu solicitud. La recopilación y el uso de tu información por parte de terceros están sujetos a la política de privacidad y los términos de uso específicos de cada tercero. Financer.com no tiene control sobre los medios por los cuales terceros utilizan o divulgan tu información.
  • Si envías una solicitud a través de nuestros Servicios, un proveedor de servicios externo puede contactarte directamente con información relevante por teléfono, fax y / o correo electrónico. También puedes recibir llamadas de telemarketing como resultado de enviar la solicitud, incluso si estás en el Registro Nacional de No Llamar o en cualquier otro registro similar.

No envíes una solicitud de información o servicios si no deseas que se comparta tu información personal como se describe anteriormente. Una vez que hayas enviado una solicitud a través de los Servicios y hayamos compartido tu información como se describió anteriormente, los términos de la política de privacidad del tercero se aplicarán al uso de tu información por parte de ese tercero.

Por supuesto, puedes negarse a compartir cierta información con nosotros. Si es así, es posible que no podamos proporcionarte algunas de las características y funcionalidades de los Servicios.

IV. Información de cuenta y derechos de datos

Tienes los siguientes derechos cuando se trata de la información de tu cuenta o los datos relacionados con tu uso del Servicio:

Actualizando tu información

Una vez que te hayas registrado para una cuenta de Financer.com, puedes actualizar o corregir tu información de perfil y preferencias en cualquier momento accediendo a la página de configuración de tu cuenta a través del Sitio. Para hacer eso, una vez que registres tu cuenta, debes ingresar al modo de vista de usuario de WordPress y luego hacer clic en la sección Configuración de la cuenta.

Desactivando tu cuenta

No eliminamos información sobre ti al desactivar tu cuenta. Aunque tu estado desactivado se refleja rápidamente en nuestras bases de datos de usuarios, podemos retener la información que envíes para una variedad de propósitos, incluyendo cumplimiento legal, copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis. Tras la desactivación, ya no recibirás correos electrónicos de Financer.com y enlaces a cuentas de terceros, y los Servicios pueden finalizar automáticamente

Darte de baja de correos electrónicos

Si no deseas recibir nuestras ofertas por correo electrónico o boletines informativos, puedes optar por no recibir nuestra información por correo electrónico (excepto los correos electrónicos relacionados con la finalización de tu registro, la corrección de los datos de usuario, el cambio de contraseña y otras comunicaciones similares, esenciales para tus transacciones a través de los Servicios) mediante el proceso de cancelación de suscripción al final de cualquier correo electrónico de marketing que te enviemos. Aunque tus cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos de usuarios activos, podemos retener toda la información que envíes para una variedad de propósitos, incluyendo copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis. Si deseas ser excluido de todas las demás bases de datos de usuarios, siempre que sea posible, infórmanos a team@financer.com

Rechazo de servicios y consultas

Tienes la opción de rechazar cualquier consulta u oferta gratuita de Servicios prestados después de enviar una solicitud a un tercero a través de los Servicios.

Solicita tus datos

Para acceder a los datos que tenemos sobre ti, debes realizar una “Solicitud de acceso al tema” o SAR. Para hacer un SAR, envíanos un correo electrónico a: team@financer.com

Por favor proporciona:

  • Tu nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • La última factura de servicios públicos en tu nombre que verifica tu dirección física y número de teléfono.
  • Qué información te gustaría recibir.

Una vez que hayamos recibido tu solicitud y documentos por escrito, tendremos 30 días naturales para cumplir con tu solicitud. Cuando por alguna razón esto no sea posible, por ejemplo, debido a la gran cantidad de datos involucrados, la ley nos permite tomar hasta 60 días adicionales para cumplir con tu solicitud. Cuando se prevea dicho retraso, te informaremos de esto lo antes posible junto con los detalles de cuándo esperamos poder proporcionarte la documentación solicitada.

Retención de tus datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que lo necesitemos para proporcionarte los productos o servicios acordados, se conservarán después de que se haya cerrado cualquier cuenta o servicio, o de lo contrario terminan de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.

Hay datos específicos más confidenciales que Financer.com elimina en períodos más regulares, como correos electrónicos de mensajes de voz, que deben eliminarse 2 años después de su primera recepción.

Otros derechos de datos

Tus otros derechos como sujeto de datos, cuando corresponda, incluyen:

  • El derecho a ser informado sobre nuestro procesamiento de tus datos personales.
  • El derecho a que se corrijan tus datos personales si son inexactos, y a que se completen datos personales incompletos.
  • El derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • El derecho a que se borren tus datos personales (“derecho a ser olvidado”).
  • El derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales (“portabilidad de datos”).
  • Derechos sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Solicitudes de datos

Para obtener más detalles sobre estos derechos y cómo ejercerlos, comunícate con: team@financer.com

Si tienes alguna consulta sobre tus derechos de datos, o crees que Financer.com no los ha cumplido, comunícate con nuestro Delegadp de Protección de Datos en team@financer.com

o escribiendo a:
Delegado de protección de datos
Financer.com Ltd
Oficina 1, Nivel 2, Ca ‘Brugnera Palazzo, Valley Road
Birkirkara BKR 9024
Malta

V. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Código de conducta de política general de datos

Utilizamos ciertas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas que están diseñadas para proteger la integridad y seguridad de tu información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmites a través de los Servicios o la tienda en el Sitio, y tú lo haces bajo tu propio riesgo.

Confidencialidad y divulgación de tus datos

Nos esforzaremos por tratar tus datos personales como privados y confidenciales. De vez en cuando podemos emplear agentes y subcontratistas para procesar tus datos personales en nuestro nombre. Se les aplicará el mismo deber de confidencialidad y seguridad y todo el procesamiento se llevará a cabo bajo nuestras instrucciones.

Nos gustaría llamar tu atención sobre nuestras obligaciones de revelar datos en los siguientes cuatro casos excepcionales permitidos por la ley y las otras situaciones que se detallan, a continuación. Estos son:

  • Donde estamos legalmente obligados a hacerlo
  • Donde hay un deber para el público de revelar
  • Donde se requiera divulgación para proteger nuestro interés
  • Cuando la divulgación se realiza a petición tuya o con tu consentimiento

Si presentas una queja sobre el Servicio que hemos brindado, es posible que tengamos que enviar detalles sobre tu queja, incluidos tus datos personales, al defensor del pueblo correspondiente. Puedes estar seguro de que están igualmente obligados a cumplir con los requisitos del RGPD y mantener tus datos personales estrictamente confidenciales.

Ten en cuenta que nosotros y nuestros proveedores podemos hacer varias verificaciones para evaluar una solicitud de financiamiento o verificar identidades para prevenir y detectar delitos y lavado de dinero, así como para compartir datos en cualquier momento con el fin de prevenir fraudes.

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes, las aseguradoras y otros Servicios pueden compartir información sobre ti en cualquier momento con miembros de Financer.com

Además, monitoreamos activamente la información ingresada en nuestro Sitio y transmitimos información de sospechas de fraude a otras partes, incluidos proveedores de seguros, instituciones financieras y agencias de prevención de fraude. Las agencias de aplicación de la ley pueden acceder y usar esta información.

Nosotros y otras organizaciones también podemos acceder y usar esta información para prevenir el fraude y el lavado de dinero, por ejemplo, cuando:

Verificación de detalles sobre solicitudes de crédito y otros servicios relacionados con el crédito.
Administrar crédito y cuentas o facilidades relacionadas con el crédito.
Recuperar la deuda.
Verificación detallada de propuestas y reclamos para todo tipo de seguros.
Verificar detalles de solicitantes de empleo y empleados.

Quejarse a la Autoridad de Supervisión

Si tienes alguna queja relacionada con el procesamiento de tus datos personales, también tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión correspondiente.

VI. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que tratamos tu información, incluso colocando un aviso destacado en el Sitio o enviándote un correo electrónico para que puedas elegir si deseas continuar utilizando los Servicios. Las modificaciones materiales son efectivas 30 días naturales después de nuestra notificación inicial o una vez que aceptes los Términos modificados. Las modificaciones inmateriales son efectivas al publicar la Política de privacidad o los Términos de servicio actualizados en el Sitio. Vuelve a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de privacidad. Para evitar dudas, las disputas que surjan a continuación se resolverán de acuerdo con la Política de privacidad vigente en el momento en que surgió la disputa.

VII. Nuestra información de contacto

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a team@financer.com, o escribirnos a:

Financer.com Ltd
Oficina 1, Nivel 2, Ca ‘Brugnera Palazzo, Valley Road
Birkirkara BKR 9024
Malta

Última actualización

La Política de privacidad se actualizó el 17 de febrero de 2020.

Autor Raimon Moreno

Country Manager de Financer México. Especialista en Finanzas y Economía, responsable del mercado mexicano desde 2018.

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Última actualización julio 9, 2020