×

Bedrijfsbadge Insluiten

Een dynamische beoordelingsbadge voor dit bedrijf kan op uw website of blog worden weergegeven.

Script Insluiten
Afbeelding Insluiten
Code
Code

11

bezoekers kiezen dit

1

gebruiker reviews
1.0
Wat betekent dit getal?

Dit is de totale score van het bedrijf op basis van reviews van klanten.

Ons score-model bestaat uit 4 variabelen die gebruikers afzonderlijk kunnen beoordelen. Deze kunt u in detail bekijken onder 'Details'.

Totale Score
Rente & Kosten
Flexibiliteit & Voorwaarden
Website & Functionaliteit
Support & Service
Details
Details
Badge Insluiten
Deel uw ervaring

Overzicht - Bunq

Bunq is een Nederlandse mobiele bank die werd opgericht in 2012 door IT-ondernemer Ali Niknam.

Het hoofdkantoor bevindt zich in Amsterdam en het bedrijf kent momenteel meer dan 80 werknemers.

Sinds 2015 heeft Bunq een officiële Nederlandse bankvergunning waardoor alle rekeningen beschermd zijn tot 100.000 euro.

Het bedrijf komt regelmatig in het nieuws wegens de spectaculaire groei, met nieuwe functies en updates.

In maart 2018 kondigde Bunq Apple Pay aan. Hierdoor kunnen klanten eenvoudig en veilig via hun smartphone betalen.

Anno 2019 beheert de online bank ruim €211 miljoen euro van klanten en onderscheidt zich met hun innovatieve technologie en frisse uitstraling.

Een rekening openen, inloggen en het regelen van al uw bankzaken gebeurt via de handige Bunq app.

(U kunt de app hier downloaden: Apple / Android)

Bunq heeft een AFM vergunning, is ingeschreven bij de KvK en staat onder toezicht van DNB.

Bekijk Bunq

Producten

Bunq biedt verschillende formules aan, zowel voor zakelijke gebruikers als particulieren.

✅Bunq biedt een persoonlijke betaalrekening aan met en debit betaalpas of een prepaid bunq creditcard.

 

✅Voor de reizigers onder ons biedt bunq de Travel Card aan. Dit is een prepaid Mastercard betaalpas, waarmee u extra voordelig betaalt in vreemde valuta.

 

✅Voor de ondernemers onder ons biedt bunq een zakelijk account aan.

Klik op het tabblad 'Kaarten' om de verschillende kaarten en bunq betaalrekeningen te bekijken.

Bunq Creditcard

Bunq biedt verschillende passen aan bij het openen van een rekening. U kunt kiezen tussen tot wel drie verschillende pasjes wanneer u een premium account opent:

  1. Maestro
  2. Mastercard Debit
  3. Mastercard Credit (Bunq Travel Card)

Alle betaalpassen zijn prepaid. De bunq creditcard is dus een prepaid creditcard.

Met de Dual Pin technologie kunt u bovendien een betaalpas koppelen aan twee verschillende rekeningen. Zo houdt u verschillende uitgaven gemakkelijk gescheiden.

Kosten

De kosten verschillen per rekening.

Bunq Kosten
RekeningPrijs
Privérekening (Premium)€7,99 / maand
Gezamenlijke rekening (Joint)€9,99 / maand
Zakelijke rekening (Business)€9,99 / maand
Bunq creditcard (Travel Card)€9,99 (eenmalig, gratis bij Premium/Joint)Bunq privérekening (Premium): €7,99 / maand

Extra zakelijke kosten zijn €0,10 per transactie.

Er zijn 25 rekeningen per account inbegrepen in de prijs en iedere rekening heeft een eigen IBAN-nummer.

Cash pinnen kost na de 10e keer €0,99 per opname (daarvoor is geld opnemen met uw bunq betaalpas gratis).

Voor meer details, klik op het tabblad 'kaarten'.

Rekening openen

Voor- en nadelen

    Voordelen

  • Flexibele online bank zonder onnodig papierwerk
  • Transparant (geen kleine lettertjes)
  • Gratis meerdere rekeningen openen
  • Alles onmiddellijk via de bunq app regelen (limieten instellen, contactloos betalen en/of betalen in het buitenland aan/uitzetten, betaalpas blokkeren, etc)
  • Eenvoudig rekening delen
  • Pushmeldingen instellen
  • Regelmatig updates met nieuwe functies (op basis van feedback van gebruikers)
  • Focus op gemak en automatisering

    Nadelen

  • Geen fysiek kantoor voor persoonlijk advies
  • Sommige functies enkel toegankelijk als anderen ook klant zijn
  • Duurder dan concurrerende online banken (N26, Revolut)
  • Klantenservice niet telefonisch bereikbaar
  • Klantenondersteuning enkel in het Engels
  • Cash pinnen: €0,99 per opname (10 keer p/maand gratis)
  • Meer dan €500 p/maand storten: 0.5% extra kosten

Is bunq betrouwbaar?

Ondanks het relatief korte bestaan van bunq, is het bedrijf een veilige plek om een rekening te openen.

Bunq bank heeft sinds 2015 een officiële bankvergunning en valt dus onder het depositogarantiestelsel.

Dit wil zeggen dat al het geld dat u bij bunq onderbrengt, beschermd is tot een bedrag van € 100.000 per rekeninghouder.

Het bedrijf is tevens ingeschreven bij de KvK en heeft een AFM vergunning.

Wettelijk is het bedrijf dus 100% in orde.

Bovendien investeert de bank veel middelen om de veiligheid van hun systemen en de bescherming van klantengegevens te garanderen.

Bunq bank op zich is zeker veilig. Let wel op met valse betaalverzoeken via websites zoals Marktplaats.

U kunt hier meer informatie vinden over veilig betalen.

Rekening openen

U beslist zelf hoe uw geld wordt geïnvesteerd

Een tweede pluspunt is dat bunq bank u de mogelijkheid laat om te kiezen hoe uw geld wordt geïnvesteerd. Banken beleggen namelijk uw geld om winst te maken.

Dit gebeurt vaak d.m.v. investeringen in palmolie, petroleumindustrie, wapenhandel en andere mogelijks onethische of vervuilende bedrijfsactiviteiten.

Bij bunq heeft u volledige keuzevrijheid over hoe uw geld precies wordt belegd.

U kunt beleggen in de volgende beleggingscategorieën:

  • persoonlijke leningen aan Europese particulieren;
  • hypotheken (leningen voor de aanschaf van woningen of grond in Europa);
  • Europese bedrijven (voorlopig inclusief Britse);
  • groene Europese bedrijven (‘bedrijven die actief principes en praktijken toepassen die zowel mensen als de planeet beschermen’);
  • andere bankleningen (niet de grote banken in Nederland).

Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

Ervaringen

Bunq scoort een 3,8/5 sterren op basis van ruim 530 reviews via TrustPilot.

Op Ervaringen.nl krijgt bunq een 6,9.

In de Apple App store krijgt de bunq app een beoordeling van 4,7 sterren op basis van meer dan ‎6.000 reviews.

In de Google Play Store is dit 4,1 sterren op basis van ruim ‎4.000 stemmen

Op zowel TrustPilot, Ervaringen.nl als Klachtenkompas zijn er helaas ook klachten te lezen.

Vooral m.b.t. het verloren gaan van betalingen, blokkeren van accounts, magere (Engelstalige) klantenservice en het overstappen vanaf andere banken.

Begin 2019 kwam bunq negatief in het nieuws toen er wegens een slordigheid emailadressen van meerdere klanten werden gelekt.

Bunq rekening openen? - Lees eerst dit

Om een rekening te openen heeft u enkel uw mobiel nodig, uw adres en uw ID.

Via de website kunt u de bunq app gratis downloaden.

Een bunq rekening openen doet u eenvoudig online in 5 minuten.

  1. Geef uw persoonlijke gegevens en telefoonnummer in.
  2. U ontvangt een inlogcode en kunt meteen aan de slag.

Let er op dat er maandelijkse kosten verbonden zijn aan het Premium, Joint en Business account.

U krijgt hiervoor wel een heleboel terug, zoals 3 passen en 25 rekeningen met elk hun eigen IBAN.

Om even kanttekening te maken: een basispakket bij de Rabobank kost 2,80 euro per maand, maar hier krijgt u slechts 1 betaalpas en 1 rekening.

Om een creditcard bij deze rekening aan te vragen wordt een BKR toets gedaan. (Bij bunq kunt u een creditcard aanvragen zonder BKR).

Wilt u een extra pasje? Dan kost dat €0,75 p/m en een extra betaalrekening kost €0,95 per maand.

Ook krijgt u geen rente op uw betaalrekening en kunt u niet kiezen hoe de Rabobank uw geld belegd.

Hoe kan ik bunq opzeggen?

Om uw bunq account op te zeggen dient u de volgende 7 stappen te doorlopen:

  1. Zorg er allereerst voor dat u al uw bunq rekeningen leeghaalt.
    Dit doet u door bijvoorbeeld via een Tikkie of iDeal geld over te maken naar uw rekening bij een andere bank.
  2. Verwijder ook alle openstaande betaalverzoeken die u via bunq.me hebt lopen.
  3. Wijzig al uw inkomende automatische incasso's.
    Neem in geval van onduidelijkheden over het wijzigen van uw rekeningnummer contact op met het betreffende bedrijf.
  4. Deactiveer alle betaalkaarten die aan uw bunq bankrekeningen zijn gekoppeld.
    Dit kan rechtstreeks via de bunq app.
  5. Verwijder bij alle rekeningen de mensen waar u deze rekening op dit moment mee deelt.
    Dit doet u tevens via de instellingen binnen de bunq app.
  6. Alle extra rekeningen die u bij bunq heeft lopen, kunnen enkel worden opgezegd wanneer de maandelijkse accountkosten via een hoofdaccount worden afgerekend.
    Als dit niet het geval is, dient u alle automatische maandelijkse kosten eerst over te zetten naar het hoofdaccount.
    U kunt dan de extra rekeningen verwijderen.
  7. Wanneer alle bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, kunt u het hoofdaccount opzeggen, inclusief de hoofdrekening.
    U dient hiervoor contact op te nemen met de bunq klantenservice.
    Dit kan via de app: Help > Stel een vraag > Staat je vraag er niet bij? > Vraag het in een privéchat

Bunq: iDeal mogelijk?

Bunq is compatibel met iDeal. U kunt dus eenvoudig online betalen met uw bunq rekening via iDeal, Sofort en overboeking.

Bunq groepsrekening

Met bunq is een groepsrekening in een paar tellen geopend.

U regelt alles heel eenvoudig vanaf uw mobiel, waar, wanneer en met wie u maar wilt.

Geen kantoorbezoek, geen wachtrijen en geen papierwerk vereist.

Wat kan ik met een groepsrekening van bunq?

Open een bunq groepsrekening met een of meerdere personen.

Zo kunt u bijvoorbeeld de kosten van een avondje uit, een reis of huishoudkosten eenvoudig delen en afrekenen.

U koppelt eenvoudig meerdere passen aan uw (gedeelde) rekening.

Op die manier kan iedereen er even makkelijk gebruik van maken en dankzij de realtime notificaties bent u altijd op de hoogte van wat er met de rekening gebeurt.

Hoeveel groepsrekeningen kan ik openen bij bunq?

U kunt in totaal 25 rekeningen openen, elk met een eigen IBAN.

Deze rekeningen kunt u naar wens delen met anderen.

Via de contactenlijst in uw mobiel kunt u probleemloos mensen toevoegen en betaalverzoeken sturen.

Om de rekening op te heffen, hoeft u dit enkel via de bunq app aan te geven en de rekening wordt automatisch verwijderd (nadat het saldo werd overgemaakt).

Bunq rente

Bunq biedt met MassInterest een interessante optie om geld te sparen via uw betaalrekening.

Met de 0,27% rente biedt bunq bank momenteel de hoogste rente op betaalrekeningen in Nederland.

Let op: U kunt enkel rente ontvangen tot een bedrag van maximaal € 10.000.

 

Per jaar komt dit neer op maximaal €27 euro renteopbrengsten.

Bunq bank contact

Telefoonnummer

Tel. +31 (0)20 – 205 1337​​

Bunq opereert 100% online en heeft geen fysieke bankfilialen. Het telefoonnummer op deze pagina is louter voor zakenrelaties van bunq.

Email

support@bunq.com

Sociale media

Twitter | Facebook | Linkedin

Adres

Naritaweg 131
1043 BS Amsterdam

Vergunningen

KVK nr. 54992060
AFM nr. 12043457​
Swift/BIC: BUNQNL2A

Bunq Review

Financer heeft de bunq premium rekening voor u getest. Hieronder leest u kort onze review.

 

Rekening openen: 95%

Een bunq rekening openen is kinderspel en verloopt erg vlot. Het gehele proces neemt minder dan 5 minuten in beslag

Aanvragen gebeurt via de app. U hoeft enkel uw mobiel, adresgegevens en ID bij de hand te hebben om van start te gaan.

Wij downloaden de bunq app vanaf de App Store en gingen meteen aan de slag.

Aanmelden voor een ‘persoonlijke rekening’ is zo gebeurd.

We werden gevraagd om naam en adres in te vullen en een ID te scannen. De fingerprint beveiliging is een mooie toevoeging en geeft een veilig gevoel.

Bij de aanmelding konden we meteen Maestro en Mastercards kaarten bestellen.

Wij kozen voor één Maestro en twee Mastercard betaalpassen.

Deze werden binnen enkele werkdagen netjes op ons thuisadres bezorgd.

Via de app moesten we de passen activeren en een pincode instellen, waarna ze klaar waren voor gebruik.

Kosten: 65%

Een van de grootste nadelen aan bunq is ongetwijfeld de prijs.

Een Premium account kost €7,99 per maand. Andere gelijkaardige producten van andere bedrijven zijn een stuk goedkoper of zelfs gratis.

Bij N26 bijvoorbeeld krijgt u een gratis betaalrekening en gratis Mastercard betaalpas, zonder bijkomende kosten.

Tip: Lees hier onze uitgebreide N26 review

Knab heeft een compleet betaalpakket met 5 betaalpassen en creditcard (optioneel) voor slechts €2,50 per maand het eerste jaar (daarna €5/maand).

Bunq biedt weliswaar een heleboel extra functies aan, zoals gezamenlijke rekeningen, Dual-PIN, mogelijkheid tot koppelen van boekhoudsoftware etc.

Voor onze doeleinden vonden wij het prijsverschil echter iets te groot. Vandaar een score van 65%.

Functionaliteit: 85%

De uitgebreide functies van de bunq app en betaalrekening verdienen een uitmuntende score.

Wij werden ontzettend fan van de gezamenlijke rekening om groepsuitgaven te verdelen en de Dual-pin technologie om één pas aan meerdere rekeningen te koppelen.

Zo konden wij eenvoudig groeps- en privébetalingen doen met dezelfde pas, door enkel een andere pincode in te geven.

Rekeningen openen en terug sluiten verloopt vlot via de app en ook de beveiligingsinstellingen zoals kaart blokkeren, pincode veranderen of betaalverzoeken versturen werkten voor ons feilloos.

De persoonlijke bunq.me betaallink is erg handig wanneer we een betaling wensten te ontvangen op onze bunq rekening: deel de link met een contactpersoon en binnen een paar seconden is de betaling verwerkt.

Een score van 85% op functionaliteit is volgens ons dik verdiend.

Klantenservice: 45%

De klantenservice is het zwakste punt van bunq. Alles verloopt via de in-app chat en er is geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen.

Medewerkers antwoorden enkel in het Engels en zijn vaak niet in staat een geschikte oplossing te vinden. De communicatie verloopt traag.

Mensen die hun financiële zaken op orde hebben en weinig advies nodig hebben, zullen zich voldoende geholpen voelen.

Maar klanten die extra hulp nodig hebben, zullen zich hoogstwaarschijnlijk erg teleurgesteld voelen met de magere service.

Onze ervaring met de bunq klantenservice verliep moeizaam en te traag in vergelijking met andere bedrijven.

Om die reden een score van 45%.

Aanvragen

Waarom Bunq?

  • 100% mobiele Nederlandse bank
  • Depositogarantie tot €100.000
  • Bunq MassInterest: ontvang 0,27% rente
  • Kies hoe uw geld wordt geïnvesteerd

Ervaringen van klanten

Patrick Arnhem
november 20, 2019
 Als het personeel dood zou gaan morgen.
Lees meer Reviews

Reviews - Wat denken anderen van Bunq

  1.  Als het personeel dood zou gaan morgen.
     De deuren die gesloten moeten worden nadat alle rekeningen zijn opgeheven
    1/5

Geef uw beoordeling over Bunq

  • Beoordeel
  • Review
  • Indienen

Beoordeel

Hoe zou u de producten en diensten van Bunq beoordelen?

Terug

Review

Hoe vond u de service? Heeft u problemen ondervonden? Heeft u het gevoel dat het bedrijf aan uw verwachtingen voldeed? Laat niets achterwege - we willen al het goede, en al het slechte horen!

Indienen

U bent slechts één stap verwijderd van het indienen van uw review

Meld u aan met uw e-mail
Maak hieronder een nieuw account aan
 Uw review is nu in behandeling. Controleer uw e-mail en klik op de bevestigingslink.
Bezoek Bedrijf »