Opgelicht worden op het internet: Wat doet u ertegen?

  • januari 17, 2020
  • 7 min leestijd
  • 1126 keer gelezen

Ik ben opgelicht, wat nu?

Wanneer u online iets betaalt, bijvoorbeeld via eBay of Marktplaats, dan verwacht u uiteraard dat de andere partij ook netjes de afspraken nakomt. Het is natuurlijk erg vervelend als dat niet gebeurt. Maar hoe moet u precies handelen in dergelijke situaties? Lees er meer over in dit artikel.

Wat kan ik doen?

Omdat de online betaling met uw bevestiging werd uitgevoerd, mag de bank het bedrag niet zomaar terugstorten.

Er zijn eerst enkele stappen die u moet doorlopen, alvorens het bedrag mogelijks teruggestort wordt. De kans dat u het geld terugkrijgt is namelijk erg klein.

Indien u met PayPal of creditcard betaalt, zijn uw aankopen doorgaans 180 dagen verzekerd. In dat geval kunt u het volledige bedrag teruggestort krijgen.

1. Doe online aangifte

Bent u opgelicht, dan is het verstandig om direct aangifte te doen van oplichting. Dat kan bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting. Om online aangifte te doen heeft u een DigiD nodig.

Nog geen DigiD? Vraag hem dan aan via www.digid.nl/aanvragen. Houd er rekening mee dat het drie dagen duurt voordat u uw DigiD ontvangt.

Heeft u aangifte gedaan bij een lokaal politiebureau? Doe dan ook nog even online aangifte bij het Meldpunt Internetoplichting.

Welk bewijsmateriaal heb ik nodig om aangifte te doen?

 

Volgens de website van politie (bron) raden zij de volgende zaken aan:

 

  • Probeer zo veel mogelijk bewijsmateriaal te verzamelen.
  • Data en (exacte) tijdstippen;
  • Email­ en internetadressen (url);
  • Gebruikersnaam en nickname(s) van betrokkene(n);
  • Prints van chatlogs en mailberichten;
  • Bewaarde sms­berichten;
  • Advertentienummer van de site (maak een schermafdruk).
  • Prints van eventueel e-mailcontact, alle berichten en ook de titel van de conversatie (header).
  • Bankafschriften. Naar aanleiding van het bankrekeningnummer kan de politie de oplichter traceren.

 

Wees u ervan bewust dat aangifte doen lang niet altijd iets oplevert: uit politiecijfers over 2016 blijkt dat meer dan de helft van alle misdrijven in Nederland niet door de politie in behandeling worden genomen (bron). Wel is het de meest verstandige keuze als u de kansen om uw geld terug te krijgen wilt maximaliseren.

2. Meld de fraude aan de website

Bent u opgelicht via een website als Marktplaats of eBay, neem dan ook contact op met de website zelf en meld de fraude.

Bent u opgelicht door een webwinkel, meld dit dan bij consuwijzer.nl, een loket van de Autoriteit Consument & Markt.

3. Sluit u aan bij de aanklacht van het Openbaar Ministerie

Als het Openbaar Ministerie de verdachte vervolgt, kunt u zich aansluiten bij de aanklacht om zo mogelijk uw geld terug te krijgen.

Wat doet uw bank?

Zelf contact opnemen met de bank in de hoop uw geld terug te krijgen, heeft geen zin.

De bank mag namelijk pas in actie treden na aangifte bij de politie. Zorg er dus voor dat u eerst aangifte doet alvorens naar uw bank te stappen.

Na aangiften kan er worden gekeken naar de rekening van de fraudeur. Als dan blijkt dat er sprake is van oplichting, blokkeert uw bank de rekening van de oplichter.

Als de fraudeur het geld echter reeds naar een andere rekening heeft overgemaakt, kan ook de bank weinig betekenen. U zult dan hoogstwaarschijnlijk enkel kans maken via de politie.

De dader is gepakt, krijg ik nu mijn geld terug?

Dat is heel sterk afhankelijk van de situatie. Pas als de zaak voor de rechter komt, kunt u een schadevergoeding vragen.

Alleen als de verdachte schuldig wordt verklaard, kan de rechter bepalen dat de schuldige de geleden schade aan u moet terugbetalen.

Opgelet: dit is enkel mogelijk indien u tijdens het aangifteproces gevraagd heeft om een schadevergoeding. Dit heet ‘voeging in het strafproces als benadeelde partij’ en is een belangrijke manier om relatief eenvoudig schade op de dader te verhalen.

Heeft u alle stappen ondernomen en is de verdachte schuldig bevonden, dan kunt u het geld terugvorderen. U moet er echter alsnog rekening mee houden dat de oplichter mogelijks geen geld meer heeft. In dat geval ontvangt u helaas geen geld.

Aankopen met uw creditcard

Een groot voordeel van online aankopen doen met een creditcard, is dat de meeste kaarten standaard een aankoopverzekering hebben. Hiermee bent u tot 180 na uw aankoop verzekerd tegen oplichting via internet, indien u de aankoop met uw kaart betaald heeft.

U hoeft dan geen aangifte te doen om uw geld terug te krijgen (al raden wij dit wel aan, om toekomstige oplichting te vermijden).

Lees zeker ook steeds goed de voorwaarden van de aankoopverzekering na. De hoogte van de vergoeding is in veel gevallen bijvoorbeeld gelimiteerd tot een bepaald bedrag per gebeurtenis en/of per jaar.

Creditcards Vergelijken

Opgelicht via email?

Phishing is een vorm van internetfraude waarbij u valse e-mails ontvangt die u naar een nagebootste website proberen te lokken of gegevens proberen te ontfutselen, zoals mensen die een lening aanbieden of proberen uw creditcard gegevens te stelen.

Klik nooit op links in een phishing e-mail. Waarschuw ook altijd de organisatie uit wiens naam u de mail krijgt.

Hoe kan ik phishing e-mail herkennen?

Het is vaak moeilijk een phishing e-mail te onderscheiden van een echte e-mail. Toch zijn er wel kenmerken waaraan u een phishing e-mail kunt herkennen.

Zoals een link in de e-mail naar een website waar u gegevens in moet vullen. Bijvoorbeeld creditcardgegevens, een rekeningnummer, DigiD of paspoortnummer.

Ga ook zeker de afzender en de website na indien u via mail een betaalverzoek krijgt. Soms lijkt het alsof u een mail ontvangen heeft van bijvoorbeeld Rabobank, maar is er één letter subtiel in het mailadres gewijzigd.

Dit is een duidelijk teken dat het om fraude gaat. Klik in dat geval nooit op de mail of link, en meld het adres meteen aan de fraudehelpdesk.

Meer lezen? U kunt hier meer info vinden over cybercrime.

Hoe kan ik phishing voorkomen?

Hieronder enkele tips om te vermijden dat u slachtoffer wordt van phishing:

  • De veiligste manier om bankzaken te regelen is nog steeds via de mobiele bankapp van uw bank. Dit omdat de app een veilige betaalomgeving is die praktisch onmogelijk kan worden nagebootst door malafide partijen. Lees hier meer.
  • Zorg dat u altijd heel goed het email adres van de afzender controleert, net zoals de naam. Vaak is dit een lichte variant van het bedrijf in wiens naam contact met u wordt opgenomen.
  • Zorg dat uw computer beveiligd is met een betrouwbare firewall en goede antivirus programma’s.
  • Een spam email komt vaak ook effectief terecht in de spam folder. Houd u er rekening mee dat dit meestal terecht is.
  • Geef nooit uw persoonlijke gegevens vrij via email of telefoon zonder zeker te zijn dat het gaat om een betrouwbare partij.
  • Open nooit een bijlage of klik nooit op een link van een onbekende afzender.

Verdachte email melden

Meld verdachte emails steeds onmiddellijk bij uw eigen internet/service provider en een van onderstaande diensten:

Tips om internetoplichting te voorkomen

Hieronder enkele tips die hopelijk helpen voorkomen dat u slachtoffer wordt van internetoplichting.

  • Gebruik uw gezond verstand. Lijkt iets te mooi om waar te zijn, dan is het waarschijnlijk ook zo.
  • Doe aankopen zoveel mogelijk bij betrouwbare websites die een erkend keurmerk hebben zoals het Thuiswinkel Waarborg. Controleer ook of de website effectief een keurmerk heeft. Er zijn namelijk ook oplichters die een keurmerk wel vermelden op hun website, ondanks dat zij niet zijn aangesloten.
  • Controleer de website of verkoper. Bekijk op Marktplaats of eBay hoe lang een verkoper al actief is en check bij de Kamer van Koophandel of de website vermeld staat als bedrijf, inclusief contactgegevens.
  • Zorg dat u bij een aankoop van een particuliere aanbieder in bezit bent van de naam, het adres, de contactgegevens en de woonplaats van de verkoper.
  • Spreek bij voorkeur fysiek af met de verkoper en controleer uw aankoop alvorens u het geld overhandigt.
  • Maak goede, duidelijke afspraken en documenteer alle correspondentie.
  • Voordat u een betaling doet, kunt u via Mijnpolitie.nl controleren of de verkoper bekend is bij de politie. Indien ja, dan is de verkoper hoogstwaarschijnlijk niet te vertrouwen.
  • Doe uw online aankopen liefst met een creditcard of PayPal. De meeste kaarten beschikken over extra beveiliging zoals Mastercard SecurePay, of Verified by Visa. Ook zijn uw aankopen meestal verzekerd met een aankoopverzekering. Lees meer over betalen met uw creditcard.

Vergelijk creditcards

Auteur Wolf

Wolf is een enthousiaste ingenieur en investeerder met een passie voor financiën. Hij houdt ervan om interessante en educatieve inhoud te creëren die gericht is op het verspreiden van financiële kennis en mensen te helpen bij het nemen van de beste financiële beslissingen.

Delen op
1126 keer gelezen
Laatst Geüpdatet: januari 17, 2020

Bekijk onze onderwerpen