Reviews

1 maand bezig geweest om rekening te openen 1 en al.ellende en opzeggen duurde weer een maand niet normaal slecht

Ik heb al aantal dagen geleden een lening aangevraagt, ik heb nog niks ontvangen, ik heb emails ontvangen dat het binnen 24 uur wordt gestort. Ik heb zelfs contact opgenomen via de email en ik krijg maar geen antwoord. Ik vind dit heel jammer en ik zou het zonde vinden om aangifte te gaan doen als ik over enkele dagen nog steeds niks gehoort heb. Ik wil graag antwoord!

Het is zeldzaam als je een sms met mTAN ontvangt om in te kunnen loggen. In mijn geval, nadat ik eindelijk ben ingelogd, krijg ik de melding dat er geen geldige kopie van mijn ID bekend is en daarom mijn saldo alleen in kan zien. Erg vreemd aangezien ze aan de deur zijn geweest om mijn ID te verifiëren. Ik kan momenteel alleen sporadisch (als ik kan inloggen) naar mijn spaargeld kijken. Opnemen is niet mogelijk...

Kraken’s customer service is a disaster. My account is frozen and nobody is willing to tell me anything for over a month now. Just automatic replies.

Ik kan niet genoeg benadrukken hoe diep teleurgesteld en gedupeerd ik ben door Revolut Bank. Mijn account is zonder enige reden geblokkeerd en tot overmaat van ramp beweren ze dat deze blokkade permanent is. Dit heeft geleid tot een ware financiële catastrofe in mijn leven, aangezien ik nu niet in staat ben om mijn vaste lasten te betalen en zelfs mijn uitkering niet meer gestort krijg. Het hele proces van blokkering was een nachtmerrie. Er werd geen enkele waarschuwing gegeven, geen enkele uitleg verstrekt en geen mogelijkheid tot verweer geboden. Ik werd simpelweg geconfronteerd met een ontoegankelijk account en het verpletterende nieuws dat ik mijn geld niet meer kon bereiken. Het voelde als een klap in het gezicht, vooral omdat ik altijd mijn financiële verplichtingen ben nagekomen en nooit verdachte activiteiten heb ondernomen. Nadat ik eindelijk contact had kunnen leggen met de klantenservice, werd ik geconfronteerd met een muur van onbehulpzaamheid en onverschilligheid. De medewerkers waren bot, onvriendelijk en leken totaal niet geïnteresseerd in het oplossen van mijn probleem. Ze herhaalden slechts keer op keer dat de blokkering permanent was en dat er niets aan gedaan kon worden. Het gebrek aan empathie en klantgerichtheid was schokkend. De gevolgen van deze blokkering zijn verwoestend geweest. Ik kan niet langer mijn vaste lasten betalen, wat heeft geleid tot extra financiële stress en problemen. Bovendien is mijn uitkering niet meer gestort, waardoor ik nu zonder enige vorm van inkomen zit. Dit heeft niet alleen mijn financiële stabiliteit bedreigd, maar ook mijn welzijn en gemoedsrust ernstig aangetast. Revolut Bank heeft bewezen dat ze totaal geen waarde hechten aan hun klanten. Het gebrek aan transparantie, de onbeschofte klantenservice en het feit dat ze zonder enige reden een account permanent kunnen blokkeren, getuigen van een onverantwoordelijke en onprofessionele benadering van hun dienstverlening. Ik kan met zekerheid zeggen dat ik nooit meer iets met Revolut Bank te maken wil hebben en zal anderen ten zeerste afraden om ook maar enige vorm van zaken met hen te doen. Ik hoop dat deze review andere potentiële klanten waarschuwt voor de verwoestende gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik van Revolut Bank. Kies verstandig en vermijd de ellende die ik heb moeten ervaren.