ULEMPER

Nordnet har nu for anden gang indenfor et års tid, abrupt og uden varsel lukket mig og min søns depot. Jeg fik en intetsigende fejlmeddelelse på deres side, da jeg forsøgte at logge ind og jeg måtte ringe inde for at få en forklaring. Den forklaring de har givet mig, det er at den fejlmeddelelse jeg får, skyldes manglende opdateret adresseinformation. Situationen minder mig om sidste gang hvor mig og min søns depot var lukket i adskillige måneder, hvor jeg ikke kunne få at vide hvilken information jeg skulle indsende og ikke kunne komme til at tale med dem der håndterede sagen. Den web-formular de sendte mig, i forbindelse med indsendelse af adressedokumentation virker ikke, hvilket jeg har informeret dem om pr. mail. Jeg har sendt adressedokumentationen pr. e-mail i torsdags, men min konto er stadig ikke åben. De var også uduelige og umulige i forbindelse med håndteringen af min mors dødsbo. Så hvis de ikke omgående får åbnet for min adgang, så ser jeg mig nødsaget til at gå til pengeinstitutankenævnet.