Отзывы об Альфа банке

Альфа Банк – один из крупнейших российских банков и одна из самых солидных кредитных организаций.

Предложения банка включают в себя:

• Кредитные карты с беспроцентным периодом до 100 дней
• Кредиты до 5.000.000 рублей по ставке от 5%
• Ипотечные предложения до 50 миллионов по ставке от 5,9%
• Вклады и инвестиции
• РКО

Согласно отзывам, Альфа-банк пользуется высоким доверием вкладчиков, заемщиков и клиентов. С 1990 года компания неизменно занимает ведущие позиции в официальных и народных рейтингах.

Анализ отзывов об Альфа-банке

Отзывы об Альфа-банке преимущественно смешанные – есть как положительные моменты, так и нюансы, которые стоит учитывать, обращаясь за услугами данной организации. При подготовке данного материала мы проанализировали более 2000 сообщений, оставленных клиентами.

Сотрудники Financer.com предварительно изучили сайт ГК Альфа и отметили следующие моменты:

Но частное мнение – это одно, а отзывы об Альфа банке, оставленные реальными клиентами, очевидно имеют больший вес.

Альфа-банк — положительные отзывы

В целом, довольно многие выбирают данную организацию как свой «постоянный банк», обращаясь в него сразу за комплексом услуг и продуктов. Согласно отзывам, организация входит в ТОП-20 банковского народного рейтинга и остается одной из крупнейших банковских организаций России, не только по числу филиалов, но и по числу клиентов.

Альфа-банк — отрицательные отзывы

Несмотря на внутренний регламент банка (согласно которому страховые услуги могут быть подключены только после информирования клиента и с его согласия), эпизодически происходят ситуации, когда заемщик просит не подключать страховку и уже после подписания договора обнаруживает, что страховые услуги все-таки были подключены и оплачены.

В большинстве случаев, после публикации отзыва, Альфа банк оперативно реагирует, отменяет подключенную услугу и возвращает деньги клиенту.

Но, чтобы в принципе не допустить подобную ситуацию, сэкономить время и собственные нервы, Financer.com настойчиво рекомендует внимательно читать договор перед подписанием.

Ряд сообщений относится к тому, что решение проблем и вопросов может затягиваться. Действительно, когда что-то происходит, хочется, чтобы ситуация разрешилась как можно быстрее. Стоит отметить, что, согласно законодательству, большинство обращений могут рассматривать в срок до 30 дней.

Если вы хотите ускорить решение вашей проблемы, советуем держать руку на пульсе и регулярно связываться с тех.поддержкой/менеджером, занимающим вашим делом.

Практика показывает, что публикация рассказа о ситуации на сайте также может помочь. Сотрудники Альфа-групп довольно оперативно реагируют на недовольство держателей карт, владельцев счетов, заемщиков и т.д.

Сложно отнести данную категорию к отрицательным моментам именно ГК Альфа. Ипотечное кредитование действительно сопровождается множеством условий – в том числе, требований к залоговому жилью.

Перед подачей заявки обязательно подробно ознакомьтесь с этими требованиями – они все (и очень детализировано) опубликованы на официальном сайте.

Также стоит отметить, что процент одобрения по ипотечным заявкам в принципе невысокий – это продолжительные долговые обязательства, и кредитор закономерно хочет быть уверен в 100% платежеспособности и надежности заемщика.

При проверке процента одобрений сотрудниками Financer.com не выявлен факт того, что в Альфе одобряют существенно реже, чем в других организациях.

Рейтинг Альфа-банка по отзывам

Согласно отзывам, Альфа банк входит в ТОП-50 российских банковских учреждений. Но репутация у него получается неоднозначной, а выставляемые оценки в последнее время довольно низкие.

Согласно отзывам, Альфа банк достаточно надежен для обращения за финансовыми услугами – в том числе, кредитными, инвестиционными, РКО и т.д.

Однако большой процент негативных отзывов заставляет с осторожностью рекомендовать этот банк. В обслуживании и условиях могут выявиться подводные камни, которые вызовут ваше недовольство.

Если вы не согласны с предварительной оценкой Financer.com, обязательно поделитесь вашим мнением на странице ниже.