Кредитные карты Альфа

Линия кредитных карт Альфа Банка включает более 5 предложений с различными преимуществами в зависимости от потребностей и стиля жизни клиента.

  • Альфа 100 дней – самый длинный беспроцентный период
  • Альфа Travel – 5000 приветственных миль + cashback милями + скидки/подарки для путешественников
  • Альфа Перекресток – 5000 баллов + cashback баллами для совершения покупок в магазинах сети «Перекресток»

Максимальный кредитный лимит по предложениям составляет 500.000 рублей.

В числе иных преимуществ:

Отзывы по кредитным картам Альфа банка

Согласно отзывам о кредитных картах Альфа банка, в числе самых частых проблем:

  • вопросы обналичивания

Важно помнить, что не все кредитные карты Альфа банка имеют возможность беспроцентного снятия наличных и льготный период именно на эту операцию.

В большинстве случаев беспроцентный период по кредиткам распространяется именно на безналичное перечисление – при покупках, оплатах услуг и т.д. Причем, даже перечисление денег на карту физ.лица может рассматриваться как операция с наличными (обязательно посмотрите данный пункт в договоре).

Если беспроцентный период действует только в отношении безналичных операций, на снятие наличных сразу начнет начисляться процент – причем, часто по ставке большей, чем на безналичные операции.

В числе кредитных карт Альфа Банка беспроцентное снятие + льготный период на обналичивание есть у карты «100 дней без процентов».

  • начисление процентов по долгу

Если владелец кредитки не укладывается в льготный период, на следующий за ним день начисляются проценты за весь срок пользования заемными деньгами.

То есть, если вы совершили покупку 1 сентября, а 10 декабря закончился беспроцентный период и задолженность не была погашена, на эту задолженность будут начислены проценты за прошедшие 100 дней, и дальше они продолжат начисляться в соответствии с дальнейшим сроком длительности непогашенной задолженности.

Это условия, прописанные в договоре и условиях пользования кредитками, выложенные на сайте банковской организации.

  • платежи во время льготного периода

Некоторых клиентов возмущает, что при заявлении о 100-дневном льготном периоде их просят вносить «некие платежи» каждый месяц.

Обратите внимание! Льготный период – это возможность не переплачивать за использование заемных средств. Но это не значит, что можно ничего не вносить все 100 дней. Раз в месяц необходимо гасить некий минимальный платеж (обычно в размере 6% от суммы задолженности). Таким образом, за первые 3 месяца вам нужно будет вернуть около 18% от задолженности и остальную сумму внести до истечения 100 дней льготного периода.

При соблюдении данных условий проценты действительно не будут начислены. Но отсутствие указанного минимального месячного платежа может «включить» штрафные санкции. Все это также прописано в договоре, поэтому обязательно нужно подробно знакомиться с условиями перед подписанием.

  • подключенные страховые программы

Несмотря на то, что, согласно внутреннему регламенту банковской организации, страховка может быть подключена только по желанию клиента, в некоторых случаях владельцы кредиток уже постфактум выясняют, что подключены к страховке.

Страховку по заявлению тут же отключают, но, увы, клиенты обычно реагируют уже после списания суммы за годовое обслуживание. Ну, и в целом ситуация получается неприятной (хотя при предъявлении претензии деньги иногда возвращаются).

Помните! Для подключения страховки соответствующий пункт должен быть прописан или отмечен галочкой в договоре. Поэтому еще раз – очень внимательно читайте договор.

  • низкий стартовый лимит/неправильно заявленный лимит

Несмотря на максимальный лимит в 500.000 рублей, изначально клиентам выставляется существенно меньшая сумма. Решение зависит от кредитной истории, дохода и прочих параметров, которые анализируются так же, как при выдаче кредита.

Важно учитывать, что сумма, озвученная менеджером по телефону, может отличаться от той, которую в итоге одобрит банк при выпуске кредитки. Перед тем как забирать ее или перед тем, как к вам выедет курьер, обязательно переуточните, какой лимит в итоге вам одобрили. Это поможет избежать разочарования.

Можно ли сказать, что подобные отзывы уникальны именно для кредитных карт Алфа банка? Увы, нет. Аналогичные сообщения встречаются в отзывах к кредиткам всех банков, потому что эти условия примерно одинаковы для любых продуктов.

К сожалению, менеджеры далеко не всегда объясняют клиентам все нюансы пользования подобным продуктом действительно во всех нюансах, поэтому при отсутствии опыта многие наталкиваются на «подводные камни» и получают негативные впечатления.

Рецепт только один – внимательно изучение договора!

Пользовались/пользуетесь кредитками Альфа банк?

Обязательно оставьте оценку и отзыв ниже на странице. Ваш рассказ поможет другим потенциальным клиентам сделать правильный выбор и/или избежать ошибок, которые могли бы привести к финансовым потерям.

рекомендуем
Альфа-Карта
Альфа-Карта
Дебетовая карта
  • до 5% годовых
  • обслуживание 0 р. без условий
  • бесплатная доставка в тот же день
  • процент начисляется на сумму до 100.000 р.
2.7
Прочитать 0 мнений
рекомендуем
Альфа 100 дней без %
Альфа 100 дней без %
Кредитная Карта
  • выдача день в день
  • снятие наличных без комиссии до 50.000 р. в месяц
  • курьерская доставка карты на дом или в офис
  • льготный период для любых операций в России и за рубежом
2.7
Прочитать 0 мнений
рекомендуем
Альфа Перекресток
Альфа Перекресток
Кредитная Карта
  • до 3 баллов за потраченные 10 рублей
  • оплачивайте баллами покупки в «Перекрестке» (10 баллов = 1 рубль)
  • быстрое одобрение – 1-2 дня
  • беспроцентный период и на безнал, и на снятие наличных
2.7
Прочитать 0 мнений
Баллы за оформление5000 баллов
Альфа Travel дебетовая
Альфа Travel дебетовая
Дебетовая карта
  • обслуживание - 0 р.
  • кэшбэк до 9% милями
  • до 5% годовых
  • бесплатная туристическая страховка
2.7
Прочитать 0 мнений
Альфа Аэрофлот дебетовая
Альфа Аэрофлот дебетовая
Дебетовая карта
  • обслуживание - 0 р.
  • до 5% годовых на остаток
  • кэшбэк до 1,5 милей за каждые потраченные 60 р.
  • снятие наличных без комиссии в любых банкоматах
2.7
Прочитать 0 мнений
Альфа Перекресток дебетовая
Альфа Перекресток дебетовая
Дебетовая карта
  • бесплатное обслуживание при расходах свыше 10000 руб/месяц
  • 2000 приветственных бонусов для покупок в «Перекрестке»
  • 30% потраченного в «Перекрестке» возвращается бонусами на счет
  • 10% трат на другие покупки и услуги возвращаются бонусами «Перекресток»
2.7
Прочитать 0 мнений
Альфа Пятерочка дебетовая
Альфа Пятерочка дебетовая
Дебетовая карта
  • обслуживание - 0 р.
  • 2 500 баллов в подарок за открытие карты
  • 2% кэшбэка баллами за покупки в "Пятерочке", 1% за другие покупки
  • до 5% на остаток по счету
2.7
Прочитать 0 мнений
Альфа Travel
Альфа Travel
Кредитная Карта
  • страховой лимит - 50.000 евро
  • до 8% от суммы покупок возвращаются милями (1 миля = 1 рубль)
  • мили не сгорают
  • до 6% на остаток по счету
2.7
Прочитать 0 мнений

Отзывы о Кредитные карты Альфа

Отзывы клиентов
Отфильтровать отзывы Close Icon
Все отзывы
Отзывы о кредитах
Отзывы о кредитных картах
Сортировать по Close Icon
По дате
Высший рейтинг
Низший рейтинг
Самые полезные
Сергей К. 1 отзыв | 26 июля, 2021
Отзыв о компании
Плюсы
нет плюсов
Минусы
Врут на каждом шагу! Поддержка врет! Сотрудники в отделениях врут! Сервиса никакого! Ниже плинтуса! Да я пользуюсь кк этого недобанка, да я обновлял льготный период, переводя средства с карты другого банка и обратно, при этом 15 лет пользовавшись услугами банка, оплачивая их мошенничество, ввод новых комиссий за переводы по картам, которых не было при выдаче карты, начисление двух комиссий за одну операцию, для это недобанка нет пределов, че хотим, то воротим, хотим воровать деньги, снимая по несколько комиссий за одну операцию, расценивая ее и как снятие наличных и как перевод, значит будем так делать. И вот вычислили видимо клиента с которого какое-то время ничего не снимали, кроме обслуживания, и который проценты по карте не платит, значит надо его просто убрать из числа клиентов, не выгоден. Ограничили действие счета, запросив в стандартной для них манере «предоставить и быстро» какие-то документы подтверждающие происхождение средств и их целевое использование, абсолютно ничего не поясняя, о каких документах МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ, ЕСЛИ Я ГОВОРЮ, ЧТО ЭТО ПЕРЕВОДЫ С МОИХ КАРТ ДРУГОГО БАНКА, ИЛИ НА НИХ ЖЕ, КАКИЕ ТУТ МОГУТ БЫТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ, Я ПОВТОРЯЮ ПЕРЕВОД С МОЕЙ КК ДРУГОГО БАНКА, У ВАС ВИДНО, ЧТО ЭТО ПЕРЕВОД С МОЕЙ КАРТЫ, КОТОРЫЙ ПЕРИОДИЧЕСКИ СЛУЧАЛСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОСЛЕДНИХ НЕСКОЛЬКИХ ЛЕТ, КАКОЙ ТУТ МОЖЕТ БЫТЬ ДОКУМЕНТ!!!??! КАРТОЧКУ ВАМ ПОКАЗАТЬ!?!? И КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, КОГДА Я ПОВТОРЯЮ, ЧТО ЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ЭТО ОБНОВЛЕНИЕ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА НА ВАШЕЙ КАРТЕ, И КК ДРУГОГО БАНКА!!!!!! При этом вот с таким хамским, я считаю, отношением, без пояснений, без комментариев, считают за дурака, если вы решили слить добропорядочного клиента, который не одной просрочки не допустил, ДАК ТАК И ПИШИТЕ ТОГДА, НЕ НАДО ВКЛЮЧАТЬ РЕЖИМ ИДИОТ, и чтобы поддержка так общалась, с 4го раза понимая, что у неё спрашивают, а поняв отвечала без комментариев, - идите в отделение. А ТЕПЕРЬ СУТЬ ОТЗЫВА!: А В ОТДЕЛЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СО СТЕКЛЯННЫМИ ГЛАЗАМИ РЕКОМЕНДОВАЛА ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТА И ИДТИ С МИРОМ! ПОЭТОМУ ЕЩЁ РАЗ, ВЫ ТОГДА ТАК И ПИШИТЕ В СВОИХ ЗАПРОСАХ не «предоставьте документы», а «ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТА», мы на вас мало зарабатываем, нам такой клиент не рентабелен!
Публикация
Ответить
User Avatar
Алексей 1 отзыв | 30 декабря, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
Оформили с женой ипотеку. Понятно, что минимальную ставку не получили, но в целом мне понравилось, что по сравнению с предложениями других банков, "сюрприз" был куда меньше. Все оформили довольно быстро. Каких-то задержек или проблем с документами не было.
Минусы
Активно, мягко выражаясь, предлагают страховку. Не перый раз беру кредиты, и да - у нас везде такая практика. В этот раз решили не заморачиваться (там все равно ставка настолько становится ниже, что нам все равно выгоднее, а самим оформлять страхвоку не хотелось бегать). Но ей-богу, ребят, ну, надо что-то менять. Эти постоянные впаривания страховок подзадалбывают конкретно.
Публикация
Ответить
Елена Букина 1 отзыв | 25 июля, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
Нет плюсов!!
Минусы
Пишу со слов мужа!! В апреле месяце 2020 года мне позвонила ваша сотрудница и предложила карту Альфа банка с суммой на карте 100.000 тысяч рублей на три месяца без процентов.На тот момент были большие сложности в связи с пандемией и мне требовалось их срочно решить.Я дал согласие на вашу карту.При разговоре с сотрудницей я у нее уточнил есть ли какие то дополнительные расходы по карте после активации!!На что она мне ответила,что НЕТ!.Я еще раз уточнил у сострудницы есть ли какое то годовое обслуживание и нужно ли будет ли платить что то за активацию карты.На что мне сотрудница банка по телефону сказала,что при активации карты ничего сниматься не будет!Снимется годовое обслуживание в том случае,если я начну ей начну расплачиваться!! Я согласился на карту.Если бы я знал,что вы так завлекаете сначала,а потом так обманываете людей,то ни за что бы не обратился в ваш паршивый банк.И всем своим друзьям и на всех сайтах,где оставляют отзывы о банках напишу какой ваш банк обманщик и как вы проворно и ловко обманываете людей!! Чтобы ваш банк в черный списрк занесли!!! Карту вашего банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту,но с нее ничего не успел снять,так как решил свою проблему без вашей карты,а с помощью друзей!! Картой я не пользовался,ничего с нее не снимал и по настоящий момент!! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей!! А ничего что положено звонить не больше 5??!!На вас только управа это суд и прокуратура! А лучше чтобы ваш банк закрыли совсем за мошейничество!!!До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла,так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей!! Я писал обращение в банк 2 июня по поводу несогласия оплачивать за годовое обслуживание суммы в размере 1490 рублей и требовал закрыть счет карты! Так как она мне не нужна и деньги я не снимал! Я принес карту в банк чтобы ее забрали и закрыли счет,но сотрудница банка отказалась ее брать и закрывать счет пока я не заплачу вам деньги за годовое обслуживание. Через некоторое время мне пришел отказ!! И я вынужден был вам заплатить годовое обслуживание и начисленные пени за то что подержал карту в руках и ей не пользовался??!! Это нормально вообще????Это что за обман людей такой и дезинформация?!!? В вашем договоре в пункте 15 написано годовое обслуживание 1490 тысяч рублей,но когда я его должен оплатить (после активации,в конце года,раз в месяц) НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО!!Даже в банке со мной согласились!! Я ходил к главному!!Но они ничего не могут сделать! Это не договор,а ФИЛЬКИНА ГРАМОТА!!26 июня я опять обратился в офис вашего банка с обращением о том,что я не буду платить за годовое обслуживание и с требованием закрыть счет карты,снять с меня долг плюс пени за годовое обслуживание и забрать карту.Ответ мне пришел опять отрицательный.Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис,который находится в г.Москва Каланчевская 27,что я и сделал.Номер заявки 15831-Б. Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо!!Так же я узнал от сострудницы банка о том,что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня,когда я писал обращение.И якобы никакой дезинформации не было!! Но насколько я понял проверяли сотрудника,который оформлял карту! В договоре указан молодой человек,а со мной по телефону разговаривала девушка!! Она мне предлагала карту и информировала меня о том,что после активации карты я ничего не должен буду заплатить,а только после СНЯТИЯ с карты денег!! Соответсвенно с карты НЕ БЫЛО СНЯТО НИ КОПЕЙКИ!!Я вам ничего не должен!Карта активирована,но не использована!! Я так же через моб. приложение ее закрыл и пользоваться ей больше не могу и не желаю.Мне ваши упыри из отдела взыскания звонили и говорили,что надо было читать договор!!ЭТО ФИЛЬКИНА ГРАМОТА-А НЕ ДОГОВОР!! Но заметьте в вашем договоре,который я получил на руки вместе с картой не указано,когда я должен заплатить годовое обслуживание!!Да и сотрудница банка мне сказала,что только после СНЯТИЯ ДЕНЕГ С КАРТЫ!!! Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил!! Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере!!А не так как у вас бумажку сунули в руки типа договор и читай сам!! ЭТО НЕ БАНК,ЭТО ШАРАЖКИНА КОНТОРКА С КУЧЕЙ УПЫРЕЙ! Я лишился работы в связи с пандемией,я безработный взять с меня нечего!! А вы решили таким образом нажиться на таких как я ?? Видимо да! Ни стыда ни совести у вас нет!! Мне вчера 24 июля пришлось оплатить около 1700 рублей ваше годовое обслуживание плюс пени за вашу поганую карту,которой я не пользовался!!У вас видимо девиз такой:Подержал карту в руках пару месяцев и будь любезен заплатить!! Хорошо придумали!! Чтобы ваш банк лишился всех клиентов!! Я буду писать везде, где только можно,чтобы к вам больше ни один клиент не пришел!БАНК ЛОХОТРОНЩИК!!!
Публикация
Ответить
Редько Катя 1 отзыв | 25 июня, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
Дали кредит, но лучше бы не давали! Больше никогда не стану связываться с Альфа Банком
Минусы
Поражена маразматичности и непрофессионализму этого банка. Не скажу сотрудников, тк явно это просто политика компании. У меня есть задолженность по кредиту. Никуда не пропадаю и не прячусь. Гашу с опозданием. При этом мне звонят по 15 раз на день и разговаривают максимально отвратительным, хамским тоном! А что более всего бесит - звонят моей маме, которая не имеет ни малейшего отношения к данному кредиту! Т.Е. просто терроризируют человека Не имея никаких оснований для этого. . Более конченой организации не встречала. Надеюсь они вскоре обанкротятся.
Публикация
Ответить
путин 1 отзыв | 19 апреля, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
на других сайтах уже заблокировали отзывы, упал Альфы до нуля. очень мерзкий банк, просрочил на три дня из-за этой долбаной коронавирусной пропаганды, звонки через каждые15 минут через разных номеров, угрозы, требования вплоть до внесения полный кредитной суммы с односторонним разрывом договора. Смотрю в личном кабинете висеть двойная сумма!!! и в карточке тоже!!! Этот банк скоро лопнеть наверно и срочно требуют вернуть всё сумму. Требуют чтобы я прибыл в банк который находится в соседней области. Сейчас я во время карантина поеду в зараженный город. Идиоты! Дайте мне гарантию на 5 миллионов, что я не прихвачу у вас коронавирус.! Почему нет дистанционного оформления каникула! Жируете на шее народа и вам мало этого.
Минусы
на других сайтах уже заблокировали отзывы, упал Альфы до нуля. очень мерзкий банк, просрочил на три дня из-за этой долбаной коронавирусной пропаганды, звонки через каждые15 минут через разных номеров, угрозы, требования вплоть до внесения полный кредитной суммы с односторонним разрывом договора. Смотрю в личном кабинете висеть двойная сумма!!! и в карточке тоже!!! Этот банк скоро лопнеть наверно и срочно требуют вернуть всё сумму. Требуют чтобы я прибыл в банк который находится в соседней области. Сейчас я во время карантина поеду в зараженный город. Идиоты! Дайте мне гарантию на 5 миллионов, что я не прихвачу у вас коронавирус.! Почему нет дистанционного оформления каникула! Жируете на шее народа и вам мало этого.
Публикация
Ответить
Роман 1 отзыв | 12 марта, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
В 2007 году был лучший банк.
Минусы
Любят писать "/должен" — принципиально отсутствует уважение к клиенту. На вопросы отвечает бот: чтобы добраться до оператора, нужно написать про прокуратуру и жалобу в ЦБ. ​ На вопрос "Как оплатить штраф, если заблокировали зарплату? Натурой?" отвечают "Уточняю". Т.е. плату натурой они в некоторых случаях подразумевают, видимо. ​ Если посмотреть отзывы в интернете, то станет понятно, что банк провоцирует революцию в стране: как только разлетелась новость о блокировке счетов Навального, начались массовые и необоснованные блокировки у всех клиентов Альфа-банка. Таких проблем больше нигде не замечено. Мне аж ФССП деньги вернули! ​ До сих пор висит блокировка по долларовому счету: сумма не соответствует ни одному постановлению. В чате скидывают ссылку на постановление, по которому сами деньги списали ещё две недели назад. ​ Номер документа-основания выдали только после угроз обращения во все органы 12 марта. Оказалось, что списание было произведено самим банком ещё 29 февраля! Номер постановления указан в транзакции, разумеется. Подобную проблему Углеметбанк решил за 10 минут. Извинились за неудобство, хотя я на момент извинений был ещё формально должником :-) ​ Являюсь клиентом Альфа-банка с 2007 года. Закрою кредит и побегу что есть силы. Обходите это недостойное заведение стороной, если деньги дороги.
Публикация
Ответить
Александра 1 отзыв | 13 декабря, 2019
Отзыв о компании
Плюсы
нет
Минусы
Брала кредит, закрыла бизнес, работу найти не могу, есть не на что!!! А АО Альфа банк в лице Арифулина Айрата Рушановича, даже после многократного объяснения ситуации звонит, угрожает, приходит на мое бывшее место проживания и ломится там в дверь, дергая ручки!!!! Звонит и пишет даже людям, с которыми я не знакома!!! Угрожает и предлагает "приехать разобраться, а то вы много лишнего сказали". Этот банк надо было назвать РЭКИТ БАНК!!!! Набирают на работу только отмороженных роботов!!! Когда у меня произошла ситуация, что не успела внести платеж вовремя и мне начислили пеню 19 копеек(19 коп.!!!!!!!!!!!), они звонили железным голосом и требовали срочно погасить, как будто я 100 тыс. должна и не слушали даже, что я просрочила только из-за того, что у них на сайте невозможно оплатить кредит, если к нему не привязана карта!!!! Да! Только через сторонние сервисы или терминалы с огромной комиссией!!!! Не связывайтесь с Альфа банком НИ-КОГ-ДА! Это хуже коллекторов, они никого не считают за людей и с ними невозможно договориться и вообще разговаривать, даже если вы будете им объяснять, что у вас нет возможности платить кредит, и что у вас нет другого выхода, кроме как оформить банкротство, они будут писать и звонить всем кого найдут в списке ваших контактов и друзей друзей!!!!! Самая чмошная шаражка.
Публикация
Ответить
Olga Rudenko 1 отзыв | 28 октября, 2019
Отзывы о кредитах
Плюсы
-
Минусы
Решила я досрочно закрыть товарный кредит в Альфа Банке. Ежемесячный платеж делала обычно значительно больше, чем минимальный, что бы не растягивать удовольствие – кассовое обслуживание ежемесячно 170 грн, 35 грн – СМС информирование, и другие непонятные платежи – достали. НО! Сама виновата, надо было все уточнить заранее. Не о них речь. Озвученная сумма к полному погашению – 1800 грн, не критичная, я ее и бросила с другой карты по присланным сотрудником банка реквизитам, не особо заморачиваясь, ибо была в отпуске. Это было в августе 2019 г. Обрадованно сообщила домашним, что кредит закрыт, и благополучно забыла об этом. Тихо прошло 5е сентября (5-е число каждого месяца было моей датой оплаты), так же тихо прошло и 5-е октября. Никаких сообщений от Альфа-Банка типа «близится ваша дата Х, внесите сумму Х, а то мы вам…», ни в сентябре, ни в начале октября не поступало. Ну, значит все ок, правильно? Кредит закрыт, все нормально. Ибо если я все еще должна банку, и кредитный договор не закрыт, не может же такой уважаемый банк игнорировать оказание услуги, за которую он берет 35 грн/ежемесячно, правильно? Оказалось, что не правильно! 10 октября пришло чудесное смс от банка, что мне начислен первый штраф за просрочку платежа! Какого платежа? Кредит ведь закрыт! Ан нет, классика развода: за несколько дней между тем, как мне была озвучена сумма, и тем, как деньги были зачислены банком, мне было насчитано что-то еще:) При чем, сколько именно, операторы банка ответить не могли или не хотели, ограничиваясь обтекаемым «незначительная сумма». За 2 месяца, ХРАНЯ ПОЛНОЕ МОЛЧАНИЕ, к этой сумме, которую операторам даже озвучить стыдно, наверно настолько она незначительная, Альфа-банк добавил кассовое обслуживание, смс-информирование, проценты, штрафы за просроченные платежи (!!!) и все такое прочее, и я опять стала должна банку целых 672 грн (!!!) – и это за закрытый кредит! С 10 октября не проходит и дня, что бы я несколько раз не поговорила с очередным сотрудником, который занимается получением «проблемных» задолженностей. За это время я узнала, что я полная идиотка, ибо внесение платежа не гарантирует закрытие кредита, и если документ о закрытии кредита я в отделении банка не получала, то и нечего о закрытии говорить, а то что сумму всю к закрытию заплатила – так это не считается. Допустим, готова с этим согласиться, бумагу я в банк брать о закрытии не пошла – поленилась, тем более, в другом банке никаких проблем не было, бросила последний платеж с карты – и все норм. Но у меня каждый раз возникал вопрос: Если я не закрыла кредит, то почему банк обо мне вспомнил, только через ДВА МЕСЯЦА (!!!), молча насчитав комиссию, кассовое обслуживание и кучу штрафов??? Если банк берет деньги за оказание услуги смс-информирования, и считает, что договор не закрыт, он обязан был эту услугу оказывать, и я бы уже в сентябре узнала о том, что я доверчивая и наивная чукотская девочка и мой кредит не погашен, не смотря на полную оплату указанной оператором суммы, но кассового обслуживания и процентов к полному погашению было бы в 3 раза меньше, а штрафов не было бы вовсе! Ответы операторов были разные, их можно объединить в несколько групп: 1. Такого не может быть, Вам наверняка звонили и писали!. 2. Да, действительно, на Ваш номер телефона не отправлялись сообщения, с Вами не связывались, я это вижу, наверное ошибка, мы выясним. 3. Мы не отправляли вам сообщения, поскольку Ваш платеж в августе «растянулся» на несколько месяцев и «закрыл» регулярные платежи. Этот третий ответ меня порадовал особенно: если платеж августа «растянулся» и «закрыл», то за что тогда банк штрафы начислил?:)))) При этом, имея привычку ВСЕГДА платить больше минимального обязательного платежа, я уже «попадала» на штраф за свою неосведомленность, и весной сотрудник банка уже объяснял мне, что выплаты, сделанные в предыдущем периоде не имеют никакого отношения к следующему месяцу, по этому, сколько бы и когда бы вы не заплатили в предыдущем месяце, с 1го по 5е вы обязаны внести минимальный обязательный платеж (звучало разумно:))))) и даже со ссылкой на какой то там пункт договора. А в августе вдруг платеж взял и «растянулся» и «засчитался» за следующие месяцы…. и штрафы начислялись, не смотря на то, что платеж «растянулся». :) Понимаю, что при большом количестве операторов согласованно врать – сложно, но надо хотя бы стараться… Дальше – веселее. Говорю, ок, если я сейчас с карты брошу полную сумму к закрытию, ВТОРОЙ РАЗ закрою кредит, как мне получить гарантии, что где то в январе 2020 Альфа-Банк ОПЯТЬ не пришлет мне милое смс, что я ему должна еще 1000 или 2000?. Это ж золотое дно! Мне сказали, что оплатить я должна сейчас, а вот документ о закрытии кредита я смогу получить только после 5го числа следующего месяца. На мою реплику о том, что, учитывая предыдущий опыт, я хочу гарантии закрытия кредита сразу после оплаты, мне дали высокопрофессиональный ответ: «мало ли, чего вы хотите!!!». Сотрудники Альфа-Банка профи в другом: угрозы и трепание нервов. За эти две недели тесного общения слышала о следующих «небесных карах»: - «будем звонить всем родственникам и друзьям» - ну это не страшно, отвечала я, чем большему количеству людей вы позвоните, тем большему я смогу рассказать о том, что Альфа-Банк – мошенники. - будем требовать от вас погашения всего кредита в течение трех дней – блин, угроза? Я вам говорю, что это именно то, что Я сделала еще в августе:) - передадим вашу информацию в общий реестр должников (могут) и обратимся в другие банки с запросом, что бы арестовали Ваши счета (не уверена, на сколько это законодательно выполнимо). При этом, заполняя мои документы еще при оформлении договора, сотрудники банка перепутали и неправильно указали и мою фамилию, и место прописки. Говорю операторам о том, что при таком подходе к документам, я вообще могла ничего не платить, ибо формально договор оформлен на человека с другой фамилией и другим местом регистрации, думаете, мне сказали спасибо за честность?))) нет! Говорят : ха! За то у нас ваш ИНН правильно вбит, так что мы вам еще неприятности устроим и с арестом счетов и реестром должников! :) Такие слова, как «спасибо» и «приносим извинения» в обиходе сотрудников Альфа-Банка не встречаются, очевидно корпоративная этика запрещает их использование. Понятно, что искать справедливости у банка – бесполезно, это бизнес «на грани законности и мошенничества», и насчитав копейки, скажем, 10-ти тысячам человек и не информируя их об этом пару-тройку месяцев, начисляя кассовое обслуживание, проценты и штрафы, на закрытый кредит можно заработать какие то 50-70 миллионов… а это уже сумма, согласитесь, так что «честность и порядочность» уходят в сторону. И люди платят – сумма у каждого копеечная, нервы и время дороже. Ищу людей с аналогичной историей для совместного обращения к видео-блогерам и НБУ (юридическое сопровождение для коллективной жалобы обеспечу [email protected] ). Ну и предупредить, конечно, хочется. Если Вы берете кредит в Альфа-Банке, имейте ввиду, что: 1.За каждую ошибку сотрудника банка будете платить ВЫ 2. Даже услуга, которая отдельно тарифицируется в договоре – не будет Вам оказана 3. Банк даже за Ваши деньги не напомнит Вам о дате платежа, и не проинформирует о зачислении/не зачислении денег. ТОЛЬКО О ШТРАФАХ уже постфактум. 4. Закрывать кредит придется НЕСКОЛЬКО РАЗ (!). Решила я досрочно закрыть товарный кредит в Альфа Банке. Ежемесячный платеж делала обычно значительно больше, чем минимальный, что бы не растягивать удовольствие – кассовое обслуживание ежемесячно 170 грн, 35 грн – СМС информирование, и другие непонятные платежи – достали. НО! Сама виновата, надо было все уточнить заранее. Не о них речь. Озвученная сумма к полному погашению – 1800 грн, не критичная, я ее и бросила с другой карты по присланным сотрудником банка реквизитам, не особо заморачиваясь, ибо была в отпуске. Это было в августе 2019 г. Обрадованно сообщила домашним, что кредит закрыт, и благополучно забыла об этом. Тихо прошло 5е сентября (5-е число каждого месяца было моей датой оплаты), так же тихо прошло и 5-е октября. Никаких сообщений от Альфа-Банка типа «близится ваша дата Х, внесите сумму Х, а то мы вам…», ни в сентябре, ни в начале октября не поступало. Ну, значит все ок, правильно? Кредит закрыт, все нормально. Ибо если я все еще должна банку, и кредитный договор не закрыт, не может же такой уважаемый банк игнорировать оказание услуги, за которую он берет 35 грн/ежемесячно, правильно? Оказалось, что не правильно! 10 октября пришло чудесное смс от банка, что мне начислен первый штраф за просрочку платежа! Какого платежа? Кредит ведь закрыт! Ан нет, классика развода: за несколько дней между тем, как мне была озвучена сумма, и тем, как деньги были зачислены банком, мне было насчитано что-то еще:) При чем, сколько именно, операторы банка ответить не могли или не хотели, ограничиваясь обтекаемым «незначительная сумма». За 2 месяца, ХРАНЯ ПОЛНОЕ МОЛЧАНИЕ, к этой сумме, которую операторам даже озвучить стыдно, наверно настолько она незначительная, Альфа-банк добавил кассовое обслуживание, смс-информирование, проценты, штрафы за просроченные платежи (!!!) и все такое прочее, и я опять стала должна банку целых 672 грн (!!!) – и это за закрытый кредит! С 10 октября не проходит и дня, что бы я несколько раз не поговорила с очередным сотрудником, который занимается получением «проблемных» задолженностей. За это время я узнала, что я полная идиотка, ибо внесение платежа не гарантирует закрытие кредита, и если документ о закрытии кредита я в отделении банка не получала, то и нечего о закрытии говорить, а то что сумму всю к закрытию заплатила – так это не считается. Допустим, готова с этим согласиться, бумагу я в банк брать о закрытии не пошла – поленилась, тем более, в другом банке никаких проблем не было, бросила последний платеж с карты – и все норм. Но у меня каждый раз возникал вопрос: Если я не закрыла кредит, то почему банк обо мне вспомнил, только через ДВА МЕСЯЦА (!!!), молча насчитав комиссию, кассовое обслуживание и кучу штрафов??? Если банк берет деньги за оказание услуги смс-информирования, и считает, что договор не закрыт, он обязан был эту услугу оказывать, и я бы уже в сентябре узнала о том, что я доверчивая и наивная чукотская девочка и мой кредит не погашен, не смотря на полную оплату указанной оператором суммы, но кассового обслуживания и процентов к полному погашению было бы в 3 раза меньше, а штрафов не было бы вовсе! Ответы операторов были разные, их можно объединить в несколько групп: 1. Такого не может быть, Вам наверняка звонили и писали!. 2. Да, действительно, на Ваш номер телефона не отправлялись сообщения, с Вами не связывались, я это вижу, наверное ошибка, мы выясним. 3. Мы не отправляли вам сообщения, поскольку Ваш платеж в августе «растянулся» на несколько месяцев и «закрыл» регулярные платежи. Этот третий ответ меня порадовал особенно: если платеж августа «растянулся» и «закрыл», то за что тогда банк штрафы начислил?:)))) При этом, имея привычку ВСЕГДА платить больше минимального обязательного платежа, я уже «попадала» на штраф за свою неосведомленность, и весной сотрудник банка уже объяснял мне, что выплаты, сделанные в предыдущем периоде не имеют никакого отношения к следующему месяцу, по этому, сколько бы и когда бы вы не заплатили в предыдущем месяце, с 1го по 5е вы обязаны внести минимальный обязательный платеж (звучало разумно:))))) и даже со ссылкой на какой то там пункт договора. А в августе вдруг платеж взял и «растянулся» и «засчитался» за следующие месяцы…. и штрафы начислялись, не смотря на то, что платеж «растянулся». :) Понимаю, что при большом количестве операторов согласованно врать – сложно, но надо хотя бы стараться… Дальше – веселее. Говорю, ок, если я сейчас с карты брошу полную сумму к закрытию, ВТОРОЙ РАЗ закрою кредит, как мне получить гарантии, что где то в январе 2020 Альфа-Банк ОПЯТЬ не пришлет мне милое смс, что я ему должна еще 1000 или 2000?. Это ж золотое дно! Мне сказали, что оплатить я должна сейчас, а вот документ о закрытии кредита я смогу получить только после 5го числа следующего месяца. На мою реплику о том, что, учитывая предыдущий опыт, я хочу гарантии закрытия кредита сразу после оплаты, мне дали высокопрофессиональный ответ: «мало ли, чего вы хотите!!!». Сотрудники Альфа-Банка профи в другом: угрозы и трепание нервов. За эти две недели тесного общения слышала о следующих «небесных карах»: - «будем звонить всем родственникам и друзьям» - ну это не страшно, отвечала я, чем большему количеству людей вы позвоните, тем большему я смогу рассказать о том, что Альфа-Банк – мошенники. - будем требовать от вас погашения всего кредита в течение трех дней – блин, угроза? Я вам говорю, что это именно то, что Я сделала еще в августе:) - передадим вашу информацию в общий реестр должников (могут) и обратимся в другие банки с запросом, что бы арестовали Ваши счета (не уверена, на сколько это законодательно выполнимо). При этом, заполняя мои документы еще при оформлении договора, сотрудники банка перепутали и неправильно указали и мою фамилию, и место прописки. Говорю операторам о том, что при таком подходе к документам, я вообще могла ничего не платить, ибо формально договор оформлен на человека с другой фамилией и другим местом регистрации, думаете, мне сказали спасибо за честность?))) нет! Говорят : ха! За то у нас ваш ИНН правильно вбит, так что мы вам еще неприятности устроим и с арестом счетов и реестром должников! :) Такие слова, как «спасибо» и «приносим извинения» в обиходе сотрудников Альфа-Банка не встречаются, очевидно корпоративная этика запрещает их использование. Понятно, что искать справедливости у банка – бесполезно, это бизнес «на грани законности и мошенничества», и насчитав копейки, скажем, 10-ти тысячам человек и не информируя их об этом пару-тройку месяцев, начисляя кассовое обслуживание, проценты и штрафы, на закрытый кредит можно заработать какие то 50-70 миллионов… а это уже сумма, согласитесь, так что «честность и порядочность» уходят в сторону. И люди платят – сумма у каждого копеечная, нервы и время дороже. Ищу людей с аналогичной историей для совместного обращения к видео-блогерам и НБУ (юридическое сопровождение для коллективной жалобы обеспечу [email protected] ). Ну и предупредить, конечно, хочется. Если Вы берете кредит в Альфа-Банке, имейте ввиду, что: 1.За каждую ошибку сотрудника банка будете платить ВЫ 2. Даже услуга, которая отдельно тарифицируется в договоре – не будет Вам оказана 3. Банк даже за Ваши деньги не напомнит Вам о дате платежа, и не проинформирует о зачислении/не зачислении денег. ТОЛЬКО О ШТРАФАХ уже постфактум. 4. Закрывать кредит придется НЕСКОЛЬКО РАЗ (!).
Публикация
Ответить
User Avatar
Богулай 1 отзыв | 25 февраля, 2019
Отзыв о компании
Плюсы
Рассматривали долговато. Хотя вот друзья у меня брали ипотеку тоже в Альфе, им одобрили довольно быстро. Может, действительно у всех по-разному. Но условия действительно мне понравились. А еще больше, что менеджеры не бросают клиентов. ТО есть, всегда можно позвонить узнать, что там как. И вам не будут отвечать в стиле «как вы меня все задолбали, сколько можно». Все очень доброжелательно. Ну, и главное, что в итоге-то ипотеку одобрили. ;)
Минусы
-
Публикация
Ответить
User Avatar
Татьяна 1 отзыв | 1 февраля, 2019
Отзыв о компании
Плюсы
Следом за мужем решила оформить кредитку в Альфа-банке. Он ее всегда хвалил, но не будешь же на какие-то надобности брать карточку у мужа. Подала заявку. Через 10 минут перезвонили. Девушка с приятным голосом (кажется, Марина) уточнила все данные, ответила на вопросы, которые у меня были (а то успели запугать всеми этими «повышенными процентами за обналичивание», «разным подсчетом беспроцентных сроков и т.д.). Очень быстро выпустили карту, подвезли в отделение банка, которое рядом со мной. Теперь пользуюсь и довольна.
Минусы
-
Публикация
Ответить
Еще отзывы

Оцените Кредитные карты Альфа