Обзор на Совкомбанк

Совкомбанк – один из пяти крупнейших банков России и самых надежных. Оформляя потребительский кредит в Совкомбанке, вы можете не бояться скрытых комиссий, внезапных сюрпризов. Но предложения банка в основном рассчитаны уже на взрослую аудиторию, на людей со стажем, которые твердо стоят на ногах.

С другой стороны, потребительский кредит Совкомбанка – это достаточно низкие процентные ставки при вполне умеренных требованиях к заемщику.

Сравнение с другими банками

Financer выступает за беспристрастность, объективность и честность сравнений, не выделяя ни один из банков, МФО или страховщиков.

Отзывы о Совкомбанке

Согласно отзывам, Совкомбанк занимает 3 место в народном рейтинге по общему списку предложений, включая дебетовые, кредитные, РКО и т.д.

Недовольство услугами все же встречается, но следует отметить, что сотрудники достаточно быстро реагируют на негативные отзывы о Совкомбанке и оперативно решают ситуацию, в том числе возвращая средства, списанные из-за того, что клиент невнимательно ознакомился с договором и формально согласился на дополнительные комиссии и услуги.

В числе ключевых преимуществ клиенты отмечают:

• разнообразие услуг и предложений, позволяющие оставаться с одним привычным банком и при этом пользоваться всеми необходимыми финансовыми инструментами;
• оперативное реагирование специалистов;
• дружелюбное отношение сотрудников;
• оперативное решение вопросов, возникающих у клиента;
• выгодные условия по кредитным и дебетовым программам.

Основное недовольство клиентов обычно связано с рекламой услуг и неоправданными ожиданиями, которые часто связаны с недостаточным ознакомлением с условиями обслуживания.

Стоит отметить, что в целом число отзывов о Совкомбанке с оценкой «5» на различных порталах превышает любые другие оценки. В то же время, легко обнаруживаются и негативные, и средние отзывы – это на самом деле хороший признак. Организация не пытается обмануть клиентов, «отбелить репутацию», не проводит махинаций с сообщениями.

В то же время, недовольные клиенты (как и ошибки в работе) случаются у любой компании.

На что стоит обратить внимание при использовании продуктов Совкомбанка:

• у каждой банковской организации свои правила

Если до этого вы пользовались картами, кредитными, инвестиционными или иными услугами в других банках, не стоит рассчитывать, что и в Совкомбанке будут точно такие же условия.

В первый раз начиная пользоваться мобильным или онлайн-банкингом, приложениями, услугами, продуктами, потратьте полчаса-час и изучите все функции, уведомления, условия использования. Это избавит вас от неприятных неожиданностей.

• настройте все виды уведомлений

Технические сбои бывают в любой сфере. Чем больше форматов уведомлений вы используете (SMS, email, уведомления в приложениях), тем меньше риск, что вы пропустите важную информацию.

• сразу связывайтесь с банком, если возникла проблема

Это важно не только для того, чтобы не потерять деньги. Если ошибка вызвана техническим сбоем, чем быстрее вы составите обращение, тем проще будет отследить причину. Кроме того, например, при неправильном заполнении реквизитов на перечисление средств, при ошибочной оплате, если вы быстро среагируете, есть шанс, что деньги не успеют уйти со счета – и тогда вернуть их будет гораздо проще.

Кроме того, служба поддержки данной организации, согласно отзывам, реагирует действительно быстро – и чем быстрее вы обратитесь к консультантам, тем быстрее решится ваш вопрос.