Мы верим, что у людей должна быть возможность принимать финансовые решения с открытыми глазами. И хотя на нашем сайте представлены не все компании и финансовые предложения, доступные в России, мы гордимся тем, что рекомендации, информация и инструменты на нашем сайте являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.
Как же мы тогда зарабатываем? За счет комиссий от наших партнеров. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и на какие темы пишем, но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Мы не размещаем платные отзывы и не занимаемся искусственным повешением рейтинга компаний и их услуг. Список наших партнеров вы можете посмотреть здесь.
Кредитные и дебетовые карты Тинькофф — одни из самых популярных предложений в российской банковской сфере.
Положительные отзывы о картах Тинькофф банка отмечают:
большой выбор специальных предложений с бонусами
удобную возможность сочетать дебетовую и кредитную карту одного эмитента
достаточно прозрачные условия
низкую стоимость обслуживания
мега-удобное предложение
В отрицательных отзывах о картах Тинькофф банка указывают:
невыгодное снятие наличных с кредитных карт (процент за обналичивание + нет беспроцентного периода на снятие наличных)
снизившийся процент на остаток по дебетовым картам
Впрочем, стоит отметить, что кредитная карта в целом не предназначена для снятия наличных, а выпускается именно для безналичной оплаты. С этим кредитные карты Тинькофф справляются отлично.
Что касается дебетовых карт Tinkoff, процент на остаток по счету действительно упал. Но это общая для многих банков тенденция. Большинство предложений с заманчивыми цифрами (от 4% и выше) предполагают дополнительное открытие накопительного счета (а это уже не просто оформление карты).
Доставка карт Тинькофф — отзывы
Эту особенность мы выделили отдельно, поскольку, по статистике, отзывы о доставке карт Тинькофф интересуют потенциальных клиентов чаще всего.
До сих пор немногие банки готовы предложить подобную опцию. А учитывая дискомфорт, который приходится терпеть при доставках из магазинов, логично, что возникают вопросы и сомнения.
Помимо отзывов, прояснить ситуацию поможет подробное описание процедуры:
После одобрения заявки на выпуск карты с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить удобный день и время для приезда курьера (при заказе дебетовой карты, эта информация указывается в оформлении заявки). Временной интервал составляет 2 часа. Поэтому ждать весь день не придется.
В назначенный день вы получите СМС с контактными данными курьера.
За 30 — 60 минут до приезда сотрудник свяжется с вами, чтобы предупредить, что едет.
Курьер может подняться к вам или вы сами можете спуститься в машину, чтобы подписать документы (все сотрудники носят маски и пользуются дезинфектором).
Согласно отзывам о доставке карт Тинькофф, чаще всего сотрудники приезжают в начале выбранного временного интервала. Клиенты также отмечают корректность и вежливость курьеров.
Хотя от дополнительных предложений приходится отказываться, если они не нужны. Сотрудники их не навязывают, но перечислить обязаны, согласно должностной инструкции.
Ниже вы можете ознакомиться со всеми актуальными специальными предложениями + прочитать отзывы по кредитным и дебетовым картам Тинькофф и оставить собственный.
Правила публикации отзывов
Пожалуйста, расскажите (хотя бы кратко) о плюсах и минусах, с которыми вы столкнулись. Отзывы о кредитных и дебетовых картах Тинькофф формата «все хорошо» или «все плохо» будут удаляться (так часто поступают заказные копирайтеры, которые просто пытаются повлиять на рейтинг)
Даже если вы в восторге или полном негодовании, пожалуйста, постарайтесь удержаться в рамках приличной лексики.
Публикация отзыва требует использования email. Это сделано для снижения рисков спам-отзывов. Указанная почта не используется для рассылок и не передается третьим лицам.
Саппорт, качество приложения, разнообразие услуг! На дистанции Тинькофф показал себя хорошо! Стабильно оказывает разнообразные услуги. Все просто оформить через приложение. Саппорт готов помочь, но справедливости ради их помощь требуется крайне редко, легко разобраться в процедуре оформления каждого продукта, так как все сделано пошагово с попутным объяснением…
Услуги разнообразные банк предоставляет . Чтоб вы понимали я даже знакомому за рубеж деньги перевожу на карту казахского банка быстро прям, они ему моментально приходят, в этой части все очень пунктуально всегда)) Чего нельзя сказать о представителях банка к сожалению, тот что в прошлый раз приезжал ко мне с перевыпущенной картой опоздал почти на час, ну точнее он предварительно позвонил, сообщил конечно, но мне от этого как то не легче потому что все равно пришлось его этот час ждать, лажно хоть доехал до меня все ж таки…
А чтоб серьезно были проблемы-такого не было. Даже приложение не глючило не разу. Наоборот, уведомляет о чужих косяках банк. На прошлой неделе мне заказчик переводил деньги и ошибся в реквизитах. Пришло в чат уведомление, что мне возможно переводили деньги, но банк не смог их зачислить из-за ошибки в реквизитах. Тут же позвонил заказчику и спросил, оказалось реально ошибся. Деньги ему в тот же день вернулись и перевел уже нормально. Суть, что банк зафиксировал и уведомил даже вот о таком))
Минусы
В прошлый раз попался не самый пунктуальный представитель….
Ответить
Василий Шкуратов 1 отзыв | 10 августа, 2023
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
какие плюсы у жадных мошенников?
Минусы
Мошенники с лицензией ЦБ. Проходите мимо этого "банка".
Клиентом данного "банка" являлся с 2020 года, но основным банком всю жизнь была любимая Альфа и в ТКС был минимум операций и задач - таким образом вопросов не было. После событий февраля 22 года основной банк попал в СДН лист и нужно было выбрать замену из живых банков т.к. планировался переезд и отсутствие возможности свифт-переводов убивало всю лояльность. Выбор пал на Тиньков, начал перемещать туда деньги, торговать в инвестиционном приложении (в основном покупка валюты для вывода на свой счет за пределами РФ), перевел в Тиньков-мобайл номер телефона и перешел на премиум обслуживание. Все это время проблем опять же не было, максимально устраивала и работа поддержки и условия обслуживания - в итоге целыми днями пел песни всем какая прекрасная экосистема создается ТКС и какой же я был дурак, что так долго отмахивался от "банка без отделений".
Но любовь длилась не долго, в июне покинул РФ, открыл счет в зарубежном банке и моментально начался мрак. Первые переводы со сроком отправки "до 3 дней" через три дня стали "до 5 дней", через 5 - "до 7 дней" и так далее - все это время поддержка откровенно врала выражая понимание и поддержку либо совсем озадачивала, показывая незнание элементарных азов работы системы свифт. При этом я не имея возможности снять жилье в Тбилиси до получения свифт был вынужден уехать в Ереван к другу, чтоб дождаться перевода и полноценно вернуться в любимый город. В конечном итоге после месяца круглосуточных бесед в чате приложения с "премиум менеджерами" переводы таки были отправлены и всего за сутки зачислены пройдя всех корреспондентов и не самый быстрый грузинский комплаенс (хотя поддержка все время врала, что проблема не в том, что они держат деньги - по документам видно кто и как быстро работал), но ощущение того, что ты нищий и бездомный когда у тебя просто забрали в заложники 55 тысяч долларов - удовольствие особое. При этом не ожидая, что можно настолько долго издеваться над клиентом удерживая его деньги и откровенно врать в чате возникла ситуация в которой у нас с женой просто кончились жизненно важные лекарства, запас которых остался в Тбилиси - операторам были предоставлены и бумаги с диагнозом и бумаги где черным по белому написано, что лекарства действительно ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ и нарушение схемы терапии ведет к тяжелым последствиям - не помогло ни на секунду это. Врали, что переводы отправляются в порядке очереди - но в итоге не то, что людям по тому же маршруту зачислялись переводы отправленные на две недели позже моих, а даже мои переводы были отправлены не в том порядке в котором отправлялись.
Пройдя этот круг ада и вернувшись в Тбилиси я успокоился, принял все извинения и подумав "ну да ситуация не простая, вроде все наладили" продолжил по мере продажи имущества отправку денег через Тиньков. Дурак.
В итоге сложилась ситуация в которой я обращаюсь в чат с вопросом отправляют ли сейчас деньги в мой банк - отвечают однозначное ДА, начинаю покупать валюту и когда вопрос встает уже о ее отправке оператор заявляет, что отправка только от 20000 долларов - думаю не проблема, докупим к купленным 13000 еще 7000 и отпрравим - но за минуту сумма другим опретатором озвучивается уже в 50000. В конечном итоге за 15 минут от трех разных "премиум менеджеров" по телефону и в чате я получил три разных условия "от 20", "от 50" и "от 100" - но в итоге четвертый и вовсе сказал - ничего мы не отправим, сам дурак.
Я выматерился - продал валюту, отправил другим путем и попросил банк вернуть если не нерные клетки, то хотя бы те деньги, что они на мне заработали на покупке и продажи 13 лотов валюты + оплате подписки премиум, которая была продлена только ради переводов в Грузию. После нескольких недель бесконечных извинений и обращений затраты мне компенсировали, но в отместку за столь настойчивое требование соблюдения справедливости заблокировали дистанционное обслуживание. Проблемой это не явилось - продал все активы, вывел на счет в другом банке и забыл о них т.к. после последней истории желание быть клиентом "банка" исчезло совсем, но совсем забыть не удалось - буквально через месяц мне по старой памяти отправили деньги на Тиньков в котором у меня уже даже счета не было и они их зачислили на счет сим-карты(!), которая в эмиграции используется только для получения смс и 13000 рублей на ней не нужны совсем. После обращения в поддержку деньни вернули отправителю и вопрос был закрыт, после этого поддержка сообщила, что сделала все, чтоб подобное не могло повториться и я забыл о них еще на пару месяцев, пока точно таким же образом, вопреки обещаниям не было зачислено уже 130000 рублей на счет телефона. Мой контрагент обратился в поддержку АО «Тинькофф Банк» для отмены перевода. После трехчасового ожидания отмены внутреннего перевода, которая в первый раз заняла не более получаса, мы разъехались, не сомневаясь в том, что банк без проблем отменит транзакцию при таком запросе одновременно и от отправителя и от получателя денежных средств, особенно учитывая очевидную вину банка в возникшей проблеме. Однако, в отмене перевода (внутри АО «Тинькофф Банк») было отказано без объяснения причин и единственным способом получить доступ к обозначенным денежным средствам был предложен вывод в сторонний банк с комиссией 6.9% от суммы перевода (8 970 рублей с зачисленных 130 000 рублей).
Ввиду безрезультатности недельных попыток прояснить операторам абсурдность сложившейся ситуации и острой необходимости получить доступ к средствам в связи со срочным вылетом в другую страну, мной было подано поручение на вывод ДС на условиях предлагаемых АО «Тинькофф Банк», при этом было неоднократно отмечено, что с данной комиссией я не согласен и оставляю за собой право требовать возмещение комиссий полученных АО «Тинькофф Банк» путем введения в заблуждение клиентов. Последующие обращения о компенсации получали стабильный отказ с ответами типо "украли потому что можем" и несмотря на то, что после каждой попытки обещали, что "теперь то точно не будет предлагаться Тиньков", по состоянию на 10.08.2023 г. при вводе номера при отправке по СБП из ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк», АО «Райффайзенбанк», АО «Тинькофф Банк» и прочих подключенных к системе банков предлагается перевод в АО «Тинькофф Банк». Передал все юристам - составляют документы для суда, но банк не может даже ответить согласно процедуре на досудебную претензию - отписки и отмазки. Будем пробовать подать так, если не получится буду уже по возвращению в страну заниматься вопросом. Он теперь принципиальный. Берегитесь мошенников и воров.
Ответить
Иван Крылов 1 отзыв | 25 октября, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
Стал клиентом тинькофф-банка благодаря другу, который давно уже их клиент и предложил оформить карту, сказал бесплатная, и тебе плюс и мне типа бонус придет. Подумал че бы и нет, не понравится заблокирую.
Но потом как поставил приложение и начал пользоваться прям зашло.
Много акций, сервисы встроенные прям в приложение и ставки хорошие. Даже на остаток пусть небольшой процент, но капает. Выгодно быть клиентом. Щас сам даю ссылки друзьям, за одного друга уже бонус получил.
Минусы
Смс-оповещения об операциях платные, но их можно отключить
Ответить
Тимофей Федотов 1 отзыв | 24 октября, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
курьер по имени Константин, который сегодня подъезжал к Континенту в 11-20. У меня сел телефон и я долго искал где зарядить хоть чуть-чуть, когда включил и смог позвонить уже было 11-30 почти думал все, плакала моя карта придется заново заказывать доставку, ждать и так далее. Очень повезло что Константин меня подождал. Я дозвонился до него, попросил еще 5 мин, чтоб дойти успел. Он объяснил где стоит, сказал что без проблем ждет. Потом еще вышел из машины, прошагал так прилично, чтоб быстрее нашел. Спасибо ему, что подождал, очень нужна была карта сегодня.
Минусы
пока не обнаружил
Ответить
Ангелина Черкассова 1 отзыв | 11 октября, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
Удобное приложение, которое не удалили из App.Store. На этом всё
Минусы
Настоятельно рекомендую не брать кредиты у данного банка, и уж тем более не открывать кредитные карты! Благо головную боль имею только с кредитом, иначе, будьте уверены, финансовая яма Вам обеспечена. Всегда досрочно закрывала кредиты, т.к. доход непостоянный, когда придет побольше, когда - поменьше. А в нынешнее тяжелое время - уж тем более. Но не сомневайтесь, Тинькофф это не касается) Девиз Тинькофф «все и сразу», в случае просрочки они просто спишут все деньги с имеющихся счетов, в первый же день (!) В кредитном договоре это прописано, конечно, юридически все взятки гладки. Но Вы, как клиент, попав в тяжелую ситуацию - их не интересуете, любые поступаемые средства извне пустят на задолженность. Имела опыт с кредитами в ПочтаБанке и ХоумКредит, но подобного не наблюдалось, всегда можно было пойти на диалог и решить трудную ситуацию. Кредит в данном банке оплачивать буду с карты другого банка, пользоваться услугами Тинькофф больше не собираюсь, буду отговаривать абсолютно всех знакомых, чтобы, в случае чего, их не ждал вот такой «неприятный» сюрприз.
Для людей, которые уже подумали про "очередной нечестный плательщик кредита, который как беременная истеричка психует, что банк забирает то, что ему положено" поясню. В любой ситуации всегда нужно оставаться человеком. Не зарекайтесь, даже если у Вас стабильный заработок и все хорошо, в любой момент может произойти непредвиденная ситуация. И по опыту моему и других клиентов банка, Тинькофуфуфу фиолетово, спишет последние деньги со ВСЕХ счетов, и в кустики. Или мне везло, но в других банках подобного не наблюдалось совсем. Было начисление штрафов, звонки, но не снятие средств со всех доступных счетов. Отберут последнее)
Понадеялась на клиентоориентированность банка, за что и поплатилась, храня средства только у них. Не совершайте подобной ошибки. Надеюсь, данным отзывом я предостерегу других людей. Всего доброго Вам в это непростое время
Ответить
Анастасия Полименко 1 отзыв | 19 августа, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
Банк который разложит по полочкам)
Пользовалась кредиткой для рефинансирования читай погашения кредита в другом банке в расчете на льготный период в 120 дней, но запуталась в условиях и в итоге попала на проценты.
После обращения в ТП мне обьяснили как не надо делать, так что с процентами я сейчас повнимательней стала)
Минусы
иногда сложно разобраться с условиями
Ответить
Александра 1 отзыв | 17 августа, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
Тиньков банк наверное единственный кто смог сделать банковские услуги удобные. Все можно сделать через приложение, что нельзя - заказать через приложение и получить у представителя. Я так заказывала справку о состоянии счета. Попросила в приложении в поддержке, через 3 дня мне ее домой привез курьер. Все делается без утомительных походов в отделение и долгих обьяснений что тебе нужно. По большинству обращений в поддержку операторы понимали меня буквально с полслова))
Минусы
не обнаружила
Ответить
Дмитрий Носов59 1 отзыв | 16 августа, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
нет таких. банк не хочет решать вопросы клиентов
Минусы
Тинькоффбанк незаконно заблокировал мои деньги на брокерском счете без возможности конвертации в рубли. Поддержка только отписки пишет ежедневно, ссылаясь на НКЦ. Хотя в НКЦ нет никаких санкций. Нужно остановить этот беспредел! Забирайте все деньги с этого банка, банк в любой момент может все у вас забрать. Перекладывают свои проблемы с НКЦ на клиентов!! Это вообще наши нет, проблемы? Решайте сами свои вопросы- а нам верните НАШИ деньги!!
Ответить
Алексей Мухов 1 отзыв | 28 июля, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
В банке тинькофф кредит наличными для меня был с быстрым одобрением, выдачей на баланс дебетовой карты, снял в банкомате тинькофф в одну операцию!
Спасибо менеджеру Екатерине, которая позвонила с предложением кредита именно тогда, когда он мне был нужен. Не верю в случайности, поэтому и дальше буду активно пользоваться банком тинькофф, так как была дебетовая карта давно и одобренная кредитная, но особо не пользовался. Очень благодарен!
Минусы
не нашёл минусов
Ответить
Юлия Жилина 1 отзыв | 26 июля, 2022
Отзыв о компании
(Изменено)
Плюсы
Моя удобству Тинькоф банка!! Обманули по телефону мошеники… чуть не украли 100000 тысяч!!! Сама виновата, дала мошенникам свои данные!!! Слава богу не успели!!! Зашла в приложении и заблочила карту, еле успела, а то утекли бы деньги! Карту мне перевыпустили и обьяснили что делать чтоб так больше не случалось…
