Ошибка банка не в вашу пользу – заемщик наказал банк по суду

2 минуты

Всякие штрафы и меры в отношении заемщика подробно прописаны в любом кредитном договоре. А что будет, если произойдет ошибка банка? Об этом ни слова.

Реальное дело расставило все точки над «и». Верховный суд РФ однозначно встал на сторону заемщика.

Клиенту навязали долг за 2 года

Предыстория такова – герою нашей истории оставалось внести последний платеж по кредиту, в обеспечении по которому значился автомобиль. Что он успешно и сделал. Однако вернуть машину ему отказались, заявив, что он все еще является должником.

Оказалось, что сотрудница банка ошиблась в реквизитах и отправила деньги… на другой счет. Заемщика, как это водится, перекидывали со специалиста на специалиста, но проблему так и не удавалось решить.

А через два года заемщику выставили счет на 100 тысяч рублей, заявив, что он злостный неплательщик, и направили информацию во все крупные БКИ.

На этом терпение у обманутого клиента закончилось, и он обратился в суд.

Путешествие по судам

Районный суд распорядился вернуть заемщику автомобиль и выплатить компенсацию за моральный ущерб, а заодно исправить информацию в кредитной истории. На что несогласный банк подал апелляцию, заявив, что истец сам расписался в документах о перечислении и сам отвечает за то, куда они были направлены.

Областной суд решение районного отменил, согласившись с позицией банка, и дело отправилось дальше – в Верховный суд.

И у истории наконец-то наметился счастливый финал.

Что решил Верховный суд

  1. Согласно направленному иску, истец подал правильные реквизиты, а ошибку допустила уже сотрудница банка.
  2. Согласно нормам Гражданского кодекса РФ, в соответствии с «добросовестным поведением сторон», банк должен был сразу уведомить заемщика об образовавшейся просрочке. Тем не менее, банк прождал два года, пока задолженность не выросла с 14 до 100 тысяч рублей.

Дело снова направлено в областной суд с требованием о пересмотре. И на этот раз можно рассчитывать, что обманутый клиент вернет себе ПТС, а заодно получит компенсацию за моральный ущерб.

Как обезопасить себя?

Безусловно, заемщик сам допустил несколько ошибок и не сделал ряд простых действий, которые позволили бы изначально избежать подобной ситуации.

Как обезопасить себя от таких «банковских ошибок»:

  • подключите онлайн- и мобильный банкинг, чтобы следить за передвижением средств по кредитному счету;
  • следите за зачислениями на счет – если средства не пришли в течение 3 – 5 дней, обратитесь в банк за разрешением вопроса;
  • делайте перечисление средств не в отделении банка, а через онлайн кабинет – так вы сами будете отвечать за реквизиты, а заодно сможете все проверить и доказать свою правоту, если с вашей стороны реквизиты были введены правильно и произошла ошибка по вине банка;
  • после внесения последнего платежа обязательно получите официальное заключение об отсутствии долгов перед кредитным учреждением и погашении кредита.

Последний пункт самый важный, потому что нередки ситуации, когда у заемщика остается долг в небольшую сумму (от нескольких сотен до пары тысяч рублей) – какие-нибудь неучтенные комиссии и т.д. В итоге только через несколько лет, когда за счет штрафов и пени набегает приличный долг, клиент узнает о своих «недоплатах», а за это время и кредитный рейтинг успевает сильно просесть.

И последнее правило – оформляйте кредитные карты, микрозаймы, потребительские кредиты и ипотеку только в надежных организациях, предварительно изучая отзывы и рейтинги.

Комментарии (0)

 

Добавить комментарий

×

Пожалуйста, оцените Ошибка банка не в вашу пользу – заемщик наказал банк по суду