НЕДОСТАТКИ

Машина на гарантии, Каско был оформлен в росгострах, но так получилось, что помяли мне дверь, обратился к страховщикам в кол центр называю номер дела, спрашиваю что делать и какие документы нужны. Оператор ничего не знает 5 раз включал мне музыку советовался с кем то в итоге говорит, что даст адрес офиса.. То есть, чтобы узнать какой они хотят ещё увидеть документ я должен съездить узнать потом сделать документ и ещё раз приехать его привезти?! Написал им письмо в личном кабинете, начали писать, что нужна спецификация какая-то, но сами они похоже не знают о чем речь, а я видимо должен сам догадаться. Приложение бесполезное, личный кабинет тоже, сотрудники бестолковые, придется ехать в главный офис, может там поумнее будут.