N26 – recenzie a skúsenosti

8 minutes

Do online priestoru sa neustále presúvajú ďalšie a ďalšie služby. Aj finančné služby a online banky už v ňom zaujali svoje miesto a umožňujú vám otvoriť si účet už do niekoľkých minút. Túto možnosť na slovenskom trhu ponúka už aj N26 banka.

N26 bank je startup pochádzajúci z Nemecka so sídlom v Berlíne. V súčasnosti pôsobí v 23 európskych krajinách a svoje pôsobenie odštartoval už aj v Spojených štátoch.

Táto internetová banka bola založená v roku 2013 Valentinom Stalfom a Maximilianom Tayenthalom. Jej služby boli spustené v roku 2015 a má už viac než 3,5 milióna spokojných zákazníkov. Funguje výhradne v online priestore – nenájdete žiadny N26 bankomat či kamennú pobočku.

Kvôli otvoreniu účtu teda nemusíte nikam chodiť ani podpisovať žiadne dokumenty. Stačí vám mobilná aplikácia N26, dostupná pre Android aj iOS, cez ktorú viete pohodlne a ľahko spravovať vaše peniaze.

Poďme sa spoločne pozrieť na to, aké možnosti N26 prináša do sveta zvaného online bankovníctvo.

Druhy účtov

Ak sa rozhodnete otvoriť si konto v N26, máte na výber hneď niekoľko možností:

N26 Standard

  • Mesačný poplatok 0 EUR
  • 5 výberov mesačne zadarmo
  • Transparentný dizajn karty
  • 2 sporiace účty

N26 You

  • Mesačný poplatok 9,90 EUR
  • 5 výberov mesačne zadarmo
  • Zahrnuté cestovné poistenie
  • 5 sporiacich účtov

N26 Metal

  • Mesačný poplatok 16,90 EUR
  • 5 výberov mesačne zadarmo
  • Cestovné a zdravotné poistenie
  • Prioritná zákaznícka podpora

N26 Standard | 0,00 EUR mesačne

  • Bankový účet vedený v Nemecku
  • 5x mesačne výber z bankomatu v EÚ
  • Výber nad rámec za poplatok 2 EUR
  • Výber v iných menách mimo EÚ
  • Transparentná karta Mastercard
  • Možnosť mať 2 sporiace podúčty

N26 You | 9,90 EUR mesačne

  • Bankový účet vedený v Nemecku
  • 5x mesačne výber z bankomatu v EÚ
  • Výber nad rámec za poplatok 2 EUR
  • Výber v iných menách mimo EÚ
  • Cestovné poistenie Allianz
  • Zľavy u vybraných obchodníkov
  • Karta Mastercard v piatich farbách
  • Možnosť mať 10 sporiacich podúčtov

N26 Metal | 16,90 EUR mesačne

  • Bankový účet vedený v Nemecku
  • 5x mesačne výber z bankomatu v EÚ
  • Výber nad rámec za poplatok 2 EUR
  • Výber v iných menách mimo EÚ
  • Cestovné poistenie Allianz
  • Zdravotné poistenie
  • Poistenie batožiny
  • Zľavy u vybraných obchodníkov
  • Karta Mastercard v troch farbách
  • Prioritná zákaznícka podpora
  • Možnosť mať 10 sporiacich podúčtov

N26  má v ponuke aj dva biznis účty, bezplatný N26 BusinessN26 Business You s podobnými funkcionalitami ako osobné účty.

K obom typom biznis konta navyše získavate cashback vo výške 0,1%. Podobné účty má vo svojej ponuke aj ďalšia online banka Revolut.

Keďže N26 sídli v Nemecku, IBAN spojený s vašim účtom bude mať podobu „DE XX YYYY…….“ .  Vaše financie tak budú chránené Nemeckým fondom na ochranu vkladov až do výšky 100 000 EUR.

Porovnanie účtov N26

Jednotlivé účty N26 sa neodlišujú iba vo výške mesačného poplatku. Pripravili sme pre vás prehľadné porovnanie základných funkcií jednotlivých karie v tabuľke.

KritériumN26 StandardN26 YouN26 Metal
Mesačný poplatok0,00 EUR9,90 EUR16,90 EUR
Výbery z bankomatu v rámci EÚ5x mesačne bez poplatku5x mesačne bez poplatku5x mesačne bez poplatku
Poplatok pri výbere hotovosti nad rámec2 EUR2 EUR2 EUR
Cestovné poistenie Allianznieánoáno
Zdravotné poistenienienieáno
Poistenie batožinynienieáno
Sporiace účty (Spaces)21010
Cashback a zľavy u obchodníkovnieánoáno
Prioritná zákaznícka podporanienieáno

Otvorenie účtu N26 – skúsenosti

Pri otvorení konta v N26 banke musíte spĺňať niekoľko základných požiadaviek. Ide o základné požiadavky, teda minimálny vek 18 rokov, trvalý pobyt v jednom zo štátov, kde momentálne banka pôsobí a platný doklad totožnosti, napríklad občiansky preukaz alebo cestovný pas.

  • Minimálny vek 18 rokov
  • Trvalý pobyt v štátoch, kde banka pôsobí
  • Platný doklad totožnosti

Prostredníctvom mobilnej aplikácie, prípadne webovej stránky N26 vyplníte osobné údaje, mailovú adresu a adresu kam vám bude doručená platobná karta Mastercard, ktorú získavate zadarmo ku každému kontu.

Pamätajte že, v N26 nemôžete mať otvorený viac ako jeden účet.

Po potvrdení údajov a výbere požadovaného typu konta vás čaká overenie vašej identity prostredníctvom videohovoru. Overenie neprebieha v slovenčine, ale v jednom z piatich podporovaných jazykov, bez angličtiny (alebo nemčiny, francúzštiny, španielčiny či taliančiny) sa určite nezaobídete.

Po overení získavate prístup k svojmu novému účtu, ktorý môžete začať naplno využívať. Celý proces trvá menej ako desať minút, nečaká vás teda žiadna byrokracia.

Ako funguje N26?

Dokonalý prehľad nad výdavkami

Online banka N26 vám prostredníctvom aplikácie dáva možnosť spravovať svoje financie. Môžete si prispôsobovať limity výdavkov a mať tak pod kontrolou koľko denne miniete. Užitočná je napríklad funkcia zobrazovania inteligentného zostatku.

Aplikácia N26 vám taktiež vďaka umelej inteligencii dokáže automaticky kategorizovať vaše výdaje a ukáže vám, koľko míňate na rôzne účely.

N26 aplikácia ponúka aj zaujímavú vychytávku, ktorou je označovanie vašich platieb #hashtagmi. Pomocou takýchto vlastných tagov máte prehľad o tom, koľko míňate napríklad na lístky do kina, nákupy alebo darčeky. Takáto šikovná štatistika by sa minimálne pred Vianocami hodila každému z nás.

Sporiaca funkcia Spaces

Ak si chcete na vašom účte odložiť určitú sumu bokom, využite sporiacu službu Spaces. V podstate ide o vytvorenie „vedľajšieho účtu“, na ktorý si môžete pravidelne prispievať a šetriť napríklad na cestu okolo sveta.

Výhodou je, že peniaze z tohto podúčtu vám aplikácia nedovolí bežne míňať. V prípade potreby si ich môžete presunúť na hlavný účet, avšak v tomto momente sa zmysel sporenia akosi stráca.

N26-skusenosti

Istou prekážkou pri využívaní Spaces môže byť fakt, že si nedokážete nastaviť pravidelné mesačné prispievanie. Musíte si teda peniaze presúvať „manuálne“, čo ale netrvá dlho.

Pripravovanou novinkou je „Shared Space“, čiže zdieľané sporenie, ktoré vám umožní si odkladať peniaze a zároveň zdieľať výdavky s priateľmi, spolubývajúcimi či s vašou polovičkou. Táto funkcia bude však dostupná len užívateľom s kontom N26 You, Metal a Bussines You.

Karta Mastercard

Ako sme už spomínali, ku každému typu konta, ktorý N26 ponúka, automaticky získavate debetnú kartu Mastercard zadarmo, ktorá je široko akceptovaná po celom svete. Jej doručenie zvyčajne trvá 10 dní, doručenie na Slovensko môže trvať o pár dní dlhšie. Ak kartu potrebujete čo najskôr, máte možnosť expresného doručenia za poplatok 25 EUR.

Ak ste o vašu pôvodnú kartu prišli a potrebujete novú čo najskôr, zaplatíte si samostatne za jej vyhotovenie aj expresné doručenie približne do troch pracovných dní. V závislosti od typu karty, resp. účtu si pripravte od 25 do 65 EUR pri N26 Metal.

Denný limit pre platby kartou je:

  • na internete maximálne 5 000 EUR
  • pri výbere z bankomatu 2500 EUR

Výhodou všetkých kariet sú bezplatné bezhotovostné platby vo všetkých menách po celom svete s prepočtom podľa kurzu siete Mastercard bez prirážky.

Platby v N26

S N26 môžete uskutočňovať okamžité peňažné prevody cez MoneyBeam. Prostredníctvom N26 aplikácie stačí vybrať si zo zoznamu vašich „kontaktov“ alebo príjemcov, ktorých môžete pridávať na základe emailu či telefónneho čísla. Prostredníctvom MoneyBeam môžete so svojimi priateľmi (ak sú klientmi N26) uskutočňovať platby až do limitu 1000 eur denne. Peniaze pritom obdržíte, či odošlete, takmer okamžite.

N26 banka na svojej oficiálnej stránke uvádza program zvaný „Refer a Friend“, ktorý vám môže poskytnúť odmenu 15 eur za každého nového zákazníka, ktorý si vďaka vášmu odporúčaniu otvoria účet v N26. Tento systém odmeňovania však nie je na Slovensku dostupný.

Táto online banka vám umožní uskutočňovať SEPA transfery (platby v eurách) do jedného, výnimočne dvoch pracovných dní, čo je v porovnaní s klasickými bankami o niečo rýchlejšie.

V prípade platieb v cudzích menách máte možnosť využiť TransferWise. Pri tomto type transakcii sa doba ich realizácie môže líšiť, pri zadávaní platby však uvidíte aspoň približný časový odhad.

POZOR! Na Slovensku je pre užívateľov dostupná funkcia Google Pay, Apple Pay však zatiaľ podporované nie je.

Zabezpečenie účtu v N26

Push notifikácie vás upozornia na každú peňažnú transakciu, výber z bankomatu, platbu kartou, jednoducho o každom pohybe na vašom konte. Vaše online platby budú zabezpečené službou 3D Secure, ktoré vás ochránia pred neautorizovaným použitím vašej karty.

Pri platbách cez internet bude na vaše telefónne číslo zaslaná SMS správa s jedinečným overovacím kódom a obmedzenou platnosťou, aby sa čo najúčinnejšie zamedzilo zneužitiu vašej platobnej karty.

Prostredníctvom mobilnej aplikácie si môžete v prípade potreby zmeniť PIN kód a taktiež okamžite zablokovať kartu, ak vám ju ukradnú alebo ju stratíte. Takisto máte možnosť si kartu aj odblokovať v prípade, že ste ju len niekam zapatrošili a následne našli.

Prístup k vášmu účtu cez mobilnú aplikáciu je navyše chránený heslo, rozpoznávaním tváre alebo odtlačkom prsta, v závislosti od smartfónu.

Výhody a nevýhody N26

  • Obmedzené bezplatné výbery z bankomatu
  • Nedostatočná zákaznícka podpora okrem N26 Metal
  • Absencia slovenčiny medzi podporovanými jazykmi
  • Chýbajúci skener QR, čiarových a IBAN kódov

Často kladené otázky

Čo robiť ak mám problém so svojím účtom?

Ak budete mať s používaním karty či konta nejaké ťažkosti, neváhajte sa obrátiť na zákaznícku podporu. Všeobecnú pohotovostnú linku však nečakajte – k dispozícii máte len chat dostupný denne od 7:00 do 23:00 z webovej stránky aj mobilnej aplikácie. Pripravte sa taktiež na to, že podpora zatiaľ nie je dostupná v slovenskom jazyku. K dispozícii však máte na výber 5 jazykov vrátane angličtiny.

Pre koho je N26 určená?

Táto online banka so svojimi funkciami a výhodami je vhodná nielen pre technologických nadšencov a cestovateľov, ale pre každého, kto chce mať stále prehľad a kontrolu nad svojimi financiami kedykoľvek a kdekoľvek. Stačí vám iba 10 minút a môžete mať vlastné konto v N26.

Je bezpečné mať N26 aplikáciu v smartfóne?

Áno, je. Platby, vaše konto aj prístup do aplikácie sú zabezpečené viacerými bezpečnostnými prvkami ako sú push notifikácie, 3D Secure a prístupové heslo alebo váš unikátny odtlačok prsta.

Platím nejaké poplatky za platby kartou v zahraničí?

Bezhotovostné platby kartou v akejkoľvek mene kdekoľvek na svete sú v N26 úplne zadarmo. Navyše získate výhodný kurz v rámci siete Mastercard.

Kedy dostanem svoju platobnú kartu?

Hneď po vytvorení účtu pre vás kartu vyrobia a bezplatne zašlú na danú adresu. Doručenie trvá zvyčajne 10 dní, na Slovensku o niečo viac.

Môžem kartu Mastercard používať hneď ako ju dostanem?

Platobnú kartu je potrebné najprv aktivovať prostredníctvom webu alebo mobilnej aplikácie (po spárovaní vášho smartfónu s vaším kontom). Kartu si nemôžete aktivovať vopred, pretože na to potrebujete 10 miestny kód uvedený priamo na nej.

Čo mám robiť ak mi kartu ukradli?

V prípade straty či odcudzenia kartu čo najskôr zablokujte prostredníctvom aplikácie, aby ste predišli zneužitiu. V prípade potreby si vždy môžete objednať náhradnú kartu, zaplatíte však poplatok.

Komentáre (0)

 

Pridať komentár

×

Ohodnotiť N26 – recenzie a skúsenosti