Klarna omdöme och recension 2024

Name: Klarna
Brand: Klarna
Rating: 5 (6 reviews)

Klarna är en välkänd svensk bank som erbjuder kunder möjlighet att betala och delbetala köp online. Tusentals svenska näthandlare är anslutna till Klarnas betalsystem.

I denna recension av Klarna kan du läsa om företaget, hur du blir kund och mycket mer.

Brukar du betala med Klarna när du handlar online?

Ja, alltid!

Nej, betalar på annat sätt.

Ibland

Vet ej, vad är Klarna?

Rösta

Recension av Klarna kort

Vill du veta mer om Klarnas kort? Läs gärna vår recension om kortet genom att klicka nedan.

Fördelar och nackdelar med Klarnas kort
Kostnader och avgifter
Så ansöker du om Klarnas kort
Vad tycker kunder om kortet?

Recension av Klarna kort

Recension av Klarna delbetalning: innehåll

Översikt Klarna

Information	Beskrivning
Typ av lån	Delbetalning av köp online
Lånebelopp	Individuell bedömning
Löptid	Flexibel eller upp till 36 månader
Kostnad 30 dagars faktura	0 kr
Kostnad 60 dagars faktura	49 kr/köp
Påminnelseavgift vid sen betalning	29 kr-60 kr
Ränta för fast delbetalning	18,90 %
Effektiv ränta fast delbetalning	18,90 %
Ränta flexibel delbetalning	21,90 %
Uppläggningsavgift	0 kr
Övrigt	Två alternativ för delbetalning: Flexibel Delbetalning (löpande) och Fast Delbetalning (3-36 mån)

Till Klarna

Klarna erbjuder inte privatlån

Klarna erbjuder inte privatlån som många andra banker gör. Istället erbjuder de sina kunder en kredit som i praktiken fungerar som ett privatlån – ett sk. delbetalningskonto.

För vem passar Klarna?

Klarna är ett bra alternativ för dig som önskar en flexibel kredit. Genom att samla alla månadens köp på en faktura som du sedan betalar en del av får du en smidig lösning.

Du får också en bra överblick över månadens fakturor i appen.

För dig som handlar online

Klarna delbetalning är dock främst för dig som handlar varor online med Klarna som betalningsmetod. Är du ute efter ett vanligt privatlån med pengar på ditt konto har vanliga privatlån ofta en lägre ränta.

Se Klarna delbetalning mer som ett sätt att skjuta på betalningen av saker du köper på nätet.

Företaget Klarnas historia och bakgrund

Klarna är en svensk bank som grundades 2005 av några studenter på Handelshögskolan i Stockholm där det mest kända ansiktet utåt är Sebastian Siemiatkowski som idag är VD.

Företaget är idag en av de största aktörerna inom onlinehandel i Sverige och har verksamhet i många länder
Klarna är en mycket populär betalningslösning för företag som säljer varor och tjänster online
Klarna erbjuder också ett betalkort: Klarnakortet

Hur fungerar Klarna?

Klarna erbjuder tre olika alternativ för betalning:

Betala här och nu. Direktbetalning av varor och tjänster till företag som är anslutna till Klarna
Få först och betala senare. Betala hela beloppet slutet av månaden eller inom några månader.
Dela upp. Dela upp betalningar upp till 36 månader.

”Betala här och nu” – direktbetalning utan ränta

Med det första alternativet, betala här och nu, dras pengarna direkt från ditt konto inom 2 dagar från köpet.

Ingen ränta eller avgifter
Pengarna dras via autogiro
Påminnelseavgift på 29 kr (för köp under 60 kr) och 60 kr (för köp över 60 kr) om du inte har tillräckligt på kontot

”Få först och betala senare” – flexibel delbetalning

Som namnet antyder är denna typ av delbetalning en flexibel betalning där du betalar beloppet inom 30 eller 60 dagar.

Välj mellan 30 eller 60 dagars betalning
0 kr i avgift för 30 dagars faktura
49 kr i avgift för 60 dagars faktura
Påminnelseavgift på 29 kr (för köp under 60 kr) och 60 kr (för köp över 60 kr)
En kreditprövning görs på dig innan du kan använda tjänsten

Ett exempel på flexibel delbetalning

Du köper något online för en kostnad av 10.000 kr och väljer betalning med Klarna Flexibel Delbetalning. Med ovanstående villkor landar totalkostnaden på 11.458 kr om du betalar tillbaka över 12 månader.

”Dela upp” – återbetalning med fast ränta upp till 36 månader

Ett tredje alternativ är att välja en fast delbetalningsplan. Avbetalningen sker via en fast plan där du själv väljer löptid. Räntan är fast under perioden.

Nedan ett exempel över kostnader vid ett lånebelopp om 10 000 kr:

Löptid	3 mån.	6 mån.	12 mån.	24 mån.	36 mån.
Lånebelopp	10.000 kr	10.000 kr	10.000 kr	10.000 kr	10.000 kr
Fasta avgifter	0 kr	0 kr	0 kr	0 kr	0 kr
Kreditränta	18,90%	18,90%	18,90%	18,90%	18,90%
Effektiv Ränta	18,90%	18,90%	18,90%	18,90%	18,90%
Belopp att återbetala per månad (minskar för varje månad)	3 430,67 kr	1 752,45 kr	914,12 kr	496,52 kr	358,70 kr

Avsluta delbetalning från Klarna

Du avslutar kreditkontot genom att betala tillbaka krediten. Delbetalningen avslutas automatiskt, men du kan när som helst starta upp kontot igen.

Vill du helt avsluta möjligheten att handla på delbetalning med Klarna? Kontakta deras support.

Klarna delbetalning ränta – är räntan bra?

Klarnas ränta ligger idag på mellan 18,90-21,90 % vilket är en hög ränta. Det går att hitta betydligt lägre ränta genom att ta tex. ett privatlån eller en kontokredit.

Fördelen är istället enkelheten och att så många företag är anslutna till Klarna.

För att slippa betala ränta kan du betala dina köp inom 30 dagar vilket inte kostar någonting alls.

Fördelar och nackdelar med Klarna

En stor aktör på den svenska marknaden – många anslutna företag
Smidigt att samla alla köp och betala av valfri summa i appen
Enkel ansökningsprocess – välj “betala senare” hos Klarna efter ett inköp
Ingen ränta för betalning av faktura inom 30 dagar
Inga administrativa avgifter så länge du betalar tillbaka i tid
Avsluta när som helst

Hög ränta
“Vanliga” privatlån har ofta lägre effektiv ränta
Svårt att bli beviljad med betalningsanmärkningar
Påminnelseavgifter tillkommer

Ansökan om delbetalning från Klarna

En ansökan om delbetalning, oavsett om det är flexibel eller fast, kan göras på två sätt:

När du köper något

Oftast har du 14 dagar på dig att betala en faktura när du köper något online. Fakturorna kan du se i klarnas app alternativt på deras hemsida.

När du väl fått fakturan kan du ansöka om delbetalning:

Välj vilken faktura du vill delbetala
Tryck på “Betalalternativ” och därefter ”Delbetala”.
Välj återbetalningsperiod eller flexibel återbetalning

I Klarnas kundportal

I Klarnas portal på hemsidan eller via appen kan du ansöka om delbetalning direkt. När det blivit godkänt får du tillgång till krediten.

Klarna sparkonto

Klarna erbjuder också sparkonton som du öppnar direkt från deras app.

Omfattas av statliga insättningsgarantin upp till 1 050 000 kr
Klarna Flex: sparkonto med rörlig ränta (f.n. 2,75 %)
Klarna Fast: fast ränta mellan 3,15 %-3,70 %

Observera att räntesatserna kan ändras. För aktuella siffror, besök Klarnas hemsida.

Så är hemsidan klarna.com/se

Klarna har definitivt satsat på användarvänlighet, ett bra gränssnitt och fokuserat på kundupplevelsen, något som tydligt syns.

Det märks att Klarna är ett stort företag då det lagt ner stora resurser på en bra hemsida.

Så är Klarnas app

Oavsett om du handlar med faktura hos Klarna eller ansöker om delbetalning kan du hantera alla ärenden i Klarnas app.

Appen är snygg, smidig och ger en bra överblick över alla dina inköp, fakturor, summor som behöver betalas etc. I appen kan du också direkt chatta med kundservice om du har frågor.

Tar Klarna en kreditupplysning?

Klarna anger på sin hemsida att de tar en kreditupplysning i samband med att du som kund:

Väljer alternativet “betala senare” eller delar upp din betalning
Ansöker om Klarnas kort
Om du använder Klarna direkt

För att registrera ett konto hos Klarna tas ingen kreditupplysning.

Använder Klarna UC?

Klarna använder sig av UC, Creditsafe och Decidas för att ta upplysningen. Du som kund får alltid ett meddelande om att det tagits en upplysning på dig.

Klarna kontakt och support

Klarna har en omfattande FAQ på sin hemsida där många frågor besvaras.

Telefon: 08-120 120 10, öppet dygnet runt

Kontaktformulär på hemsidan
Chatt på hemsidan och i appen
Adress: Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm

Klarna har ett samarbete med Pricerunner

Klarna har ett samarbete med jämförelesidan Pricerunner som gör att du kan jämföra priset på tusentals varor direkt i appen.

Jämför pris och se prishistorik på massor av varor
Få automatiska meddelande när priset på en vara sjunker till en nivå du själv anger

Är Klarna ett tryggt företag?

Klarna är ett stort välkänt företag som får anses som trygga att ansöka om kredit i form av delbetalning från.

På Trustpilot har Klarna ett genomsnittligt betyg om 3,8 vilket relativt högt för ett så stort företag.

Klarna Bank AB har gått dåligt under 2022 och 2023

Under 2022 hade Klarna ett förlustresultat på över 10 miljarder kronor. 2023 har också börjat dåligt även om siffrorna inte är lika dåliga som 2022. Detta har bland annat lett till neddragningar bland personalen. Klarnas ekonomiska problem är självklart något som oroar även om den något lägre förlusten under början av 2023 såklart är ett bra tecken.

Här på Financer.com jämför vi också långivare som erbjuder privatlån eller kontokrediter till privatpersoner.

Besök Klarnas hemsida

Vanliga frågor om Klarna

Vilken ränta har Klarna delbetalning?

Om du använder ”betala direkt” utgår ingen ränta. Om du väljer ”köp först, betala senare” betalar du ingen ränta men däremot en fast avgift på 49 kr om du betalar 60 dagar efter köpet. Om du använder delbetalning tillkommer en fast ränta på 18,90 %.

Är Klarna ett tryggt företag?

Ja, Klarna är definitivt ett stort och tryggt företag. Däremot har de haft ekonomiska problem under 2022 och 2023 som är oroande. De har också fått endel kritik för att de uppmuntrar kunder att handla på kredit istället för att betala direkt.

Vad erbjuder Klarna?

Klarna är Sveriges största betaltjänst där du som kund kan betala genom Klarnas app, antingen direkt eller genom att dela upp betalningen. Förutom delbetalning erbjuder också Klarna ett betalkort.

Använder Klarna UC?

Ja, Klarna använder UC men också Creditsafe och Decidas.

Therese Gebert 1 omdöme | augusti 16, 2022

Allmänt omdöme

(Ändrar)

Fördelar

Dem verkar tråkigt nog ha monopol på marknaden

Nackdelar

VARNING! Oseriösaste företaget någonsin. LÄS DENNA VARNING Innan jag varnar för detta oseriösa företag bestämde jag mig för att skrolla tidigare recensioner. Kalla fakta: Läser omdömen från kunder från första sidan på Trustpilot. Hela 60 % (!) består av missnöjdhet som ger Klarna 1 stjärna av 5. SEXTIO PROCENT! Jag köpte en mobil med avbetalning på tre månader. Ringde kundtjänst för att göra om denna till tolv månader vilket inte gick att ordna. Man fick stå sitt kast. Gick inte att se historik. Men kanske om Klarna registrerade en retur, så skulle det kunna möjliggöra att ändra till 12 månader. Istället får jag nu en klumpsumma på hela beloppet. Ringer kundtjänst ännu en gång som hänvisar mig till klagomålshanteringen, pga dem inte kan se någon historik. Står inget noterat om att jag hade tre månaders avbetalning trots samtalet med en då till synes "trevlig herre"som lovat försöka lösa detta. Tomma ord alltså. På klagomålshanteringen samma svar; tyvärr kan dem inte se tidigare historik. Att som företag inte ta ansvar för en handling som skett från deras sida är oacceptabelt. Klarna har inget intresse av att lösa problem, läs omdömen själva och bilda er en egen uppfattning. Och dem tafatta svaren på alla dåliga omdömen skulle en robot svarat bättre på. Mycket snack och liten verkstad. Tomma ord som inte löser något alls. Om jag var mamma till er som arbetar för ett så oseriöst företag skulle jag ifrågasätta om det verkligen är värt det, kan det vara bra karma att stå bakom en sådan vinstdrivande maskin som bara kör på. Skulle vara intressant att få ta del av er utbildning. Så. Tänk efter två gånger innan ni hoppar på avbetalningar tex. Klarna har en ränta på runt 20%. Jämför det med Santander på runt 5%. Jämför jämför jämför! Det finns bara bättre alternativ. Klarna är skandal och borde inte få existera på marknaden. Hoppas detta hjälper någon att tänka efter före.

Skicka svar

Omdömen om Klarna

Klarna har fått betyget 113 bland 132 företag i sammantaget betyg och har fått ett snittbetyg på 0.8 baserat på 6 recensioner. Deras svaghet är Ränta & kostnader och deras styrka är Support & Service.

Kundomdömen

Filtrera omdömen

Alla omdömen

Sortera efter

Nyaste

Bäst betygsatt

Sämst betygsatt

Mest hjälpsam

Irene Göth 1 omdöme | december 6, 2022

Inga som jag kan se i nuläget

Ingen uppgift på vilken kreditgräns man har om man väljer delbetalningskontot. Har man överskridit denna gräns blir man utslängd från Klarna och kan inte handla alls i de butiker som anlitar Klarna som betalningsmetod. Det borde finnas en spärr om jag väljer delbetalning så jag inte helt blir utslängd från att använda Klarna

Eva Lindahl 2 omdömen | februari 13, 2022

Inga, Trodde att de va just o säkert med klarna, inte då

De måste va pengarna som gäller för klarna då de är många blufföretag som har klarna betalning. De levererar inte nåt, svarar aldrig på Mail, i vissa fall tar de pengarna o sen hittar man inte de företaget mer. Man kan pausa betalningar som inte gjorts, men att få tillbaka en inbetalning då får du vänta, om du får dina pengar tillbaka vill säga

Inga

tina_hjalmarsson 1 omdöme | april 17, 2021

Finns inga fördelar längre.

Klarna samarbetar med bluff företag. Klarna samarbetar med bluff företag som t.ex Homeproducts. Kolla gärna vad folk skriver om detta företag. Så Klarna är allt annat än selektiva med vilka företag som de samarbetar med. Sen får kunden stå för Klarnas misstag och blir tvingad att betala för usla produkter som sen inte går att skicka tillbaka.

luci_fermor 1 omdöme | april 11, 2021

Finns INGA föredelar med dessa TJUVAR (Klarna). SYND att jag inte kan ge MINDRE än ett. Klarna är ett SK*Tföretag som samarbetar med TJUVAR. Klarna saarbetar med BLUFFFÖRETAG och ALLA ANDRA TJUVAR och SNOR FOLKS PENGAR.

Som jag skrev ovan: SYND att jag inte kan ge MINDRE än ett. Klarna är ett SK*Tföretag som samarbetar med TJUVAR. Klarna samarbetar med BLUFFFÖRETAG och ALLA ANDRA TJUVAR och SNOR FOLKS PENGAR.