Resurs Bank recension - en bank med bra omdöme?

Name: Resurs Bank
Brand: Resurs Bank
Rating: 1 (7 reviews)

Resurs Bank är en nischbank med inriktning på finansiella tjänster till kunder inom både företagssektorn och den privata sektorn. Banken erbjuder kunder flera olika kreditkort men också privatlån samt tjänster för delbetalning.

Företagets fokus är att skapa effektiva, säkra och smarta lösningar inom betalning och finansiering för både privatpersoner och företag.

I tabellen nedan ser du en översikt över de tjänster som de erbjuder:

Tjänster, privatpersoner	Lån, kreditkort, delbetalning, sparkonto
Tjänster, företag	Betalningslösningar, factoring, presentkort
Ränta privatlån	4,21 % – 15,15 %
Utbetalning, privatlån	1-3 dagar
Kreditkort, kostnad	0-295 SEK/år
Räntefri kredit	Upp till 60 dagar
Försäkring	Erbjuds för resor, trygghet, bil och betalförsäkring för lån

Kort från Resurs Bank

Supreme Card är namnet på kortet från Resurs bank. Supreme Card finns i tre olika varianter med olika funktioner och kostnader.

Resurs Classic

0 kr i årsavgift
60 dagar räntefri kredit
Upp till 30 000 kr i kreditutrymme
Går att välja 6 månaders räntefri delbetalning

Resurs Classic

Representativt exempel: Kredit 10 000 kr, räntefri delbet i 6 mån, 6 st delbetalningar på 1 667 kr, adm. Avg 39 kr + 97 kr uppl.avg, effektiv ränta 5,82 %. Totalbelopp 10 331 kr.

Se erbjudande

Resurs Gold

Upp till 150 000 kr i kreditutrymme
0,5 bonuspoäng/krona på alla köp
60 dagars räntefri kredit
Reseförsäkring ingår

Resurs Gold

Representativt exempel: Kredit 15 000 kr, räntefri delbet i 6 mån, 6 st delbetalningar på 2 500 kr, adm. Avg 39 kr + 97 kr uppl.avg, effektiv ränta 3,65 %, exkl årsavgift 245 kr. Totalbelopp 15 331 kr.

Se erbjudande

Resurs World

60 dagars räntefri kredit
Lounge och concergie service
Reseförsäkring ingår
Betala räkningar med kortet

Resurs World

Representativt exempel: Kredit 15 000 kr, räntefri delbet i 6 mån, 6 st delbetalningar på 2 500 kr, adm. Avg 39 kr + 97 kr uppl.avg, effektiv ränta 3,65 %. Totalbelopp 15 331 kr exkl månadsavgift 89 kr.

Se erbjudande

Om företaget Resurs Bank AB

Resurs Bank AB hette från starten Resurs Finans och erbjöd bland annat räntefria delbetalningar. Det blev en framgång och man började erbjuda fler tjänster – både till privatpersoner och företag. 2011 fick Resurs Finans banktillstånd och bytte namn till dagens Resurs Bank.

Sedan 2016 är företaget börsnoterat. Idag har man runt 200 anställda med huvudkontor i Helsingborg och är verksamma i samtliga nordiska länder.

Fördelar och nackdelar med Resursbank

En nischbank som står på solid grund – många och stora kunder och börsnoterat
Tydlig process för låneansökan
Möjlighet till flera låntagare
Erbjuder betalningsförsäkring för privatlån
Ingen årsavgift för enklaste kreditkortet
60 dagars räntefri kredit för kreditkort

Många negativa kommentarer på Trustpilot
Inga betalningsfria månader
Kostnad för avi tillkommer
Ingen chattfunktion

Resursbank.se – så är hemsidan

Resursbank.se är en hemsida som är användarvänlig, tydlig och med en bra uppdelning mellan privat och företag – längst upp till vänster växlar du mellan de två.

Låneföretag har oftast en “slider” direkt på startskärmen där besökaren kan få en uppskattning om lån, kostnader och villkor. På startsida syns fyra knappar som du använder för att komma till respektive tjänst.

Scrolla lite längre ned där information om lån, ränta och lånebelopp framgår. Efter detta marknadsförs Supreme Card – Resurs Bank kreditkort för privatpersoner. Ytterligare längre ner syns de tjänster som banken erbjuder företagskunder.

Resurs Bank har en supportsida med svar på vanliga frågor.

Vi på Financer.com ger hemsidan ett gott betyg. Den är tydlig, lättnavigerad och innehåller inte massa trams.

Dock saknar vi en chattfunktion, något som alla moderna hemsidor som erbjuder finansiella tjänster borde ha. Ett avsnitt eller en sida med omdömen från kunder saknas också – något som skulle stärka helhetsbilden ytterligare.

Resurs Bank betyg och omdöme från kunder

Resurs Bank har mycket låga betyg på Trustpilot, ett snitt på 1,5 (mars 2021).

Många av de negativa kommentarerna handlar om delbetalningsköp och fakturor som folk menar att de inte tagit emot och sedan varit tvungna att betala avgifter för.

Många små avgifter

Flera negativa kommentarer handlar också om många små avgifter till höger och vänster som sammantaget blir ganska stora.

En annan negativ kommentar som återkommer är kundtjänsten. Många skriver att de suttit i telefonkö länge och inte fått seriösa svar på telefon utan mest “inlärda fraser” från supportmedarbetare.

Resurs Bank är däremot duktiga på att själva bemöta kommenterar på Trustpilot – oftast hänvisar de till kundtjänst och beklagar sig över de problem som uppstått.

Att Resurs Bank har så många negativa kommentera på Trustpilot är en klar nackdel. Det är främst missnöjda kunder som lämnar kommenterar varför de alltid bör tas med en nypa salt – men Resurs Bank har så pass många negativa kommentarer som handlar om liknande saker vilket är problematiskt.

Resurs Bank kontakt

E-post: [email protected]
Telefon: 0771-11 22 33
Öppettider: Vardagar 09:00-17:00

På supportsidan finns många frågor besvarade, gör först ett besök där och se om du kan hitta svaret på just din fråga. Om inte – kontakta kundtjänst på något av sättet listade ovan.

Resurs bank omdöme – ett seriöst företag?

Vår bild är att Resurs Bank är en seriös bank med intressanta erbjudanden inom privatlån. Företaget, och då främst de kreditkort som de erbjuder, har bra recensioner och banken i allmänhet driver en seriös verksamhet.

Banken är en av de större på marknaden för privatlån vilket är en trygghet i sig.

Antalet negativa omdömen är oroande – både över kundtjänst och över de många små kostnader som kunder säger uppstår. Var som alltid noggrann och läs på regler och villkor innan.

Oavsett om du behöver ett lån, kreditkort, sparkonto eller något annat – jämför alltid bankers villkor och regler innan. Inget är skrivet i sten – villkor ändras titt som tätt, nya regler införs/tas bort etc.

Speciellt inom lån kan villkoren skilja sig åt mellan olika låntagare – du kan få lån till en viss ränta för att nästa gång få en helt annat ränta.

Ansök hos Resurs Bank

Externa länkar

FAQ Resursbank

Vad erbjuder Resurs Bank?

Resurs Bank erbjuder lån och kort till både privatpersoner och företag.

Är Resurs Bank AB ett seriöst företag?

Ja, Resurs bank är en nischbank som funnits länge i Sverige och har många nöjda kunder. Det finns inga kända klagomål på banken.

Hur kommer jag i kontakt med Resurs Bank?

Genom att ringa support på 0771-11 22 33 alternativ skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Supporten är öppen vardagar 09:00-17:00.

Omdömen om Resurs Bank

Resurs Bank har fått betyget 112 bland 132 företag i sammantaget betyg och har fått ett snittbetyg på 1 baserat på 7 recensioner. Deras svaghet är Ränta & kostnader och deras styrka är Support & Service.

Kundomdömen

Filtrera omdömen

Alla omdömen

Låneomdömen

Kreditkort omdömen

Sortera efter

Nyaste

Bäst betygsatt

Sämst betygsatt

Mest hjälpsam

Johanna Björklund 1 omdöme | juli 29, 2023

Allmänt omdöme

(Ändrar)

Fördelar

Inga alls faktiskt

Nackdelar

Ett fruktansvärt oseriöst företag. Skickar inga fakturor endast påminnelser med extra avgifter. Alla fakturor syns inte heller i appen vilket är märkligt. När man ringer kundtjänst försöker de lura på en någon form av kredit som har årsavgift. Fast man tydligt säger NEJ så fortsätter de och tillsist har man tydligen tecknat upp sig för detta fast man ej gett sitt medgivande. Helt sjukt. Fortsättningsvis väljer jag bort webbshopar som erbjuder resurs bank. Det blir bara strul.

Skicka svar

Eric N 1 omdöme | april 25, 2023

Smidigt med app

Banken styr om dina betalningar mot en ny avbetalningsplan. Jag måste välja bocka ur i appen, för att sedan åter välja min betalningsplan. Detta känns olagligt.

Marcus Börjesson 1 omdöme | januari 25, 2023

Inga alls!!!

Ett oseriöst företag som verkar leva på att ta ut diverse avgifter. Dom erbjuder varken e-faktura eller autogiro (som alla andra kort jag har) och man måste själv gå in i appen/websidan och hämta/betala fakturan. Jag var 5 dagar sen med 5700 kr och det renderade avgifter på 425 kr. Förseningsavgift på 145, administrationsavgift på 90 kr på nästföljande faktura och ränta på drygt 200 (ca 300 %). Jag har klippt kortet och kommer aldrig att använda det igen. Håll er borta, ett dåligt företag!!!

simran 1 omdöme | januari 19, 2023

Inga jag kan tänka på.

Ingen ordentligt hjälp från kundtjänsten. Ingen ödmjukhet eller bra kundbemötande. Man är mer förvirrad efter samtalet än man var innan. Ska från och med nu alltid kolla vem resursbank jobbar med för att UNDVIKA dessa företag.

Raven Angelica 1 omdöme | januari 13, 2023

Lät som fördelaktigt att betala en soffa på MIO på 10 månader. NEJ! Passar er.

Otydliga fakturor. Skickar ibland bara avisering för varannan delbetalning så man får påminnelser och dubbla avgifter. Måste skriva ner allt då det inte stämmer med summorna i appen och på deras hemsida. Slutsumman skiljer på nästan 2000kr beroende på vart jag loggar in. Hungrigt och oseriöst bolag. Sista gången jag delbetalar via Resurs.

Pierre Olsson Kruse 1 omdöme | december 27, 2021

VARNING! Blufföretag.

VARNING. Köpte soffa på Mio och väntade på faktura, men ingen kom. Ingen nämnde att vi var tvungna att logga in på resursbank för att hitta vår faktura. Efter lång eftersökning så hittade vi fakturan 2 dagar efter sista betalningsdagen och betalade direkt. Dagen efter fick vi en ny faktura med en saftig påminnelseavgift, och DÅ fick vi den såklart i Kivra eftersom Resurs banks affärsmodell går ut på att vara så otydliga som möjligt med originalfakturan för att sedan kunna håva in en påminnelseavgift. Kommer undvika alla företag som är kopplade till Resurs bank och jag uppmanar dig som läser detta att göra detsamma.

Mikael 1 omdöme | augusti 31, 2021

Skojare akta er

ag slutbetalade mitt lån på billen för 14 dagar sedan ihop med er kollega på telefon, likt f....nat så smyg drar ni 2350 kr på mitt konto efter att jag slutbetala ihop med er, då när vi ringer och frågar säger ni att ni inte har automatisk återbetalnings plikt. Utan jag måste kontakta er först. Fråga ? hur mycket pengar lurar ni av folk med denna lilla konstruktion? Jag kommer gå ut på varenda sociala sajt och varna för era gangster fasoner. Tro Mig.