DESVANTAGENS

O atendimento ao cliente é péssimo, sempre tive dificuldades para entrar em contato para tirar minhas dúvidas (tanto pelo chat, quanto por whatsapp ou email), a única forma de falar com algum atendente e ser realmente ouvido é quando ligam no dia do vencimento do empréstimo para ver se você vai pagar. E poder usar a pontuação para pedir extensão do pagamento de alguma parcela era um produto muito bom e que chamava atenção como ponto positivo, mas infelizmente ele foi descontinuado. Outra coisa ruim é a atualização do site, às vezes a área pessoal fica com informações faltantes por dias.