Zensum erfaringer og omtale for 2023

Zensum er en låneagent som har vært på markedet siden 2013. Kundeerfaringer fra april 2024 på Trustpilot gir Zensum en veldig høy score for kundeservice og brukervennlighet. Totalt har selskapet fått over 2500 anmeldelser hvor 90 % gir 5 stjerner.

I april 2024 har vi på Financer brukt 16 timer på å teste selskapet selv for å se hvor brukervennlig og trygg denne tjenesten er for nordmenn som søker etter forbrukslån.

Nedenfor har vi oppsummert mange av funnene som vi har gjort i løpet av vår test:

Kort oversikt over Zensum

Fordeler og Ulemper med Zensum

Ut i fra vår test som tok oss 14 timer, har vi kommet frem til disse fordelene og ulempene med å bruke Zensum:

Fordeler

• Gratis å bruke. Send uforpliktende søknad til 16 forskjellige banker uten kostnad.
• Godt lånetilbud. Enten du søke om nytt forbrukslån, refinansiering eller omstartslån, har du muligheten til å gjøre dette gjennom Zensum.
• Gode kundeerfaringer. Over 2000 personer gir 5 stjerner på Trustpilot, totalt 90 % av anmeldelsene.
• Solid erfaring. De har behandlet over 900.000 lånesøknader og gir deg god rådgivning på telefon.
• 150 kundemedarbeidere. Få raskt svar på e-post og telefon alle hverdager med mange kundeservicearbeidere som kan hjelpe deg.

Hvem passer Zensum for?

Zensum har et bredt lånetilbud som dekker mange forskjellige øknomiske behov. Enten du ønsker å refinansiere eksisterende kreditter eller trenger hjelp med å bli kvitt betalingsanmerknigner, har de lånetilbud som passer for deg.

Kort oppsummert passer Zensum for:

Hvordan søke om forbrukslån på Zensum?

Å sende inn en søknad til Zensum er en lengre tretrinnsprosess som omfatter ganske mye opplysninger. Vi skal gå gjennom prosessen trinn for trinn nedenfor:

Trinn å følge:

Trinn 1: Velg type lån og beløp

Gå til https://www.zensum.no så finner du søknadsskjema på høyre side. Her skal du først velge hvilken lånetype du ønsker, enten forbrukslån eller Med sikkerhet i bolig. Dette gjør du enkelt ved å klikke på fanene øverst i lånesøknaden:

Trinn 2: Fyll ut alle personlige opplysninger

Søknadsskjemaet er ganske omfattende. Du må blant annet fylle ut:

• Sivilstatus
• Boligopplysninger
• Boliglån
• Ansettelsesforhold
• Kontaktinformasjon
• Fødselsnummer

Årsaken til at Zensum sin lånesøknad er mer utfyllende enn hos andre agenter, er at de ønsker at du gir så oppriktig informasjon til bankene som mulig. Dette hindrer i eventuelle endringer i selve låneavtalen.

Trinn 3: Bekreft søknaden med BankID

Etter at du har fylt ut all informasjon som Zensum trenger signerer du opplysningene med BankID. Etterpå vil det blir tatt en kredittsjekk av deg.

Dette betyr ikke at du har akseptert en låneavtale enda, og du velger tilbudet som passer best for deg i ettertid når tilbudene kommer inn.

Alle tjenester som Zensum tilbyr

Nedenfor har vi oppsummert alle tjenester som Zensum tilbyr per dags dato.

Forbrukslån

Zensum tilbyr forbrukslån opptil 600.000 kr med effetkvi rente fra 9,71 % med nedbetalingsperiode opptil 5 år. Du kan også refinansiere usikrede lån med nedbetalingstid inntil 15 år.

Renten du få tilbudt avhenger av en kredittsjekk av deg som kunde. Jo bedre betalingsevne og økonomi, jo bedre lånevilkår kan du få.

Bankene som Zensum samarbeider med vil ha deg som kunde og de vil derfor kjempe om å få deg som kunde når du søker lån gjennom Zensum.

Forbrukslån uten sikkerhet kan brukes til det du vil og det er ingen krav til hva du bruker pengene på. DU trenger ikke stille pant for lånet.

Refinansiering med sikkerhet

Refinansiering krever at du stiller sikkerhet i egen bolig. Hvor mye du kan låne avhenger av økonomien din og verdien på boligen din.

Du kan låne helt opptil 25.000.000 kr med sikkerhet i egen bolig med en effektiv rente fra 6,24 %.

Nedbetalingsperioden er opptil 15 år og du kan søke sammen med en medlåntaker for å få bedre vilkår på lånet.

Hvis du har flere smålån og kreditter kan lønne seg å refinansiere fordi du bare har én regning å forholde deg til, og du kan få lavere renter.

Boliglån

Du kan søke om boliglån fra 5,94 % effektiv rente på nyetablerte låneavtaler. Å søke om boliglån forutsetter at du:

Sammenlign Kredittkort

Du kan søke om 5 forskjellige kredittkort på Zensum som har forskjellige fordeler med et enkelt søknadsskjema. For tiden tilbyr de disse kredittkortene:

• Bank Norwegian
• re:member black
• TF Bank
• Instapay
• Morrow

Istedenfor å søke til hver enkelt bank kan du fylle ut et enkelt søknadsskjema og få tilbud fra hver enkelt. Dette gjør det enklere for deg å sammenligne fordelene.

Trygghetsforsikring

Trygghetsforsikring gir deg ekstra penger inntil 10.000 kroner per måned dersom du skulle bli langtidssykmeldt eller ufrivillig arbeidsledig. Erstatningen kan utbetales inntil 12 måneder.

Financer.coms egen erfaring med Zensum

Ut i fra våre egne erfaringer med selskapet får Zensum en god score fra oss på 4 stjerner. Årsaken til dette er at de har et bredt tilbud av låneprodukter som dekker behovet til de fleste, og at de har et høyt sikkerhetsnivå på nettsidene. Nedenfor får du en mer utfyllende forklaring på dommen:

Brukervennlighet 4 av 5 stjerner

På de fleste låneproduktene er det lagt opp veldig enkelt og forståelig hvordan du skal søke. Men på kredittkort kunne de gjerne forbedret nettsidene siene ved å skrive mer om fordeler på kortene med en gang. I tillegg kunne de ha opprettet en egen side for omstartslån slik som de har gjort med boliglån.

Kostnader 5 av 5 stjerner

For deg som søker koster det ingenting å bruke Zensum sine tjenester. De gir deg gjerne gratis veiledning på kundesenteret for å hjelpe deg i søknadsprosessen. Når du aksepterer et tilbud vil Zensum få en provisjon fra banken som de samarbeider med.

Tilbud og funksjoner 4 av 5 stjerner

Sikkerhet og personvern 5 av 5 stjerner

Søknadsskjemaene på nettsidene går over sikre servere som krever BankID for å fullføre søknaden. Dette betyr at ingen kan bruke dine personopplysninger for å søke om lån uten at de har din elektroniske ID. I tillegg blir alle data oppbevart trygt, og søknader blir behandlet konfidensielt.

Kundeservice 4 av 5 stjerner

Du kan kontakte Zensum alle hverdager på enten e-post eller telefon for å få hjelp med søknadene dine. De har lange åpningstider fra mandag til torsdag, men i helgene er de dessverre stengt. Dette er litt synd med tanke på at mange har bedre tid til å ringe inn i helgene for å få hjelp.

Hva slags erfaringer har kunde med selskapet?

Vi har sjekket Trustilot og fant veldig mange gode kundeerfaringer med Zensum AS. Det er avgitt over 2500 stemmer, og 98 % av kundene gir selskapet 4 eller 5 stjerner. Det er kun 2 % av stemmene som gir enten 1 eller 2 stjerner.

Vi har sammenlignet mange selskaper i samme bransje, og det er sjeldent at kundene gir så gode tilbakemeldinger. Her skal vi se nærmere på noen av kommentarene som Zensum har fått:

Vi ser at det er mange kunder som legger igjen kommentarer på akkurat dette. De er tydeligvis flinke til å behandle kunder med respekt og er veldig behjelpelig for å sørge for at kundene får lånene de ønsker seg.

Ovenfor ser v en kommentar av en kunde som gir 3 stjerner. Selve prosessen gikk ikke som smurt for denne kunden, og syntes det var mye frem og tilbake. Dette er ganske typisk i låneagent-bransjen, i og med at du snakker ikke direkte med bankene.

I slike tilfeller som ovenfor trenger det nødvendigvis ikke å være Zensum som tar kontakt. Det finnes flere agenter som samarbeider med selskapet som kanskje tyr til slike metoder for å få inn kunder til Zensum.

Opplever du dette bør du opplyse om telefonnummer eller e-postadresse som plager deg til Zensum, slik at de kan finne ut av hvem som gjør dette.

Hva er dine erfaringer med selskapet? Nedenfor kan du legge igjen en anmeldelse og kommentar om Zensum.