MINPUNTEN

Ofwel verbeterpunten; Te weinig transparant over performance van de Exchange. Sinds 2022 twijfelachtig met een steeds kleiner wordende ‘burnrate’ van de native token ‘BEST’. Het aantal BEST als companyreserve is te hoog om van Bitpanda in het licht van haar magere marketing strategie een succes te maken. Volume en liquiditeit op ‘Bitpanda Pro’ is zéér laag voor ‘alle’ crypto’s die hier verhandelbaar zijn. Soms uren geen enkele transactie voor alles wat niet BTC of ETH heet, en het vermoeden dat de tradingbot op ‘Pro’ minimaal 80% van de handelsprijzen genereert. Sommige handelsprijzen op Pro voldoen niet aan de gangbare pricing notification (te weinig cijfers achter de komma bijv GRT) Er wordt niet geantwoord op kritische vragen. Er zijn geen goede analisten met influencer status. Het bedrijf is te veel gericht op Duitse taal. De enige pure duitstalige Bitpanda-analist heeft slechts <5000 volgers op 3 miljoen accounts. Bitpanda Pro twitter account heeft o.i. een amateuristische marktbenadering en dit lijkt het gevolg van een chronisch zwak marketingbeleid. Bitpanda lanceert te veel ‘shitcoins’ met veel tamtam. Gereguleerd zijn betekent ook een besef van risicoverantwoordelijkheid naar klanten. Bitpanda promoot duidelijk een service voor de typische kleine casinodeelnemers en niet voor serieuze investeerders. Iedere coin is OK als er aan verdiend kan worden. Dit lijkt contraproduktief. Bitpanda login techniek frustreert met dagelijks herhaalde vraag om reeds actief device of browser te moeten verifiëren. Soms twee keer waarbij dan 3x moet worden ingelogd met UN en PW. Het terugplaatsen naar de Bitpanda exchange van zelfs zeer kleine bedragen crypto die eerder vanuit Bitpanda naar een eigen cold wallet zijn verhuisd leiden direct to een compliance AML5 ‘alert’ met enorme ongewenste vertraging. UI voor clienten lijkt wat gedateerd. ClientService-response is zeer traag sinds de sterke wereldwijde crypto groei in 2021. Sommige vragen of acties worden niet gehonoreerd, ook als dit is beloofd. Het vermoeden bestaat dat de ontslagen bij Bitpanda in 2022 de kwaliteit van service sterk negatief beïnvloeden. Nog een vermoeden dat Bitpanda met grote ongerealiseerde verliezen zit door klantverkopen van de eigen token ‘BEST’ aan de webbroker op aanzienlijk hogere niveau’s. Ook het hoogkwalitatief personeel van BITPANDA zal inmiddels teleurgesteld zijn in de performance van de huistokens BEST en PAN met als risico dat de goeien verdwijnen M.a.w., de enigszins frustrerende conclusie dat deze exchange het mogelijk ook niet gaat redden. In de hoop dat de grootste Venture Capitalist, Peter Thiel, tijdig kan bijsturen.