NEVÝHODY

Několik dní před Vánoci mi Mbank bez jakéhokoli varovaní či předchozího oznámení zablokovala platební kartu. Dozvěděl jsem se o tom tak, že mi byla zamítnuta platba v Tescu. Na helpline mi slovensky mluvící zaměstnanec nedovedl vysvětlit proč (naštěstí slovensky dobře rozumím, ale nechápu, proč zaměstnanci banky komunikují v cizím jazyce), a objednal mi novou platební kartu. Na pobočce mi pak vysvětlili, že mi byla nejen zablokována karta, ale i zrušen účet, na kterém mám veškeré své úspory. Zrušení účtu vysvětlili změnou obchodních podmínek, o nichž jsem prý byl informován emailem. Žádný email ovšem nedorazil. Uvedený důvod: vedení Mbank rozhodlo, že již nebudou dále vést účty cizincům, kteří nemají v ČR povolení k pobytu. Jiné banky s tímto problém nemají. Peníze prý převedou na účet v jiné bance v termínu jednoho měsíce. Zůstal jsem tak přes svátky zcela bez finančních prostředků. Nebyli schopni mi na nadcházející zrušení účtu upozornit ani emailem, ani prostřednictvím SMS ani telefonátem. Naprosto nepřijatelné jednání. Při zřizování účtu jsem se rozhodl nebrat ohled na své předsudky proti tomu, že banka je polská. Chyba. Typický polský bordel.