НЕДОСТАТКИ

Завела карту Польза трэвел, на которой были 2 бесплатные прохода в бизнес зал. При посещении бизнес зала в Канкуне сняли 2498 руб. Вернуть их не могу 2 мес. На мой вопрос: где же я, интересно, потратила, эти бонусы, докажите, предоставьте выписку на эту сумму? - блеют что то невразумительное. На мой вопрос: когда я их потратила? - перебрали несколько дат, потом, видимо, дату угадали, тем более что я предоставляла ваучер на отель. Общение в чате - тупость несусветная, впрочем, как и в офисе. Написала региональному представителю А.Черненко, - тактика такая же: тупо отвечают: вы использовали бонусы. Деньги не возвращают, ворье и мошенники. Я бы уж подарила банку эти деньги на бедность, да у меня принцип: благотворительностью я занимаюсь добровольно. Позорище, а не банк.