10 Lembaga Keuangan Terbaik Indonesia 2023

Baca lebih lanjut kriteria laporan dan lihat grafik di bawah ini untuk informasi lebih lengkap bagaimana kami menentukan perusahaan jasa keuangan terbaik di Indonesia.

10 Perusahaan Jasa Keuangan Terbaik Indonesia 2023

Posisi	Perusahaan	Skor Review
🥇 1		5,0
🥈 2		4,9
🥉 3		4,9
4		4,9
5		4,5
6		4,4
7		4,4
8		4,1
9		4,0
10		3,3

1. Citibank Indonesia

Skor Review: 5,0

Citibank Indonesia adalah bank swasta ternama yang memiliki pelayanan dan produk keuangan terbaik, salah satunya kartu kredit Citibank.

Citibank kartu kredit yang ditawarkan terdiri dari Citi Simplicity, Citi Premier Miles, dan Citi Rewards. Limit yang diberikan juga cukup besar hingga Rp100 juta.

Citibank Online Indonesia ini memberikan berbagai rewards dan promo menarik, seperti voucher belanja online marketplace, cashback, travelmiles, dan masih banyak lagi.

2. HSBC Fusion

Skor Review: 4,9

HSBC Fusion adalah terobosan produk perbankan yang memberikan nasabah 2 akun, yaitu rekening tabungan dan rekening bisnis, sehingga pelaku usaha dapat memisahkan antara keuangan pribadi dengan keuangan bisnis.

HSBC Fusion Indonesia juga telah hadir di 10 negara dan menawarkan berbagai fasilitas, seperti rekening giro dengan 11 mata uang asing, pinjaman modal usaha hingga Rp10 milliar, gratis biaya admin dan transfer antar bank.

Produk ini juga menyediakan Relationship Manager yang didedikasikan khusus untuk membantu nasabah dalam mengelola keuangan.

3. Jenius

Skor Review: 4,9

Jenius BTPN adalah aplikasi perbankan digital dari Bank BTPN. BTPN Jenius ini menggabungkan rekening tabungan 7 mata uang asing, deposito, kartu debit virtual, dan perencanaan keuangan dalam satu aplikasi.

Jika nasabah rajin menabung dan jumlah saldo bagus setiap bulannya, maka bisa mendapatkan layanan Flexi Cash Jenius, yaitu dana pinjaman hingga Rp50 juta yang bisa ditarik kapan saja lewat aplikasi Jenius.

Tidak diperlukan minimum saldo untuk membuat akun, jadi aplikasi Jenius BTPN ini sepenuhnya gratis. Seluruh proses pendaftaran hingga verifikasi dilakukan secara online. Nasabah juga dapat menikmati kuota gratis transfer antar bank hingga 25 kali.

4. Binance

Skor Review: 4,9

Binance adalah cryptocurrency exchange untuk jual beli mata uang kripto yang berdiri sejak tahun 2017.

Platform trading Binance Indonesia menawarkan koin kripto terbanyak, biaya transaksi rendah, dan proses deposit dan penarikan dana terbuka 24 jam. Tidak heran, platform ini menjadi broker crypto terbesar dan no.1 di dunia menurut Coin Gecko dan Coin Market Cap.

Binance Exchange dapat diakses lewat laptop ataupun smartphone. Menariknya, plaform ini memiliki fitur staking dan tabungan yang memudahkan pengguna untuk mendapatkan bunga dari koin yang dimilikinya setiap hari.

5. HSBC Indonesia

Skor Review: 4,5

HSBC Indonesia adalah bank internasional terbaik dan terpercaya yang menawarkan berbagai produk keuangan, seperti rekening bank, pinjaman online, dan produk investasi.

Salah satu produk andalannya adalah HSBC Advance. HSBC Advance Indonesia adalah produk layanan perbankan digital yang dapat diakses lewat smartphone dan memiliki fitur menabung 11 mata uang asing, perencanaan keuangan, dan produk investasi dalam satu aplikasi.

Proses pendaftaran bank HSBC Indonesia juga mudah karena hanya perlu memasukkan nama lengkap dan nomor HP di formulir online, pihak Customer Service akan menghubungi langsung.

6. Standard Chartered

Skor review: 4,4

Standard Chartered adalah salah satu bank internasional terbaik dan terpercaya yang memiliki pelayanan dan produk yang bagus, salah satunya KTA Standard Chartered.

Plafond Standard Chartered KTA mulai dari Rp3 juta sampai Rp300 juta dengan suku bunga 0,65%-1,69% setiap bulannya.

Pengguna senang dengan proses pengajuannya yang mudah dan memiliki layanan CS yang responsif. Namun, beberapa pengguna kami mengeluh dengan proses persetujuannya yang ditolak karena persyaratannya yang lumayan susah.

7. BNI

Skor Review: 4,4

BNI adalah Bank BUMN pertama yang terdaftar sebagai perusahaan publik di Bursa Efek pada tahun 1996. Beberapa produk andalan bank ini, yaitu KTA BNI dan KPR BNI.

Plafon kredit yang diberikan juga lumayan tinggi hingga ratusan juta dengan jangka waktu sampai 15 tahun. Persyaratannya juga cukup mudah. Jika telah memiliki rekening tabungan, nasabah juga bisa mengajukan kredit online langsung dari aplikasi BNI banking.

Pengguna kami memberikan skor review yang baik untuk bank ini karena telah terpercaya dan dikenal di seluruh wilayah Indonesia. Banyak yang berharap pengajuannya dapat disetujui.

8. DBS Indonesia

Skor Review: 4,1

Bank DBS Indonesia adalah bank nomor 1 di Asia Tenggara dan salah satu produk andalan DBS Indonesia adalah Digibank. Digibank DBS adalah bank digital yang menggunakan teknologi canggih dan dapat diakses lewat smartphone.

Dengan aplikasi Digibank, setiap orang bisa mengajukan pinjaman, mengajukan kartu kredit, membuka rekening tabungan, melakukan investasi, dan mentransfer valas.

Banyak nasabah yang puas dengan pelayanan Customer Service yang sangat bagus dan proses pendaftaran yang mudah. Sedangkan, pengguna yang memberikan nilai rendah karena pengajuan pinjamannya yang ditolak.

9. Tunaiku

Skor Review: 4,0

Berdiri sejak tahun 2014, Tunaiku adalah pinjaman online langsung cair tanpa ribet dengan bermodalkan KTP saja. Terdaftar dengan nama PT Bank Amar Indonesia ini menawarkan plafon pinjaman hingga Rp20 juta dengan jangka waktu 20 bulan.

Seluruh proses pengajuan dan pencairan dana dilakukan secara online dan persyaratannya juga mudah karena tidak memerlukan jaminan.

Tunaiku Amar Bank mendapatkan banyak skor review dari pengguna kami karena pelayanannya yang bagus. Namun, beberapa pengguna kami yang tidak puas karena pengajuan kreditnya ditolak, sehingga memberikan nilai rendah pada produk ini.

10. Bank Mandiri

Skor Review: 3,3

Bank Mandiri adalah salah satu bank BUMN terbesar di Indonesia dan memiliki kantor cabang di seluruh wilayah Indonesia, sehingga mudah diakses oleh masyarakat.

Produk keuangan yang ditawarkan Mandiri bank juga beragam, mulai dari rekening tabungan, pinjaman, asuransi, dan hingga produk investasi.

Bank Mandiri online juga sudah memiliki “Financial Super App” yang menawarkan berbagai macam layanan keuangan dalam satu aplikasi.

Beberapa pengguna kami adalah nasabah dari bank ini dan suka dengan pelayanan Customer Support-nya.

Kriteria Laporan Kami

Untuk menyusun laporan, kami menganalisa semua review perusahaan jasa keuangan yang diberikan oleh pengguna website kami selama 36 bulan di 26 negara.

Skor review kami buat mulai dari 1 (sangat rendah) hingga 5 (sangat tinggi). Kami juga telah menghapus ulasan berkualitas rendah dan kemungkinan review spam untuk mempertahankan peringkat yang lebih tidak memihak.

Selama menganalisa, kami membulatkan semua skor review menjadi angka desimal dan menggunakan metode perhitungan “weighted average“ untuk semua nilai rata-rata yang ditampilkan.   

Grafik Teratas Kami

Kami telah membuat beberapa grafik untuk mengilustrasikan temuan kami, termasuk bagaimana skor review di Indonesia dibandingkan dengan skor review global, dan bagaimana skor review dilakukan di 26 negara berbeda.

Kami telah membuat grafik berikut:

• Grafik rata-rata skor review
• Skor review dibandingkan dengan grafik rata-rata global
• Distribusi skor per negara
• Grafik distribusi skor global
• Grafik distribusi skor Indonesia

Berikut hasil temuan kami yang disertai dengan grafik untuk memberikan data lengkap tentang perusahaan yang beroperasi di Indonesia dan bagaimana kami menentukan 10 perusahaan keuangan terbaik.

Grafik Rata-Rata Skor Review

Grafik ini menunjukkan skor rata-rata semua perusahaan di 26 negara. Perusahaan yang beroperasi di Indonesia mendapatkan rata-rata skor 4,15 dibandingkan dengan skor keseluruhan 3,70.

Negara di mana perusahaan mencapai skor rata-rata tertinggi adalah Norwegia (4,57) dan Italia (4,50). Cabang kami di Swedia mendapatkan rata-rata skor terendah (1,94).

Skor Review Secara Global

Grafik ini menunjukkan skor review di setiap negara secara global. Indonesia mendapatkan skor review 15,06% lebih tinggi dari skor review negara lain.

Perbedaan paling signifikan terjadi pada Italia, Rusia dan Georgia yang memiliki skor review sekitar 20% lebih tinggi daripada rata-rata global. Sementara Hungaria dan Swedia memiliki skor 30%+ lebih rendah.

Distribusi Skor Review Per Grafik Negara

Bagan ini menunjukkan bagaimana skor review didistribusikan di 26 negara. Di Indonesia, lebih dari 66% perusahaan mendapatkan skor tertinggi (5), sementara 5,9% yang mendapatkan skor review terrendah (1).

Jerman mendapatkan jumlah skor tertinggi dari survey 26 negara yang kami lakukan (77,53%), diikuti dengan Rusia (70,92%) dan Estonia urutan ketiga (69,15%). Finlandia mendapatkan skor tinggi paling sedikit (24,6%).

Grafik Distribusi Skor Review Global

Grafik ini menunjukkan bagaimana skor review yang lebih tinggi dan lebih rendah didistribusikan di semua negara. 49,1% skor sangat baik (5) sedangkan 20,7% skor sangat rendah (1).

Sekitar 18,2% dari review global yang tersisa mendapat skor (4), sementara 6,5% mendapatkan skor (3), dan 5,5% mendapatkan skor (2).

Grafik Distribusi Skor Review Indonesia

Bagan ini menunjukkan bagaimana skor review yang lebih tinggi dan lebih rendah didistribusikan. Di Indonesia 66,5% skor sangat baik (5), sementara 5,86% skor sangat rendah (1).

14,83% skor review mendapatkan peringkat 4, sementara 7,41% mendapatkan peringkat 3, dan 5,34% mencetak peringkat 2. Secara keseluruhan lebih dari 70% perusahaan yang beroperasi di Indonesia menerima skor bagus.

Cara Menemukan Lembaga Keuangan Terbaik

Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika mendaftar produk keuangan.

Berikut hal-hal yang harus dipertimbangkan untuk menemukan perusahaan keuangan terbaik yang sesuai kebutuhan Anda:

• Bandingkan dan cari tahu terlebih dahulu. Bandingkan lembaga jasa keuangan sebanyak mungkin untuk menemukan penawaran yang tepat sesuai kebutuhan Anda.
• Pertimbangkan semua biaya. Ada berbagai biaya yang biasanya dibebankan oleh perusahaan fintech, seperti biaya admin bulanan, biaya keterlambatan membayar, biaya penarikan dana, dan sebagainya.
• Cek persyaratan. Beberapa produk keuangan seperti pinjaman memiliki persyaratan yang harus dipenuhi. Jadi, pastikan Anda memenuhi persyaratan tersebut.

Rangkuman

Dengan menganalisa skor review perusahaan yang digunakan oleh pengguna Financer.com selama tiga tahun terakhir, kemudian kami memperkecilnya menjadi 10 lembaga keuangan terbaik berdasarkan review pengguna.

Rata-rata skor perusahaan Indonesia adalah 4,15 dibandingkan skor keseluruhan perusahaan di 26 negara, yakni 3,70. Kami telah menganalisa 596 review pengguna di Indonesia dari 7.048 ulasan pengguna secara global.

Perusahaan-perusahaan yang mendapatkan nilai review bagus karena fasilitas yang ditawarkan kepada nasabah banyak dan lumayan terkenal di Indonesia.

Sekitar 66,5% perusahaan memberikan skor review tertinggi (5). Sementara 5,86% lembaga keuangan mendapatkan skor sangat rendah (1).

Setelah menganalisis 596 review yang masuk untuk Financer.com Indonesia, kami menemukan 66,5% perusahaan mendapatkan peringkat yang sangat baik. Meskipun begitu, masih banyak hal yang harus diperbaiki.

Pengguna kami menyebutkan bahwa beberapa perusahaan memiliki persyaratan yang susah, biaya tinggi, dan layanan pelanggan buruk.

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar laporan atau informasi perusahaan, silahkan hubungi kami.