Обзор на Газпромбанк

Газпромбанк – один из крупнейших банков России, стабильно получающих высокие оценки рейтинговых агентств. По состоянию на текущий год, компания оценивается следующим образом:


В числе услуг, предлагаемых компанией:

  • потребительские займы
  • ипотека
  • вклады
  • брокерское обслуживание
  • рефинансирование
  • кредитные карты

Сравнение с предложениями других банков

Ставки, требования к заемщикам, скорость одобрения и сам формат подачи заявки – все это может отличаться.

Чтобы убедиться в том, что вы выбираете оптимальное предложение, советуем заглянуть в:

Обратите внимание!

Если вы являетесь зарплатным клиентом «Газпромбанка» или уже имеете в нем счет, дебетовую/кредитную карту, в первую очередь, стоит все-таки подать заявку сюда. Все финансовые организации более лояльны к своим клиентам.

Экспертный обзор

Учитывая высокую банковскую конкурентность и частую схожесть условий, сейчас любой нюанс может иметь решающее значение. Поэтому эксперты Financer.com провели общую онлайн-оценку компании.

ДИЗАЙН САЙТА

Удобный, с не бьющим по глазам. Мобильная адаптация выполнена на уровне – без проблем можно смотреть условия и отправлять заявки хоть с компьютера, хоть со смартфона.

НАВИГАЦИЯ

Максимально простая – и это плюс. Если на некоторых сайтах приходится искать, «куда нажать», чтобы выяснить необходимую информацию, или разбираться в не всегда очевидной логике построения меню, у «Газпромбанк» все просто и очевидно. Вот «Карты», вот «Кредиты», вот «Ипотека».


Единственное, не совсем бросается в глаза выбор категории клиентов (подсказываем – она вверху рядом с логотипом, можно выбрать «частным», «корпоративным», «инвесторам»). Впрочем, сейчас у многих банков выбор категории находится вверху рядом с логотипом, так что найти можно. Хотя стоило бы все-таки этот блок чуть ярче обозначить.

ИНФОРМАТИВНОСТЬ

Тут все на высоте. Информация расположена на одной странице, и весьма подробная. Отдельный плюс – разделение на блоки (не на всех банковских сайтах это выполнено). У Газпрома в этом плане проблем нет.
По отзывам сотрудников Financer.com о Газпроме, сайт выполнен достойно и оформлять услуги на нем удобно.

СКОРОСТЬ РЕАГИРОВАНИЯ

По номерам горячей линии в рабочее время сотрудники доступны. При подаче заявок связываются достаточно быстро. Поэтому, по крайней мере на данном этапе, проблем точно не должно возникнуть.

РЕЗЮМИРУЕМ

С технической стороны Газпромбанк выглядит достойно, как раз на уровне банка федерального значения. При этом, нет бюрократической сухости – все современно, на уровне. Впрочем, это только субъективное мнение. Давайте теперь обратимся к отзывам о Газпромбанке реальных заемщиков.

Отзывы о Газпромбанке

Financer.com проанализировал более 3000 сообщений, чтобы выяснить, какие положительные и отрицательные стороны могут ждать клиентов, согласно отзывам о Газпромбанке.

Какие стартовые моменты стоит отметить:

  • Газпромбанк находится на 29 месте народного рейтинга
  • Средняя оценка по всем услугам, увы, достаточно низкая (не превышает 2) – конечно, люди в принципе склонны больше ругать, чем хвалить, однако у некоторых конкурентов (тот же Тинькофф, HomeCredit, Альфа оценки пока выше)
  • Сотрудники Газпромбанка быстро реагируют на отзывы, поясняют ситуацию и сразу начинают разбираться в проблеме – это плюс
  • Высокий уровень решения ситуаций в пользу клиента – мало просто прореагировать, от ответного сообщения «мы обязательно разберемся» пострадавшему ни жарко, ни холодно; ценно как раз то, что ситуации действительно решаются.

Согласно отзывам о кредитах в «Газпромбанке», чаще всего проблемы возникают со следующими ситуациями:

  • сроки рассмотрения и оформления – эпизодически затягиваются по непонятным для клиентов причинам, поэтому по крайней мере на данном этапе при срочной необходимости в финансах, возможно, стоит поискать альтернативу.
  • мобильное приложение – пока не до конца проработан функционал и это вызывает некоторую путаницу; например, теоретически возможность досрочно погасить кредит существует, однако программно она не запущена. Клиенты отправляют деньги, и те буквально «зависают в воздухе», приходится решать проблему через сотрудников Газпромбанка. Согласно отзывам, ситуацию исправляют, но было бы неплохо повесить в сервисе какое-то сообщение о том, что данная функция пока работает с ошибками.
  • страховка – эпизодически возникает путаница с пониманием, что это такое, зачем это нужно и как это отражается на процентной ставке.

Financer.com хотел бы отдельно подчеркнуть, что оформление страховки при получении займа всегда является добровольным (за исключением страхования квартиры при ипотеке). Клиент имеет право как сразу отказаться от предложения, так и сделать это потом. Но в таком случае банк действительно имеет право изменить условия по займу, если в договоре не прописано иное.

Подробнее о том, как отказаться от страховки по кредиту и чем это может грозить, вы можете прочитать в одной из наших аналитических статей.

Среди положительных моментов отзывы о Газпромбанке отмечают:

Эксперты Financer.com проверили отзывы по кредитам «Газпромбанка». Действительно, сотрудники финансовой организации довольно быстро реагируют на сообщения клиентов, проводят внутреннее расследование и разбираются с ситуацией.

Если вы обращались в данную финансовую организацию, пожалуйста, оставьте ниже отзыв о Газпромбанке. Нам важны как позитивные, так и негативные моменты. Отзывы не модерируются.


Отзывы о Газпромбанк

Газпромбанк занимает 53 место из 95 компаний и в среднем оценивается на 4 баллов из 5, согласно 1 отзыву. Из параметров работы компании наименьшую оценку клиенты выдали по финансовой выгоде, наибольшую - по работе сотрудников.
Отзывы клиентов
Отфильтровать отзывы Close Icon
Все отзывы
Отзывы о кредитах
Отзывы о кредитных картах
Сортировать по Close Icon
По дате
Высший рейтинг
Низший рейтинг
Самые полезные
User Avatar
Олег Б. 1 отзыв | 2 декабря, 2020
Отзыв о компании
Плюсы
Хотел было оставить полностью положительный отзыв, но тут случилась неприятность с переводом средств. Правда, банк очень быстро отреагировал и все вернул, но 1 балл за это снижаю. А в целом нареканий нет. Условия и по кредитам и по обычным счетам неплохие, конкурентные. К менеджерам всегда можно пристать с вопросами. Особенных технических косяков не наблюдается (что сейчас уже весомый плюс).
Минусы
Я столкнулся с тем, что некорректно снялась комиссия за перевод. Хотя везде отображалось, что комиссия "0 рублей", Благо банк быстро отрегаировал и мне все вернули
Публикация
Ответить

Оцените Газпромбанк

Сомневаетесь в выборе?

Посетите официальный сайт компании, чтобы узнать больше про Газпромбанк

Мы используем файлы cookies, чтобы предоставлять наиболее актуальную для вас информацию.

Узнать подробнее об использовании cookies на нашем сайте и/или отключить их вы можете в разделе Настройки.