Bankok értékelése

A telebank rendszerük alkalmatlan a feladat ellátására. A hitelmoratórium kezdetén a telebankban intéztem, hogy ne legyek a moratórium hatálya alatt, ennek ellenére hónapokig úgy kezeltek, mintha élni akartam volna vele. Lemondtam a netbankon keresztül is, erre most, amikor zárni akartam a számlámat, még külön kellett fizetnem 70000 Ft-ot. Amikor szóvá tettem, akkor kioktattak, hogy én adjam meg pontosan, hogy mikor volt az a hívás amivel lemondtam, mert ők azt nem tudják megkeresni. Borzasztó, mehetnének Afrikába ott talán még elmegy ez a hozzáállás.

A sok reklámra kifizetett pénzt fordíthatnák egy tisztességesen működő mobil applikációra, mert ez évek óta nem sikerül. Bár a bankfiókban kedves és segítőkész az ügyintéző, de hiába az időpont kérés legalább fél órát mindig váratnak. A hitel bírálat katasztrofális nívójú. Olyan világtalan hívogat aki nem látja a számla történetet, teljesen irreleváns kérdéseket tesz fel, érdemben semmilyen információval nem rendelkezik. "Nekem csak mondták, hogy ezt kérdezzem meg". Vicc az egész. Legalább 15 éve vezetik a számláimat, de már annyira lement a nívó, hogy eljött ez ideje a bank váltásnak.

.................

Az elvileg 0-24-ben elérhető telefonszám elég macera,és ha végigzongorázom a menüpontokat sem értem őket el. Erre írtam a panaszt,amire gyorsan reagáltak is. ill: lehetne valami hűségkedvezmény 5évente pl. Elvégre nem csak az új ügyfeleket kell jutalmazni hanem a hűség is nagy erény. :)

Nincs hátránya