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VorteileZunächst war mein Partner zufrieden mit seinem kostenfreien Girokonto.
NachteileMein Partner ist seit über zehn Jahren Kunde der Consorsbank (Girokonto) und nun wurde ihm der Dispo gestrichen, trotz eines persönlichen Anrufs, in dem er folgende Situation erklärte: Er erhielt immer ein monatliches Gehalt, das durch seinen Arbeitgeber auf sein Girokonto überwiesen wurde. Vor einem halben Jahr erkrankte er sehr schwer an Krebs, der aber nach Aussage seiner Ärzte gut behandelbar ist. Die Behandlungsdauer beträgt ca. 9 Monate. In dieser Zeit erhält er statt des Gehalts monatlich Krankengeld der Krankenkasse, hat aber auch geringere Kosten für Unterhalt und Miete. Da das Krankengeld jedoch immer leicht zeitverzögert überwiesen wird, die laufenden Kosten aber im normalen Rhythmus vom Konto abgebucht werden, musste er leider immer für einige Tage den Dispo in Anspruch nehmen. Dieser wurde ihm dann einfach gestrichen. Er hoffte, die Situation durch ein Telefonat klären zu können, erhielt aber nur die Antwort, dass dieses Vorgehen „vom System so vorgesehen sei“ und leider auch manuell nicht verändert werden könne. Wir sagen aus diesem Grund: „Auf wiedersehen Consors Bank und danke für ein unflexibles, unmenschliches und bürokratisches Verhalten“ und raten allen potentiellen Kunden vom Abschluss eines Kontos bei der Consorsbank ab!
