NACHTEILE

Unverschämter Kundenservice. Wollte mich zum ETF-Sparen beraten lassen, der Berater sagte mir telefonisch meinen online gebuchten Termin ab mit der Begründung, es hätte keinen Zweck, mit mir zu reden. Für dieses gebührenfreie Prodekt gäbe es keine Beratung. Auf meine Einwände, dass doch geringfügige Kosten anfallen würden und dass es keine Investitionsbündel gäbe für unerfahrene Anleger wie mich, überfuhr er mich verbal platt, ich ließe ihn nicht ausreden, ein Termin mit mir sei zwecklos, und legte auf. Der Anruf kam zur nicht angekündigten Zeit von einem Privathandy bei mir aufs Handy. Zuvor hatte ich 4 Wochen lang verschiedene Anläufe unternommen, um persönliche Auskünfte über das vielbeworbene ETF-Sparen zu erhalten, leider vergeblich wegen unangekündigtem Streik, massivem Personalabbau und Filialschliessung. Ohne Worte. Und ein Tagesgeldkonto, nach dem ich den Herrn noch fragte, könne ich am Schalter eröffnen. Gut zu wissen. Die Mitarbeiterin in der Postbank-Filiale wusste davon vergangene Woche nichts. Ich lege mein Geld nun anderweitig fest und sehe mich nach 30 Jahren nach einer neuen Hausbank um.