DESVENTAJAS

Buenas tardes, hice una amortización anticipada en diciembre, según dicen ellos que lo que he pagado no alcanza al pago total de la deuda, falta algún extra mas 20 euros que por si acaso, jaaja, ¿que pasa después con ese por si acaso si sobra algo? He hecho infinitos, en realidad, posiblemente 10 o 15 correos desde la fecha, preguntando cuanto me falta para acabar el dichoso pago total, solo quiero que me den un valor, el que sea. PUES NO ME RESPONDEN Y LEJOS DE ESO, MES A MES, 3 DESPUÉS, CONTINÚAN TIRANDO DE ESE SALDO(hablo de mucho dinero) PARA SEGUIR PAGANDO POR MI Y SIN MI AUTORIZACIÓN COMO SI NADA Y YO AQUÍ ESPERANDO MIENTRA BAJA EL SALDO DE LO QUE YA HE PAGADO. como no hay a donde llamar, UN NUMERO DE TELÉFONO, con no hacerte caso por el email, con eso ellos siguen ganando y a mi que me den...!